Contrôle de gestion et management de la performance

Extraits

[...] Dossier 3 : Balance Scorecard Objectifs par axes et indicateurs de performance Proposition à Monsieur X Une communication aux gérants peut être réalisée par la société mère. Afin de les inciter à mieux agencer les points, il est nécessaire de montrer l'avantage de ce type d'opération. La BS reflète la stratégie sociale ? La motivation et la compétence du personnel sont deux objectifs présents dans le Balanced Scorecard, par le biais de l'axe apprentissage et innovation, qui a pour objectif un personnel motivé et compétant. Pour cela, le nombre d'heures de formations et le nombre de promotions seront suivis en tant qu'indicateurs de performance. [...]

[...] La direction souhaiterait travailler à pleine capacité et utiliser les 5000 heures disponibles pour augmenter son bénéfice. Après discussion avec le responsable de production , il apparait qu'il y a le choix entre : -produire 120 unités de produit Super OU 150 unités de produit Extra Le responsable de marketing, lui , souhaiterait vendre pour des questions de frais de publicité déjà encourus : 60 unités de Super et 300 unités d'Extra Données fournies par la production La fabrication de 120 produits SUPER nécessite 12 Heures de contrôle de qualité et 6 heures de conception ; La fabrication de 150 produits EXTRA nécessite 60 Heures de contrôle de qualité et 15 heures de conception ; Données fournies par la comptabilité Coût de revient complet pour le produit Super : 73.6Euro Coût de revient complet pour le produit EXTRA : 70.2Euro TRAVAIL A FAIRE Montrer comment le service comptable obtient les coûts de revient complets des produits Super et Extra, sachant que l'allocation des frais généraux aux produits se fait traditionnellement dans cette société sur la base du volume d'activité correspondant à la capacité maximum quelque soit le niveau d'activité réel de la période De calculer les coûts de revient des produits Super et Extra selon la méthode ABC(activity based costing) Que constate t-on ? [...]

[...] FAITES UNE PROPOSITION POUR RESOUDRE LA PREOCCUPATION DE MONSIEUR « X » Pour faire face à une rotation très importante du personnel, il a été décidé de changer la manière dont le personnel était rémunéré et la façon dont il était géré. Le profil des nouvelles recrues change, avec des personnes aux aptitudes et aux potentiels différents (dont ceux de leadership et d'organisation) ; Dès son engagement, ce personnel devait recevoir des formations. Il y a eu beaucoup de changements, car les responsabilités se sont accrues pour une partie du personnel. Pensez vous que le balanced scorecard établi reflète cette stratégie ? [...]

[...] Nous conseillons donc d'opter pour ce produit. Dossier 2 : Tableaux de bord Vérification des valeurs Temps moyens d'intervention / = 56,3 minutes, soit 57 minutes arrondies à l'unité supérieure Le pourcentage de portables refusés au contrôle final 210 / = soit Le taux de productivité horaire / = 0,8696, soit 87% arrondi à l'unité supérieure Indicateur d'efficacité et d'efficience Un indicateur d'efficacité pertinent est le nombre d'interventions réalisées, permettant de savoir si les produits vendus connaissent ou non beaucoup de pannes. [...]

[...] Contrôle de gestion et management de la performance Dossier 1 : Coût de revient et méthode ABC Méthode des coûts complets (Avec MP = 2 x 2 = 4 ; MO = 15 x 4 = 60, contrôle qualité = 10 * 0,65 = 6 et conception 6,2 / 2 = 3,1 pour le produit SUPER). Méthode ABC (Avec MP = 2 x 2 = 4 ; MO = 15 x 4 = 60, contrôle qualité = / 400 * 12 / 120 = 2,5 et conception / 40 * 6 / 120 = 2,5 pour le produit SUPER). [...]