Management de la qualité : le diagnostic qualité de l'entreprise Renault
Étude de cas - 11 pages - Audit
La politique de management de la qualité chez RENAULT est appelée « la qualité totale ». Pour RENAULT, la qualité totale est un système de management complet et moderne qui prend la relève du taylorisme et du fordisme sur lesquels l'industrie automobile a bâti sa réussite historique. « Etre...
Réalisation d'un diagnostic qualitatif produit au sein d'une animalerie
Étude de cas - 18 pages - Audit
Dans le cadre de ma formation de Responsable de secteur en distribution option animalerie, j'ai intégré le X octobre 2009, en qualité de vendeuse spécialisée en animalerie, la jardinerie X localisée à X dans le département X.
Méthodes de résolution de problèmes
Guide pratique - 42 pages - Audit
Ce module « 7 Tools » a pour but de vous aider à améliorer quotidiennement les procédures, les systèmes, la qualité, les coûts et le rendement associés à votre travail. Aujourd'hui, les outils que vous allez apprendre vont vous permettre de mieux mettre en pratique deux principes de base de...
Dans quelle mesure l'audit opérationnel s'inscrit-il dans une dynamique de recherche et d'amélioration de la performance durable au sein de l'entreprise ?
Mémoire - 35 pages - Audit
L'audit opérationnel reste un concept flou. Pour certains, il s'agit de l'audit interne, d'autres le distingue de l'audit de gestion ou de l'audit stratégique ou de management. Dans le cas présent, nous allons aborder l'audit opérationnel comme faisant partie de...
Contrôle interne des procédures d'expression des besoins
Étude de cas - 6 pages - Audit
Description de notre intervention : - Vérification des procédures de sécurisation des achats - Analyse de l'organigramme de la société X. Rappel du travail à faire : Évaluation de la procédure d'achat pour : - Déceler les différentes faiblesses de contrôle interne ; - Signaler les risques...
Etude de cas en Management de la qualité du service : les urgences pédiatriques (Hôpital - CHU du Kremlin-Bicêtre)
Étude de cas - 16 pages - Audit
- Une activité de service est une opération visant une transformation d'état d'une réalité C, - Possédée ou utilisée par un consommateur B, - Réalisée par un prestataire A à la demande de B et souvent en relation avec lui, - Mais n'aboutissant pas à la production d'un bien...
Etude de cas en Management de la qualité du service : cas World of Warcraft
Étude de cas - 27 pages - Audit
- World of Warcraft est un jeu vidéo développé par Blizzard Entertainment pour Vivendi Universal. - C'est un jeu se déroulant dans un univers médiéval-fantastique basé sur son aîné le jeu Warcraft sorti en 1994. - Wow est sorti pour la première fois aux Etats-Unis le 23 novembre 2004. - La...
Présentation de l'entreprise Mazars
Étude de cas - 10 pages - Audit
Le cabinet Robert Mazars a été fondé par Robert Mazars en 1940 à Rouen. Après la guerre, Robert Mazars devient Président du Comité Permanent des Diligences Normales du Conseil Supérieur de l'Ordre des Experts. Il le restera 25 ans. Le cabinet Guérard Viala pour sa part est le résultat de...
Audit stratégique et financier : Renault
Étude de cas - 20 pages - Audit
Nous avons choisi d'étudier le groupe Renault qui a été fondé en 1898 par les frères Louis, Marcel et Fernand Renault et dont le siège social est basé à Boulogne-Billancourt et qui est un groupe unique dans le monde de part son histoire. En effet, riche d'une histoire exceptionnelle ce...
Examen d'adéquation d'un engin de levage
Guide pratique - 1 pages - Audit
Document professionnel d'examen d'adéquation d'un engin de levage, type grue ou chariot.
Audit sécurité chantier
Guide pratique - 1 pages - Audit
Trame d'audit sécurité pour un chantier prêt à l'emploi. L'audit est spécifique aux appareils de levage (grue, chariot, etc..). Il est nécessaire pour un système de Management de la sécurité type MASE.
Audit financier de Adidas
Analyse financière - 30 pages - Audit
Analyse statique et dynamique du fond de roulement : Le fond de roulement représente l'excédent des ressources stables sur le total des dépenses d'investissement d'une entreprise. Il s'obtient en faisant le calcul de la différence entre les capitaux permanents et l'actif immobilisé. Le fond de...
L'audit de la provision collective sur encours sains en banque : le Crédit agricole en Provence Côte d'Azur
Étude de cas - 17 pages - Audit
Puisque l'activité primaire de la banque est l'intermédiation entre des emprunteurs et des prêteurs, son cœur de métier est la transformation de dépôts qu'elle collecte en emprunts qu'elle distribue. Ce processus génère une marge d'intérêt au compte de résultat, mais engendre également des...
La mission d'audit comptable et financier au Maroc
Étude de cas - 60 pages - Audit
Compte tenu de la diversité et du nombre grandissant des cabinets de conseil, il est difficile de définir les frontières de cette activité en plein développement. Toutefois, il est possible d'identifier quatre grandes catégories : l'audit, l'expertise comptable, le juridique & fiscal et les...
L'indépendance des commissaires aux comptes en Tunisie
Étude de cas - 13 pages - Audit
L'indépendance est une condition nécessaire pour l'exercice de la profession d'auditeur. Son importance ne cesse d'augmenter dans le contexte économique actuel. En outre, la crise de confiance à l'égard de l'information financière qu'a connu le marché financier suite aux évènements qui ont marqué...
Analyse de la situation financière du groupe Ubisoft par la méthode des ratios
Analyse financière - 25 pages - Audit
Notre travail de session consiste en une analyse des états financiers présentés selon les normes IFRS du groupe Ubisoft, une société européenne de production, d'édition et de distribution de logiciels ludo-éducatifs (utilisé dans un but éducatif). Le groupe Ubisoft a été crée en 1986 par les...
Mission d'audit : contrôle interne et vérification des comptes
Mémoire - 74 pages - Audit
L'information comptable est d'intérêt collectif, puisqu'elle sert à gérer les entreprises et donc à assurer leur pérennité, et elle est destinée également à des tiers, investisseurs, personnel, Etat, actionnaires. Mais quelle serait l'utilité de comptes annuels ou consolidés peu fiables ? C'est...
Audit de stratégie de l'enseigne La Halle
Étude de cas - 18 pages - Audit
La HALLE est une enseigne du groupe Vivarte, leader français de l'équipement de la personne, qui répartit ses activités entre habillement et chaussure avec les enseignes et marques suivantes : Kookaï, Caroll, Naf Naf, Chevignon, Accessoires Diffusion, Minelli, San Marina, Pataugas, Fosco, André,...
Mise en place d'une procédure de gestion documentaire
Guide pratique - 7 pages - Audit
Cette procédure définit et décrit le système mis en place pour maitriser et gérer l'identification, la rédaction, l'approbation, la diffusion, le stockage, l'archivage et la destruction de tous les documents liés au système de management qualité. Ces documents répondent aux exigences...
Le responsable risques, les cas de BMCE BANK
Étude de cas - 15 pages - Audit
Les activités principales du responsable risques sont :identifier, quantifier et analyser les risques liés aux diverses activités de la banque (crédit, marchés...) ; mesurer les résultats et les performances ; déterminer les liens risques-rentabilité ; superviser des pôles d'études qui apportent...
Audit et stratégie marketing - les entreprises Carriere et Nivert
Étude de cas - 6 pages - Audit
Les deux entreprises à étudier, Carriere et Nivert, sont assez comparables. Il s'agit de conserveries dites familiales créées il y a plusieurs siècles dans le Val de Loire. Ils mettent en conserve plus ou moins le même type de légumes, pour le même type de clients. Leurs modes de production...
Les effets de la connaissance du "risque management" sur le réviseur agréé dans l'industrie hôtelière suisse
Mémoire - 58 pages - Audit
Nous allons dans ce travail traiter des effets de la connaissance du « risque management » dans l'industrie hôtelière sur le réviseur agréé en Suisse. Le management des risques est traité formellement en Suisse dans le cadre du système de contrôle interne (SCI). En effet, les entreprises suisses...
Analyse de la fusion Air France-KLM
Étude de cas - 12 pages - Audit
Le contexte de l'époque de la fusion Air France-KLM ne peut se comprendre sans revenir sur un tournant majeur du marché, je parle de la libéralisation du ciel. À partir de 1987 s'entame une série de mesures visant à mondialiser l'offre du transport aérien, changement qui s'achèvera en 1997. Cette...
L'audit des stocks
Étude de cas - 13 pages - Audit
L'IAS 2 traitant des stocks énonce que : les stocks englobent les biens acquis et détenus à la vente, y compris les marchandises achetées et détenues pour la revente ainsi que les produits finis ou les travaux en cours de production par l'entreprise et comprennent les matières et fournitures en...
Audit financier - Veolia Environnement
Analyse financière - 15 pages - Audit
Le fonds de roulement doit être au minimum positif, ce qui n'est pas le cas pour l'entreprise Véolia. En 2004, le fonds de roulement est très nettement négatif. Les capitaux permanents ne permettent donc pas de couvrir convenablement l'actif immobilisé donc les investissements de l'entreprise ne...
Maîtrise des risques - exemple de la société Olympia
Étude de cas - 12 pages - Audit
La société Olympia est confrontée à un risque interne d'ordre légal. En effet, le plan social de 2005 à entrainer une procédure judiciaire à l'encontre de la société remettant en cause les pratiques en matière d'emploi utilisées par la société Olympia. La Cour d'appel de Reims a confirmé le...
Audit qualité : étude de cas pratique en hôtellerie
Cas Pratique - 74 pages - Audit
Dans le contexte économique actuel marqué par la mondialisation des échanges et l'évolution des exigences de plus en plus croissantes des marchés internes et externes, les entreprises nationales sont amenées à améliorer la qualité de leurs produits et services en vue de renforcer leur...
Analyse de la fonction d'achat d'une entreprise de fabrication de spécialités grecques
Étude de cas - 18 pages - Audit
L'acheteuse gère l'approvisionnement en matières premières des spécialités grecques et du poisson (dont le technique) par la génération des bons de commande (logiciel PMI pour les spécialités grecques, document Excel pour le poisson). L'approvisionnement en matières premières des spécialités...
Le groupe Orapi
Étude de cas - 21 pages - Audit
Le groupe Orapi se situe sur le secteur de la chimie de spécialité au niveau mondial. Il est spécialisé dans la conception, la fabrication et la commercialisation de produits consommables nécessaires à l'hygiène professionnelle et à la maintenance industrielle en Europe, Amérique, Asie et...
Audit commercial du magasin "La Grande Récré" de Créteil (2009)
Étude de cas - 21 pages - Audit
La mission d'audit commercial du magasin "La Grande Récré" de Créteil a été effectuée à la demande de la direction commerciale du groupe Ludendo. Son objectif était de procéder à un diagnostic de l'organisation commerciale de ce magasin et de mettre en lumière les éventuels problèmes qu'il...
