Enjeux, information sociale, théorie, pratique, stratégie des entreprises, communication des groupes, comptabilité qualitative, ressources humaines
La dernière décennie a été marquée par la prise de conscience que satisfaire l'ensemble des parties prenantes de l'entreprise constituait un élément stratégique. Cette satisfaction ne repose plus maintenant seulement sur la publication d'informations économiques et financières satisfaisant les actionnaires mais aussi sur la publication d'informations non financières de nature sociale et environnementale.
C'est surtout depuis les années 90 que la publication des rapports sociétaux (social et environnemental) par les grands groupes internationaux a pris de l'ampleur. En effet, celles-ci ont pris conscience que ces informations relevaient d'un instrument de communication au service de l'entreprise qui souhaite se montrer citoyennes et responsables dans un contexte marqué par la prise de conscience écologique et le développement durable. En d'autres termes, l'organisation doit s'adresser non seulement aux shareholders mais aussi aux stakeholders. La négation de ce rôle et l'intégration de cette responsabilité nouvelle sont d'autant plus très réprimées par les shareholders. Au-delà de cet aspect lié à la communication, nous verrons aussi que la publication de ces informations relève en outre d'une obligation légale pour les sociétés cotées mais également d'une démarche volontariste.
Nous vous proposons d'apporter autant de réponses que de réflexions autour de la problématique suivante :
Quels sont les réels enjeux associés aux rapports sociétaux ? Dans quelle mesure s'inscrivent-ils dans une démarche de responsabilisation sociale des entreprises et de prise en compte des parties prenantes ? Quelles en sont leurs forces et faiblesses ?
[...] (2008), La responsabilité sociale d'entreprise, Repères. FERONE G. (directrice développement durable VEOLIA, 2009), Incontournable RSE Sociétal 1er trimestre, pp63-65. ACQUIER A., AGGERI F., Une généalogie de la pensée managériale sur la RSE Revue française de gestion, Nº180/2008, Lavoisier, PP132-152 RIVIERE G., GIORDANO, Comment crédibiliser le reporting sociétal CCA dec 2007 ,Vol 3 nº 2 P127-147. SBFIZO S., TREBUCQ, Capital humain et Responsabilité sociétale : le cas de l'information volontaire des entreprises françaises du SBFIZO CCA. Mai Vol 12 PP103-124. ALBERTOLA E., RICHEZ BATTESTI N., (2008) De la responsabilité sociétale des entreprises Revue des sciences de gestion, Nº 211- 212. [...]
[...] La mission assignée à la GRI est de rendre la performance sociétale aussi crédible et importante que la performance financière. La GRI est avant tout une association de multiparties prenantes (experts d'entreprises, syndicats, ONG, cabinet de comptabilité et d'audit. Aussi, la GRI a publié en 2006, une nouvelle version de son cadre conceptuel (lignes directrices ).Celle-ci traduit une évolution vers une normalisation plus précise et plus centrée vers les attentes des investisseurs et des agences de notation extra financière même si le discours général tend à affirmer que les attentes des parties prenantes restent au cœur de leur démarche. [...]
[...] (1995, p556) affirment que les entreprises divulguent des informations volontaires lorsque les bénéfices attendus excédent les coûts directs et indirects. De même que l'analyser en termes d'investissement laisse envisager que l'on puisse la mesure en termes de rentabilité. L'entreprise espère donc un retour sur investissement, ou pour le moins, une valeur ajoutée qui soit mesurable. Dès lors, nous pouvons dégager un concept de performance sociétale qui constitue un instrument de mesure de la performance des entreprises sur les dimensions extra-financières (Gond, 2001).Des études empiriques telles que celles analysées par Griffin, Mahon (1997) et d'Arcimoles Trebucq (2002), sur les interactions entre la performance sociale et environnementale de l'entreprise (corporate social performance) et la performance financière (corporate financial performance) ne permettent pas aujourd'hui de conclure quant à l'existence d'une relation stable et générale entre les deux types de performance. [...]
[...] Plusieurs des entreprises de notre échantillon consacrent d'ailleurs des pages web spécifiques à leurs actions au sein de la responsabilité sociale. Néanmoins, il se cache derrière cette pratique un enjeu de coût. Il est beaucoup moins coûteux de mettre à disposition les rapports sociétaux sur le site que de les éditer et les envoyer aux utilisateurs par exemple. Le mode de diffusion électronique prédomine et apparaît comme un mode de diffusion pratique (mise à disposition d'informations en temps réel) mais surtout un support de diffusion économique. b. Le message du président : symbole éthique ou rituel ? [...]
[...] Les contingences des pratiques de l'information sociétale ? Cette seconde partie est consacrée à l'analyse des informations sociétales contenues dans les divers rapports publiés (rapports annuels, bilan social, rapport de développement durable) au sein d'un échantillon de 15 grands groupes internationaux appartenant volontairement à des secteurs d'activités très diverses (distribution, automobile, santé, transport aérien, luxe . En effet, notre objectif est de relever quelles sont les pratiques communes aux groupes relativement de même taille et appartenant à même secteur (privilégieront-ils les indicateurs relatifs aux données environnementales, sociales . [...]
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