Audit de performance, évaluation d'entreprise, monde de l'entreprise, compétitivité, concurrence, nouvelles technologies, communication, performance, mondialisation des marchés, résultats, performance économique, performance financière, performance sociale, performance sociétale, performance organisationnelle, fidélisation des clients, normes ISA, rapport d'audit
Le monde de l'entreprise a beaucoup évolué en l'espace de quelques années. Il est devenu bien plus perméable à l'environnement externe et interne, si bien que les différents groupes, peu importe le secteur d'activité, ont dû faire preuve d'adaptation et de réactivité pour augmenter leur compétitivité. Les collaborateurs sont devenus également plus exigeants, ils souhaitent autant que possible participer à la vie de l'entreprise et être reconnus pour leurs compétences. Néanmoins, force est de constater que le contexte actuel rend les entreprises et leurs salariés bien plus stressés, car la concurrence est très vive, dans toutes les entreprises et dans tous les secteurs. Le monde économique et la société ont évolué, donnant aux entreprises davantage de raisons d'être organisées et toujours plus performantes.
[...] Le rapport est destiné à un public précis. Les premiers interlocuteurs sont ceux qui ont demandé que la mission soit effectuée et il peut également être soumis aux collaborateurs et aux divers partenaires. L'établissement du rapport nécessite que celui-ci soit le plus clair possible, pour que tout le monde puisse rapidement trouver le paragraphe qui l'intéresse. Le plan est clairement censé représenter un repère pour le lecteur. Généralement, le rapport d'audit est agencé comme suit : la première étape est le contexte, général puis plus particulier de la mission. [...]
[...] C'est l'une des étapes les plus importantes pour la hiérarchie de l'entreprise, car c'est là que l'audit dévoile un plan d'action pour améliorer l'ensemble des performances de l'entreprise. Phase d'établissement du rapport Il s'agit de la dernière étape de l'audit, celle qui consiste à commenter et à documenter tous les résultats considérés comme définitifs de la mission. L'auditeur doit exposer et justifier ses opinions. Le rapport d'audit ne se rédige pas en une seule fois, il est mis en place tout au long de la mission de l'auditeur. Il y a une structure, et des améliorations sont apportées au fur et à mesure. [...]
[...] Il en va de la survie des entreprises, qui ne peuvent plus exister sans notion de performances. Elle est liée aux entreprises elles-mêmes, mais aussi aux collaborateurs. La performance renvoie également à l'idée de compétition, au degré d'accomplissement, de réalisation des objectifs poursuivis, que ce soit pendant une courte ou plus longue période. Évolution historique de la performance Comme nous l'avons dit plus haut, la notion de performances existe depuis longtemps, même si elle n'a été mise en lumière que récemment, lorsqu'il a été nécessaire pour la majorité des entreprises de modifier en profondeur leur stratégie marketing. [...]
[...] L'audit de performance contrôle ainsi les résultats chiffrés et les finances du groupe pour en déceler de potentielles erreurs. L'efficacité est liée au fait d'atteindre les objectifs fixés, quels sont les objectifs qui sont dits opérationnels, immédiats ou intermédiaires ? Lorsqu'une entreprise ne peut pas atteindre les objectifs fixés, il est intéressant de les revoir de manière à les rendre plus réalisables. Cela est important, pour l'entreprise en question certes, mais également pour les collaborateurs, qui ne peuvent pas être motivés si les objectifs sont trop hauts. [...]
[...] Enfin, les auditeurs déterminent à l'avance les collaborateurs dont il aura besoin pour réaliser son audit de performance. Nous parlions plus haut des risques liés à l'audit, il s'agit des anomalies dans les comptes notamment ainsi que le risque que peut présenter la non-détection de ces problèmes par l'expert aux comptes. Pour réaliser son audit, le professionnel est autorisé à consulter tous les documents qu'il souhaite. Phase de l'examen Une fois que l'audit de performance a été planifié, il s'agit d'élaborer un programme précis pour passer à ce que l'on appelle l'examen de la situation de l'entreprise ; examen qui prend en compte tous les domaines relatifs à la performance. [...]
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