La qualité de l'organisation générale de la « fonction informatique » dépend essentiellement de principaux facteurs suivants : le positionnement de la fonction informatique, la séparation des fonctions et la gestion du personnel informatique.
Le présent chapitre intitulé "fonction informatique" s'articule autour des six volets suivants :
• rôle des directions dans le système d'information,
• existence de politiques, de normes et de procédures,
• responsabilités de la Direction Centrale de l'Informatique,
• compétences et qualification du personnel,
• existence d'une comptabilité analytique ou d'une refacturation,
• existence de dispositifs de contrôle interne.
[...] Toutefois du fait de l'absence d'une méthode de la planification informatique chez la CDS. Nous présentons ci-après à titre indicatif la définition d'un schéma directeur, ses acteurs et ses étapes d'élaboration Schéma directeur informatique 30 Introduction Le schéma directeur a pour objectif de fixer les grandes étapes de développement du projet d'informatisation : étude préalable, étude détaillée, réalisation et mise en œuvre. Il comporte généralement plusieurs niveaux : la définition de la politique stratégique de la société et les orientations fondamentales du projet d'informatisation, un scénario de développement à moyen et long terme, un plan d'action annuel. [...]
[...] La conduite du projet reposant avant tout sur des facteurs humains, il sera bon de cibler les différents acteurs. Deux grandes classes d'acteurs : Le client ou maître d'ouvrage (c'est le propriétaire du projet) Son rôle : définir les objectifs du projet et les besoins fonctionnels fixer le cadre des travaux confiés s'assurer du financement du projet organiser le planning de formation Ses acteurs : les décideurs le chef de projet le personnel et usagers, futurs utilisateurs du système Le fournisseur ou maître d'œuvre Son rôle : identifier et planifier les tâches, déterminer les moyens réaliser les travaux fournir les logiciels ou progiciels rendre compte de l'avancement Ses acteurs le chef de projet responsable vis-à-vis du client mais aussi animateur de l'équipe du projet les concepteurs et réalisateurs 32 Etapes de réalisation du schéma directeur Quatre grandes étapes sont à distinguer : Etude des besoins et de l'existant Etude préalable Etude détaillée Réalisation L'élaboration du schéma directeur repose sur une définition claire des objectifs, une étude des besoins et une étude de l'existant 33 Etude des besoins et de l'existant ( Définition des besoins Elle consiste à : définir la stratégie globale d'organisation de l'informatisation des services de la société définir les objectifs de l'ensemble des fonctions à informatiser. [...]
[...] Créer une structure ou un comité pour la restructuration et le pilotage de la fonction informatique. Il faut établir, au sujet des systèmes d'information, un plan à court terme qui soit conforme au plan à long terme. Ce plan à court terme formule des étapes ou projets d'implantation, définit les ressources appropriées et comprend des budgets détaillés. Les plans à court et à long terme doivent être dynamiques; il faut par conséquent prévoir des mécanismes d'examen et de mise à jour des plans. [...]
[...] Président Directeur Général Service systèmes d'informations Direction Maintenance Direction Maintenance - Maître d'œuvre SCHEMA DIRECTEUR INFORMATIQUE Etude des besoins Etude de l'existant Schéma directeur Etude préalable Etude de faisabilité Etude détaillée Réalisation Mise en œuvre Décision Décision Décision Maître d'ouvrage Légende: DTO : début au plus tôt. FTO : Fin au plus tôt. DTA : début au plus tard. FTA : Fin au plus tard. ML : Marge Libre. MT : Marge totale. [...]
[...] Tout besoin de modification des paramètres doit être documenté et justifié pour éviter toutes les modifications non autorisées. Un cahier de paramétrage doit être établi pour définir et contrôler les paramètres de l'environnement de travail. Ce cahier constituera désormais une référence ou piste d'appui pour toute vérification ou audit du système. Documentation de la gestion des projets informatiques 34 Situation actuelle 36 Recommandations Veiller à ce que la définition des tâches des différents intervenants sur un projet informatique soit claire et nette. [...]
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