Audit généraliste de la société MMA

Extraits

[...] Ils concernent le domaine de la Vie privée et des Loisirs. Le Back Office est un cœur de métier de MMA. Nous verrons les activités de soutien par la suite. Audit des ressources matérielles MMA est une société stable qui, au fur et à mesure des années, a peu acquérir de véritables ressources matérielles pour une entreprise de service. Bien évidemment, MMA n'a pas de ligne de production. Cependant, pour le stockage des données, MMA au Mans, des salles sécurisées pour la gestion des données clients informatisées. [...]

[...] Or les risques et le temps sont l'un la matière première des assureurs, l'autre les limites de la réalité et de leur gestion. La vocation de l'assureur est d'être un acteur social et un facteur de sécurisation du monde réel. Sa légitimité n'est pas contestable dans ce futur proche. Indicateurs financiers et économiques du marché Indicateurs marchés financiers ƒ Rendement des produits financiers (obligation, action, immobilier). ƒ Analyse des perspectives des Agences de notation Indicateurs économiques ƒ Cycle économique : évolution du PIB. Indicateurs avancés Ocde. [...]

[...] L'assureur a une mission de prévention en vue de réduire la probabilité de survenance d'un risque, à en limiter la portée, e donc à préserver les ressources du futur. La Chartre du développement durable de l'association française de l'assurance (AFA) a vu le jour en 2009. MMA adhère à cette chartre et oriente ses actions dans son sens, dans le cadre de la démarche Responsabilité sociale et environnementale (RSE). Bilan Carbone Le bilan carbone est une méthode de comptabilisation des émissions de gaz à effet de serre d'origine humaine. [...]

[...] MMA contribue à diminuer de 10% de ses émissions d'ici 2014. MMA s'engage dès 2011 et réalise le bilan carbone de son activité de l'exercice 2010, dans l'optique de mesurer son empreinte carbone globale (C02) et de mettre en place des actions de réduction de ses émissions de gaz à effet de serre. C'est le cabinet Sinteo qui a accompagné l'équipe projet MMA. Audit des ressources financières Rapport annuel (chiffres clés au 31 décembre 2012) Chiffre d'affaires MMA IARD : millions d'euros en 1 an) dont : Chiffre d'affaires professionnel et Entreprises : 790 millions ( + 1,7 Chiffre d'affaires particulier : millions d'euros dont : o Habitation et Vie privée= 420 millions d'euros o Santé : 445 millions d'euros 4,8 o Prévoyance : 58 millions d'euros o Auto : 773 millions d'euros 3,7 o Autres : 7 millions Chiffre d'affaires MMA Vie : millions d'euros Sociétaires et clients : 3,3 millions Agence en France : 1820 points de vente en France Ratio combiné IARD : Marge de solvabilité : Le marché français des Assurances de biens et responsabilités : + Le marché des Professionnels : Auto : + Santé et prévoyance : + Chiffre sinistre 2012 : millions d'euros Résultat net : 57,6 millions d'euros en 2012 ( du chiffre d'affaires) contre 72,6 millions d'euros en 2011 du chiffre d'affaires). [...]

[...] Chaque manager d'unité opérationnelle décline le quadrant MMA dans son propre périmètre. Risques psychosociaux MMA a souhaité sensibiliser ses managers et collaborateurs, sur les problématiques de la discrimination avec le lancement d'une sérious game, un jeu vidéo pédagogique pour réagir sur des situations concrètes de malaise et discrimination au travail. Recrutement Lorsqu'un manager fait une demande de recrutement au sein de son équipe, il en réfère à la direction des ressources humaines. Le poste est prioritairement proposé en interne. Avec 610 salariés en mobilité interne (en attente d'un autre poste qui se libère), MMA tente de privilégier ces salariés. [...]