Comme dans toute entreprise, la stratégie de Renault vise à améliorer la qualité, la profitabilité et développer la croissance du groupe. Pour ce faire, la stratégie globale se fonde sur une politique de partenariats extérieurs et de diversification de ses activités, propre à Renault, et ceci, dans les plus brefs délais ; il faut « fusionner vite » pour que les effets attendus par les décideurs se matérialisent rapidement.
A ceci s'ajoute aujourd'hui une volonté de développer « la notion de service ». Cette dernière passe par une diminution des délais (de fabrication, de conception et de livraison) et par une hausse des services rendus aux clients.
Pour soutenir cette stratégie, l'intégration et la synchronisation informatisées des principaux métiers de l'entreprise renforcent la réactivité et par conséquent le service au client et sa satisfaction. Cette volonté stratégique de moderniser et harmoniser les SI conduit le groupe à retenir un ERP comme structure de son SI afin d'articuler et fluidifier l'information en adoptant une vision globale.
[...] Pour parvenir à cet alignement, il faut diagnostiquer les processus et les procédures informatiques existantes. Identifier les écarts avec les pratiques reconnues et incluses dans l'ERP. Et enfin, on définit les processus en les alignant à la nouvelle organisation afin qu'ils collent aux meilleures pratiques. Pour modéliser l'alignement, on peut avoir recours à une méthode fondée sur l'utilisateur. En effet, il faut analyser les pratiques actuelles des utilisateurs pour pouvoir les modéliser et ainsi les aligner sur le fonctionnement de l'ERP. [...]
[...] Il va ainsi permettre en autre une meilleure efficacité de l'entreprise (meilleure productivité, gestion optimisée de la logistique, meilleure transparence des opérations, suivi comptable et financier plus performant et plus efficace ) Qu'est-ce que l'alignement des usages ? L'alignement des usages est une étape qui se base d'une part sur les caractéristiques de l'entreprise, et d'autre part sur les fonctionnalités de l'ERP. En effet, il faut adapter l'ERP avec les processus déjà en place dans l'entreprise, et que les utilisateurs retrouvent leurs fonctions exécutées préalablement à l'intégration de l'ERP. Ensuite, il faut que l'ERP puisse reprendre ces mêmes fonctionnalités. [...]
[...] Les SI qui sont adéquatement conçus (dont les ERP) contribuent grandement à l'intégration et synchronisation informatisée des principaux processus métiers de l'entreprise étendue L'ERP apporte également une harmonisation dans l'établissement d'un socle de gestion commune à l'ensemble de l'entreprise. Prenons un exemple concret pour illustrer nos propos précédents. En effet, la stratégie de Renault fait appel à des partenariats extérieurs avec une diversification des activités tendant aujourd'hui vers les services. On a vu ces dernières années de nombreuses fusions & acquisitions, ou encore rapprochements se faire entre Renault et d'autres firmes mondiales. Les partenaires appartiennent donc à un contexte multi culturel. [...]
[...] Dans quelle mesure les systèmes d'information de l'entreprise structurés autour du choix de l'ERP soutiennent-ils cette stratégie ? Comme dans toute entreprise, la stratégie de Renault vise à améliorer la qualité, la profitabilité et développer la croissance du groupe. Pour ce faire, la stratégie globale se fonde sur une politique de partenariats extérieurs et de diversification de ses activités, propre à Renault, et ceci, dans les plus brefs délais ; il faut fusionner vite pour que les effets attendus par les décideurs se matérialisent rapidement. [...]
[...] En effet, la multitude de petites références à couvrir, ainsi que les flux immenses à gérer par l'ERP font qu'il doit être performant. Le coût d'installation d'un ERP pour une organisation comme Renault est très important, et peut avoir des conséquences très néfastes en cas de mauvais choix. La mise en place d'un pôle SAP au sein de Renault afin de travailler en collaboration avec les équipes installant l'ERP n'est aussi pas un point à négliger. Il faut en effet travailler en collaboration, pour définir les besoins et les meilleures solutions à apporter Quel rôle joue la DTSI dans ce projet ? [...]
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