Peut-on dire que le Six Sigma possède les mêmes avantages que la qualité totale si ces deux méthodes mènent à une amélioration de la qualité ?

Extraits

[...] - 25 - Plan (Prévoir) : Dire ce que l'on va faire Cette première étape sert à mettre en place l'enchaînement des opérations. Les prévisions concernent donc le projet dans son ensemble (les procédures, les plans, les consignes Do (Agir) : Faire ce qui a été dit C'est l'étape de la construction de l'œuvre. Il convient de réaliser les opérations qui ont été préparées suivant le plan de la phase précédente. Check (Vérifier) : Prouver ce qui a été fait Après la production, vient la phase de l'observation qui consiste à contrôler ce qui a été accompli. [...]

[...] Il encadre l'équipe chargée d'améliorer la qualité de processus. Le Green Belt : Accompagnateur de la démarche Six Sigma. Il conduit l'équipe chargée d'améliorer un processus, sachant qu'un projet Six Sigma peut en contenir plusieurs. Le Champion : Promoteur du projet Six Sigma. Il sélectionne les ressources et reporte l'avancement du projet. Le Sponsor : Commanditaire des projets Six Sigma. Le Lean Six Sigma Le Lean Manufacturing a pour objectif d'augmenter sa valeur avec plus d'efficacité, et corrélativement, avec moins de gaspillage. [...]

[...] Cette notion inclut les personnes extérieures à la société, qui achètent et consomment les produits de l'entreprise, ainsi que les personnes internes, qui travaillent pour le compte de l'organisation et/ou qui ont une étroite collaboration avec celle-ci. La satisfaction des clients fait partie des concepts de base 12 du Six Sigma, comprenant également l'amélioration du processus, l'obtention d'un gain maximal, ainsi que de la prise de décision fondée sur des données statistiques. Afin de répondre à ces besoins, Six Sigma procède par ailleurs à l'élimination des défauts. Cette terminologie désigne essentiellement des choses qui ne répondent pas aux besoins des clients. [...]

[...] D'après l'AFSCET l'approche systémique peut se définir par Nouvelle discipline qui regroupe les démarches théoriques, pratiques et méthodologiques, relatives à l'étude de ce qui est reconnu comme trop complexe pour pouvoir être abordé de façon réductionniste, et qui pose des problèmes de frontières, de relations internes et externes, de structures, de lois ou de propriétés émergentes caractérisant le système comme tel, ou des problèmes de mode d'observation, de représentation, de modélisation ou de simulation d'une totalité complexe Concrètement, l'approche systémique représente une méthodologie de modélisation d'un objet actif finalisé, physique ou immatériel. Cet objet est en interaction avec ses environnements par l'intermédiaire de flux sur lesquels le système exerce une action (modification ou agissement). Elle combine par ailleurs, la connaissance et l'action à travers d'une coalition entre un savoir et une pratique (voir Encadré 217 ci-dessous). Encadré 2 : Description du concept systémique 16 L'Association Française de Science des Systèmes Cybernétiques a été fondée en 1999 par Lucien Mehl, Conseiller d'Etat. [...]

[...] La difficulté de faire admettre (aux intéressés et aux managers) les mesures comme un point essentiel avant de se lancer dans la mise en place de solutions Le projet d'amélioration pour répondre à quels besoins dans l'entreprise ? Comme le nom du projet Clipper l'indique, CLIent pour la satisfaction du client, Personnel pour la motivation au travail et PERformance pour la performance des processus. Pourquoi choisir la méthode Six Sigma pour réaliser l'amélioration ? Parce qu'elle a fait ses preuves dans l'industrie (General Electric, Toyota) et elle est en lien avec Excellence Opérationnelle (projet national EDF). Que signifie concrètement le gaspillage dans ce projet ? [...]