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L'audit opérationnel reste un concept flou. Pour certains, il s'agit de l'audit interne, d'autres le distingue de l'audit de gestion ou de l'audit stratégique ou de management. Dans le cas présent, nous allons aborder l'audit opérationnel comme faisant partie de l'audit interne mais distinct de l'audit financier. Nous ne distinguerons pas l'audit opérationnel de l'audit de gestion ou de l'audit de management. L'audit opérationnel est aussi appelé audit de performance. Celui-ci a pour objectif de donner des conseils, des recommandations, mettre en place des procédés, proposer de nouvelles stratégies : en bref, l'audit opérationnel englobe toutes les missions qui ont un objectif d'amélioration de la performance de l'entreprise.
L'audit opérationnel s'applique à toutes les actions sans porter d'intérêt à l'incidence sur la tenue et la présentation des comptes. « Son objet consiste à juger la manière dont les objectifs sont fixes et atteints ainsi que les risques qui pèsent éventuellement sur la capacité de l'entreprise ou d'une entité à définir des objectifs pertinents et à les atteindre, a apprécier leur opportunite2. »
Cette définition de l'audit opérationnel base sur la performance tient à disparaître et devient une approche plus globale qui regroupera : des opérations, de la gestion, voire de la stratégie de l'entreprise. Cette notion va donc recouvrir aussi bien les opérations que la gestion et la stratégie.
[...] L'approche par les risques est une des conséquences directes de la recherche d'efficacité par l'audit interne ou externe. On part alors du principe qu'il est inutile d'investir une grande partie du temps de travail des auditeurs à des parties de l'entreprise où le risque d'occurrence d'une perte, défaillance ou autre a peu de probabilité d'apparaître. Dans le cas de l'auditeur, un risque est un élément susceptible d'atteindre ou d'avoir déjà atteint l'entreprise dans sa vie courante, dans sa gestion. La démarche va consister à analyser les processus qui présentent des risques. [...]
[...] En ce sens, l'audit opérationnel devra à tous les niveaux identifier minutieusement ces risques et prendre les mesures adéquates afin de les limiter. Efficacité, efficience et économie dans la gestion des entreprises, telles en sont donc les préoccupations de l'audit opérationnel, comme nous l'avons vu plus haut. D'une manière générale, nous pouvons comprendre que l'audit opérationnel a pour objectif d'identifier tous obstacles aussi bien internes qu'externes, susceptibles d'empêcher à l'atteinte de la performance que l'entreprise s'est initialement fixée. La fonction d'audit opérationnel constitue un instrument de bonne gouvernance à travers la mise en œuvre de ces missions d'assurance et de conseil. [...]
[...] Théorie et pratique de l'audit interne. Édition Organisation. Union Francophone de l'audit interne. ATELIERS Session A : les fondamentaux de l'audit interne Conférence francophone du 13 et 14 octobre 2008. Baret P. (2006), L'évaluation contingente de la Performance Globale des Entreprises : Une méthode pour fonder un management sociétalement responsable ? 2ème journée de recherche du CEROS. [...]
[...] L'étude des procédures permet à l'auditeur de mieux comprendre le pourquoi et le comment quant à la fixation des objectifs ; tout ceci dans une optique de décèlement des objectifs obsolètes pouvant mener à nulle part, et donc implicitement freiner l'atteinte de la performance de l'entreprise. Cependant, il serait également judicieux d'étudier l'aval. En effet, si un objectif est bien défini, autrement dit réaliste et cohérent par rapport à la finalité perçue par l'organisation, il s'avère que la performance peut tout aussi bien ne pas être atteinte. [...]
[...] Dans cette vision, l'audit opérationnel englobe l'audit de plusieurs systèmes coordonnés ou non. L'auditeur va tenter de déceler : - l'ensemble des inaptitudes, des systèmes, des procédures, de l'organisation et des délégations à mettre en œuvre des éléments fondamentaux de la stratégie ou à produire les effets attendus, à respecter la politique de l'entreprise ; - l'incapacité du management à exercer ses responsabilités ; - l'inadéquation par rapport à l'ensemble de l'entreprise ; - les inefficacités ; - la non-couverture de risques importants pour le fonctionnement continu de l'entreprise. [...]
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