gestion, projet informatique, société Ponant Loisirs, nautisme, vêtements, sportswear, étude de cas
Le projet que nous avons à gérer concerne la société Ponant Loisirs qui distribue du matériel de nautisme et des vêtements sportwear. Les deux gérants de cette société, P. et H., souhaiteraient mettre en place un nouveau système de gestion des stocks en temps réel pour tous les types de matériels ainsi que la création d'un site Internet qui leur permettrait d'élargir leur éventail de clients, ils désirent aussi développer leur système dépôt-vente et louer un nouveau local à cet effet.
Nous avons suivi pas à pas les étapes nécessaires à la gestion de projet pour pouvoir satisfaire les attentes de Patrick et Henri. Nous nous sommes basés sur la méthode RAD (Développement Rapide d'Application) pour diriger ce projet et avons prêté une attention particulière au fait que le nouveau logiciel de gestion et le site Internet devaient être tous deux clairs, simples et attractifs. La gestion du projet s'est découpée en plusieurs phases que nous avons décrites les unes après les autres.
Les objectifs sont donc d'établir une solution permettant la réalisation de la gestion des stocks en temps réel pour deux types de matériels (neufs et d'occasion), et de concevoir un site Internet qui permettra de vendre ce matériel à un éventail plus large de clients. Cette solution devra permettre une gestion uniforme tant pour des demandes locales que pour des demandes effectuées par Internet. Le site devra permettre également le paiement à distance.
Ponant Loisirs distribue du matériel de nautisme et des vêtements sportwear. Le magasin a récemment connu des changements puisque son espace de vente a été augmenté. L'activité essentiellement saisonnière entraîne des difficultés au niveau de la gestion des stocks, un mauvais calcul des marges et un approvisionnement non adapté. En l'état actuel des choses, le client peut soit venir en magasin, soit passer des commandes par téléphone. Pour gérer ces difficultés, il serait très intéressant de s'informatiser et de posséder un site Internet qui ne pourra que mieux convenir aux besoins des clients (commandes et paiement à distance, livraison des commandes, interrogation disponibilité des produits, consultation du catalogue, etc.) et qui permettra de faire face à la concurrence due au développement des sites Internet.
[...] Performances attendues Le logiciel de gestion doit pouvoir fonctionner pour : Un minimum de 10 fournisseurs Un minimum de 500 articles référencés Des statistiques mensuelles, semestrielles, et annuelles Le site web quant à lui doit comporter les caractéristiques suivantes : Traiter en temps réel les accès au minimum 30 Rubriques Aide pour guider les nouveaux clients Un moteur de recherche Présentation graphique pas trop lourde Référencé dans les moteurs de recherche Déroulement du budget Le budget alloué pour le côté fonctionnel de ce projet est de l´ordre de ; il sera amené à des changements au cours de la réalisation mais ne devra pas dépasser les Le comité de pilotage fixera les grandes décisions budgétaires en cas de soucis financiers ultérieurement. Contraintes a. Contrainte temporelle Le projet débutera le 03/10/05 après la saison haute et sera finalisé le 31/03/06. L´équipe du projet a donc 6 mois pour mettre en œuvre le système futur. [...]
[...] Certains clients pratiquent le dépôt-vente qui consiste à laisser son matériel au magasin et s´il trouve preneur l´entreprise touchera un intérêt sur la vente. L´approvisionnement se fait en fonction des ventes réalisées et les prix d´achat sur le marché. b. Raisons amenant au choix de la solution les raisons associées au choix de la solution sont : L´outil de gestion de stock en temps réel permettra aux dirigeants de réduire leurs invendus considérablement Un site internet lié à une base de données référençant tous les articles du magasin facilitera la gestion des commandes et donnera une autre dimension à la stratégie de commercialisation. [...]
[...] La concurrence est rude et il faut s´accrocher aux nouvelles techniques et technologies pour rester dans la course. c. Attentes des utilisateurs à l´égard du système futur Apporter une souplesse dans la gestion du stock Une amélioration dans la gestion des commandes Communiquer avec les clients avec les nouvelles technologies Connaître la disponibilité d'un produit sans être obligé de chercher dans le magasin. Présentation du futur système et de ses principes a. Principes de base Le futur système aura une base de données sur un serveur qui sera exploitée par un site internet pour faire de la vente en ligne. [...]
[...] Un accès web permettant au client de passer une commande et de la suivre et de visualiser les articles sur un catalogue. Rapport de faisabilite Livrable Nº 4 DescriptionDiffusion Exposition de la requête de l´utilisateur Les dirigeants de Ponant Loisirs veulent mettre en place un système informatisé pour la gestion de leurs stocks. De plus ils souhaitent apporter une nouvelle dimension à leur stratégie de commercialisation en montant un site de web. Ils veulent aussi agrandir leur service de dépôt- vente à toute leur clientèle. [...]
[...] Cette étude de cas nous a fait découvrir que la gestion de projet est une opération indispensable car elle permet de mener à bien un projet en maîtrisant tous les paramètres : coût, délais, et qualité. Elle doit être soigneusement réalisée car son investissement en ressources et en temps est important. Dans ce cas de figure, l'utilisation d'une méthode reconnue et éprouvée telle que la méthode RAD est un atout indéniable. Elle contribue à la réussite des changements au sein de l'entreprise. [...]
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