audit, fonction production, main-d'oeuvre, ressources humaines, connaissances technologiques, développement, sous-traitance, matières premières, environnement, investissements
La fonction technique ou « production » est une fonction vitale et occupe une place primordiale au sein des entreprises. Son importance est évidente : sans le produit, les autres fonctions n'ont pas de justification ; et la défaillance, la performance insuffisante de la production peuvent en très peu de temps anéantir les efforts des autres fonctions. En effet, cette fonction a pour principale mission d'assurer la mise à disposition du marché, en temps voulu, des produits que l'entreprise a décidé de développer, vendre, commercialiser dans le cadre des spécifications acceptées et pour un coût qui permette de dégager une marge suffisante pour couvrir l'ensemble des autres coûts de l'entreprise.
Pour réaliser sa mission, la fonction production a besoin de se doter de moyens humains, matériels et financiers nécessaires à son fonctionnement. De plus, elle se caractérise par une organisation particulière lui permettant d'agencer les moyens mis à sa disposition et de structurer ses relations avec les autres unités de l'entreprise.
L'auditeur doit être en mesure d'émettre une opinion sur l'efficacité du fonctionnement de la fonction « production ». Pour ce faire, et comme tout travail d'auditeur, son travail se structure en trois phases à savoir la phase de préparation pour assimiler les particularités de cette fonction, la phase de réalisation et la phase de conclusion.
On peut donc se poser la question suivante : quelles sont les spécificités de l'audit de la fonction production et quelle est la démarche suivie par l'auditeur pour émettre une opinion sur l'efficacité de cette fonction ?
[...] Tant que la proportion des charges directes dans l'entreprise reste supérieure à la proportion de charges indirectes, on peut considérer l'idée précédemment énoncée comme pas trop incorrecte. Mais, on sait qu'aujourd'hui, les charges directes ne représentent plus en moyenne que 10% des charges globales. Certaines entreprises très automatisées ou très flexibles prétendent même ne plus avoir de charges directes du tout. Alors, que faire ? Ce sont les bases mêmes de la gestion traditionnelle qui sont remises en cause ici. [...]
[...] Les producteurs et distributeurs de l'énergie doivent fournir d'une manière économique et permanente l'énergie nécessaire, limiter les variations de puissance, établir un p1an catastrophe en accord avec les producteurs, mais aussi avec les commerciaux de manière à éviter toute perte de clientèle, de parts de marché causée par des impossibilités de produire les quantités et la qualité des produits visés. L'audit doit vérifier l'existence de la parfaite cohérence entre ces fonctions et la fonction de production. L'audit recherchera la cohérence dans les politiques, plans d'action manuels de procédures, manuels opératoires, et dans l'examen des conditions d'exercice du personnel de ces services. [...]
[...] Tous ces signes marquent une volonté profonde du respect des autres. Cette longue énumération est en soi une liste de risques; d'inorganisation, de pertes d'efficacité, d'inefficience, de pertes d'opportunités, d'incohérences, d'insatisfactions, qui trouvent leurs sources dans l'incompétence, le non-savoir-faire technique, légal, réglementaire, la volonté d'éviter des coûts, donc une probabilité immédiate qui se révèle être à l'origine de coûts cachés, mais aussi d'un facteur de démotivation. L'audit naturellement se doit de ne pas se contenter de ces seuls éléments visibles, il doit aussi réviser l'existence, la mise en place, le suivi de la politique d'environnement de l'entreprise; mais l'audit doit aussi axer ses investigations, tests dans les domaines suivants: Quant au respect des engagements financiers, le processus de: la participation à l'élaboration des budgets, des standards financiers, des structures de prix de revient, des plans d'investissement, des plans de maintenance, des acteurs et à leur respect, la participation à l'élaboration des grilles de salaires et de rémunération directe ou indirecte, et à leur suivi ; quant au respect des autres fonctions. [...]
[...] Exhaustivité Réalité La coupure Soldes Feuilles de Révélation et d'analyse de Problèmes (FRAP) 21 Cahier des recommandations Suite à notre mission d'audit de la fonction de production de l'entreprise ABC S.A.R.L, nous avons détecté certaines zones de risques qui peuvent entraver la marche normale de la fonction et de l'entreprise à réaliser ses objectifs. En général nous avons remarqué qu'il y a certains points qui représentent des zones d'ombre pour le bon fonctionnement du service. De ce fait nous recommandons ce qui suit : Recommandation1: - Formation du personnel des ouvriers; - S'assurer de la bonne compréhension du processus de fabrication par les ouvriers ; - Formation des responsables Etudes, Méthodes. - Recrutement d'un responsable qualité ; Recommandation2: - Entretien et renouvellement du parc machines. [...]
[...] Ce chapitre se propose de présenter l'une des solutions possibles. Il s'agit d'une démarche qui commence à se répandre dans les entreprises : les indicateurs de performance. Section I : Inefficacité du système traditionnel au niveau du pilotage de la production L'idée selon laquelle la gestion traditionnelle peut s'adapter à des démarches de progrès comme le Juste à temps ou la qualité totale semble aujourd'hui dépassée. En effet, il apparaît que les fondements mêmes de la comptabilité analytique traditionnelle sont remis en cause par ces démarches. [...]
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