Audit de Plastic S.A.

Extraits

[...] - du CA dans le reste de la France par le biais de grossistes. - du CA se fait à l'export par le biais de grossistes négociants. Concurrence - Une seule entreprise occupe également ce créneau en France. - Concurrents anglais et allemands proposent la même gamme en Europe. - Concurrents européens et français spécialisés dans des gammes de produits plus restreintes. Personnel L'entreprise emploie 190 salariés, dont 12 cadres, et 10 agents de maîtrise : - 150 salariés sont directement rattachés à la production. [...]

[...] Cas Plastic S.A. UVSQ Licence Sciences de Gestion 2007-2008 Audit pour Pierre Lefèvre - Directeur marketing et Ventes - SOMMAIRE Introduction de l'audit : Présentation et évolution de PLASTIC S.A 3 Diagnostic de l'entreprise et son environnement 8 - Diagnostic interne : Forces et Faiblesses - Diagnostic externe : Opportunités et Menaces - Réflexion sur les relations du service marketing/Vente avec les autres services de Plastic S.A Résultats de l'audit : Recommandations adressées à Pierre Lefèvre PLASTIC S.A PMI familiale répartie entre les membres de la famille Lefèvre, située dans le nord de la France, spécialisée dans la production et la commercialisation de produits plastiques à usage unique. [...]

[...] Celui-ci pourra donc anticiper les commandes auprès des fournisseurs, et les techniciens pourront faire des tests au préalable sans pour autant prendre de retard dans la production, car une marge de manœuvre aura été prévue. Cette meilleure communication entre services serait profitable aux deux parties : l'une aura une meilleure visibilité sur sa production et l'autre ne prendra pas ou moins de retards par rapport aux commandes clients des commerciaux. La direction La direction est composée de 7 personnes chez Plastic S.A, dont 4 sont des membres de la famille Lefèvre. [...]

[...] De ce fait, cela crée des problèmes dans le service production. En outre, l'une des missions principales d'un commercial excepté la prospection c'est de faire remonter les informations obtenues sur le terrain à la direction de l'entreprise. En effet, sur le terrain les commerciaux recueillent des informations intéressantes sur les besoins et attentes de la clientèle, sur les actions des concurrents, les tendances du marché, etc. Hors chez PLASTIC SA, Pierre Lefèvre n'a pas installé de relation de proximité avec les commerciaux de la société. [...]

[...] : du chiffre d'affaires est généré par de la clientèle (clients importants, dont les grossistes, français et étrangers), et les restants sont générés par de la clientèle (clients moins importants, mais qui permettent à Plastic S.A. de ne pas dépendre financièrement de quelques clients, ce qui comprend les laboratoires de différents secteurs). Pour concrétiser cette politique, Plastic S.A. a mis en place un service de livraison particulier pour les gros clients. Ainsi en proposant des avantages et facilités au client, l'entreprise fidélise le client. Cependant, l'équipe commerciale n'organise pas sa prospection. [...]