Introduction contrôle de gestion, PME, étude de cas, structuration tardive, entreprise familiale, forte croissance
L'article de recherche proposé traite de l'échec dans une démarche de mise en place du contrôle de gestion dans une entreprise familiale moyenne en forte croissance. L'étude de cas est nourrie par des éléments de la littérature dans le domaine du contrôle de gestion, afin de mettre en évidence de nouveaux facteurs de contingence. Les auteurs sont François Meyssonnier, professeur de contrôle de gestion à l'institut d'économie et de management de Nantes - IAE, et Cindy Zawadzki, en thèse de sciences de gestion à l'Université de Metz, sous la direction de François Meyssonnier. Ce dernier auteur est le chercheur qui s'est implanté dans l'entreprise étudiée, grâce à un contrat CIFRE. L'article a été publié dans la Revue internationale PME, en 2008. L'étude de cet article s'articulera autour de dix éléments, retraçant le plan classique d'un article de recherche en gestion.
La problématique de recherche :
S'intéressant à la formalisation et à la structuration du contrôle de gestion dans les PME en croissance, les auteurs cherchent à identifier les facteurs favorables et surtout les facteurs défavorables à ces deux étapes de développement de l'entreprise. Il s'agit donc d'expliquer pourquoi ces phénomènes ont lieu mais surtout pourquoi ils n'ont pas été instaurés, particulièrement pour les entreprises familiales moyennes en forte croissance, et quelles en sont les alternatives.
Les hypothèses de départ :
Parmi ces hypothèses, il est possible d'inclure les éléments définissant l'entreprise étudiée, qui cadrent le sujet de la recherche, et lesquels font appel à la théorie des ressources. En premier lieu, l'entreprise est familiale caractérisée en particulier par le maintien de liens sociaux entre les membres de la famille, influençant l'organisation. En second lieu, l'entreprise est une PME c'est-à-dire qu'elle est de petite taille et donc la proximité est un élément spécifique. En dernier lieu, l'entreprise s'inscrit dans une dynamique de croissance l'obligeant à opérer à des changements organisationnels. Partant de ces caractérisations, l'hypothèse d'une relation ni mécanique ni linéaire entre la taille de l'entreprise et le développement de sa gestion interne est posée.
[...] Leurs facteurs clés de succès sont une importation depuis la Chine, et une distribution de masse. Alpha Mode est le troisième acteur de ce secteur. Ensuite la chaîne de valeur est décrite avec des éléments internes à l'entreprise. Se représentant la chaîne de valeur de Porter, les activités principales telles que les achats, la logistique, et la distribution constituent les forces de l'entreprise. Elle se centre donc sur l'optimisation de ces activités, au détriment des activités de soutien, la valeur ajoutée étant faible. [...]
[...] Or, quelques mois plus tard, il semble qu'il ne se soit pas intégré dans la structure, pour des problèmes d'ordre technique. Pour l'approche dite opportuniste et par le côté, l'accent est mis sur la traçabilité des procédures dans une démarche de certification qualité. Mais outre la démission du directeur administratif et financier, les difficultés observées sont un manque d'adhésion et de temps, et une résistance au changement. Ceci révèle des problèmes d'ordre humain. Et pour l'approche dite progressive et par le haut, un nouveau directeur administratif et financier arrive grâce à la croissance externe datant de 2006. [...]
[...] D'autre part, l'étape de structuration de la gestion intervient lorsque l'entreprise atteint un effectif de deux cent cinquante personnes. Le système de pilotage n'existe que sur la base d'une délégation des responsabilités, et le contrôle de gestion s'occupe de la maîtrise de la gestion interne avec des outils tels que les tableaux de bord. Les hypothèses testées Les facteurs de contingence qui expliqueraient l'implantation du contrôle de gestion dans une PME sont la taille de l'organisation, le profil des dirigeants, et l'espace concurrentiel. [...]
[...] Cependant, le caractère homogène et cohérent d'un système de contrôle de gestion global est donc difficile à obtenir, sans événement extérieur majeur. Les apports et les enseignements D'une manière générale, l'article montre que la structuration du contrôle de gestion peut s'opérer bien plus tardivement que l'indique la littérature. Au-delà de la démonstration de l'importance d'un travail de recherche approfondi tourné avec une entreprise, les auteurs ont identifié les déterminants dans la mise en place du contrôle de gestion dans une entreprise moyenne en forte croissance, grâce à l'étude d'un cas d'échec. [...]
[...] Les auteurs ne prétendent pas que les conclusions de ce cas peuvent être figées dans la théorie. L'échec dans l'introduction d'un véritable contrôle de gestion dans l'entreprise Alpha Mode ouvre de nouveaux enjeux. En effet, il va falloir utiliser les savoirs de certaines fonctions pour les généraliser mais aussi créer des outils de contrôle de gestion globaux pour suivre le développement de l'entreprise. Les facteurs sociopolitiques (en lien avec domination du pouvoir de la famille) et psychocognitifs (en relation avec la culture des salariés) sont à étudier dans cette perspective. [...]
Référence bibliographique
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