Numérisation, contrôleur de gestion, technologie, modèles commerciaux, Business Analyst, Chief Digital Performance Officer, Business Partner, modèle d'affaires, Dahrendorf, rôle social, référence théorique, facteurs organisationnels, Association internationale des contrôleurs de gestion, Big Data, planification, data scientist, gestion d'une entreprise
La numérisation est considérée par les scientifiques et les praticiens comme un thème déterminant pour l'avenir. La complexe thématique de la numérisation et ses répercussions peuvent être considérées sous différentes perspectives. La numérisation ne signifie pas seulement la transformation de représentations analogiques en représentations numériques, mais englobe, du point de vue de la gestion d'entreprise, les modifications du comportement des clients et des marchés par les technologies numériques, ainsi que la transformation nécessaire des modèles commerciaux, des chaînes de création de valeur et des structures organisationnelles dans les entreprises. La numérisation entraîne donc, outre les modifications dans le domaine des données et des informations, des transformations profondes des branches et des entreprises. Si le contrôleur de gestion veut continuer à exercer son rôle de partenaire commercial de manière compétente, il aura besoin d'une compréhension correspondante des possibilités et des effets des informations numériques sur les modèles commerciaux et les processus. Le traitement des informations est traditionnellement considéré comme un point fort du contrôleur de gestion et, grâce à la fourniture d'informations en tant que tâche centrale, le contrôle de gestion était devenu un élément essentiel de la gestion de l'entreprise.
[...] De nouveaux modes de pensée sont requis pour pouvoir gérer la volatilité, l'incertitude et l'ambiguïté. C'est un défi pour le contrôleur de gestion dont la pensée est marquée par la prévisibilité, la causalité et l'objectivité. Outre les exigences de nature technique en ce qui concerne la qualité et l'exploitabilité des informations, il s'agit avant tout d'établir un contrôle numérique avec des règles claires et un développement structuré du personnel et de l'organisation. La numérisation élargit le champ d'action du contrôleur de gestion et modifie son rôle. [...]
[...] Les contrôleurs sont considérés comme des collaborateurs hautement qualifiés qui, pour des raisons d'acceptation, ne sont pas inférieurs au niveau d'exigence des managers. Les principales tâches du contrôleur sont la planification, le contrôle, la gestion, le reporting, l'aide à la décision et la mesure de la performance. Le contrôleur doit mettre en place des systèmes de planification et de contrôle, préparer des informations et présenter les résultats et les conséquences qui en découlent. Ce faisant, il doit veiller à ce que les destinataires des informations les comprennent et les placent dans le bon contexte global en tant que base de décision. [...]
[...] Ces affirmations normatives de la littérature négligent toutefois le lien étroit du contrôle de gestion avec la comptabilité et les comptes annuels. La logique de gestion orientée vers les écarts et ex post est complétée par une logique d'optimisation exploratoire en temps réel, car les données sont recherchées indépendamment des écarts entre les valeurs théoriques et les valeurs réelles, afin de trouver des potentiels d'optimisation. Dans le domaine du reporting et de l'analyse, l'importance croissante des applications en libre-service, l'automatisation de l'analyse des écarts-types et l'utilisation croissante de l'analyse d'entreprise sont évoquées. [...]
[...] Quel est l'impact de la numérisation sur le rôle du contrôleur de gestion ? 1 Introduction La numérisation est considérée par les scientifiques et les praticiens comme un thème déterminant pour l'avenir. Le complexe thématique de la numérisation et ses répercussions peuvent être considérés sous différentes perspectives. La numérisation ne signifie pas seulement la transformation de représentations analogiques en représentations numériques, mais englobe, du point de vue de la gestion d'entreprise, les modifications du comportement des clients et des marchés par les technologies numériques, ainsi que la transformation nécessaire des modèles commerciaux, des chaînes de création de valeur et des structures organisationnelles dans les entreprises. [...]
[...] Certains auteurs affirment que la numérisation renforce encore le rôle de partenaire commercial ; c'est dans ce contexte que l'on parle de "partenaire commercial 2.0". Ils mettent l'accent sur sa compétence de coordination, car la tâche décisive du partenaire commercial consiste à accompagner la transformation numérique de l'entreprise de manière constructive et critique. De plus, il a la responsabilité de l'allocation des ressources. Il faut remettre en question l'articulation entre les domaines d'activité numériques et analogiques et vérifier l'équilibre entre la promotion de la transformation numérique et le maintien de la profitabilité. [...]
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