Analyse du secteur bancaire français

Extraits

[...] On décroche au premier coup avec une voix aimable. Rapidité : On obtient un rendez-vous rapidement pour le lundi 21 mars 2005 à 9h00. Coût : le coût de la communication téléphonique n'est pas surtaxé. Condition d'accessibilité : Visibilité : L'enseigne n'est pas très visible de loin, car cachée par un panneau publicitaire. Parking : L'agence se situe au centre ville et il faut tourner en rond pour trouver des places, sinon il y a un parking souterrain, payant à 400 mètres. [...]

[...] En effet, sur ces sites on trouve peu de produits pour les jeunes. Cette clientèle n'est pas vraiment mise en valeur. Elles ne proposent pas non plus de package spéciaux pour les jeunes. Seule la banque COVEFI propose quelques offres destinées aux jeunes mais elles restent tout de même très marginales. En revanche les banques en ligne rémunèrent les liquidités sur les comptes courants. Certaines transfèrent les liquidités sur un compte épargne automatiquement à partir d'un certain seuil. C'est le cas de la banque AGF qui rémunère automatiquement lorsque le seuil de 750 euros est atteint. [...]

[...] Nous devons toutefois rappeler que notre étude comporte des limites. En effet malgré notre acharnement pour comparer les prestations et l'ensemble des tarifs nous nous sommes heurtés à l'opacité des informations fournies. Or quand on sait que les banques se sont engagées à plus de transparence et de clarté en 2005 on ne peut qu'espérer que ces engagements soient effectivement tenus. BIBLIOGRAPHIE : Magazine L'entreprise février 2005 231 Lexique juridique pour l'entreprise Gérard Gorrias Madeleine Gorrias –Dousset Pascal Gorrias éditions d'organisation Le site de la banque populaire : www.banquepopulaire.fr Le site de la BNP : www.bnpparibas.net Le site de la caisse d'épargne : www.caisse-epargne.fr Le site CCF: www.ccf.fr Le site CIC: www.cic-banques.fr Le site Crédit Agricole: www.credit-agricole.fr Le site Crédit du Nord : www.credit-du-nord.fr Le site Crédit Lyonnais : www.creditlyonnais.com Le site Crédit Mutuel : www.cmutuel.com Le site Société Générale : www.societegenerale.fr Le site d'AXA : www.axabanque.fr Le site d'AGF : www.banqueagf.fr Le site de COVEFI : www.covefi.fr TABLE DES MATIERES Sommaire . [...]

[...] Bureau du conseiller : Le bureau de la conseillère est un bureau bien a part toutefois il ne présente aucune originalité. Il n'est pas très grand et d'un standing moyen. Accueil du conseiller : Durée du rendez-vous : Il a duré quinze minutes. Sympathie : La conseillère était plutôt sympathique malgré le cote un peu expéditif du rendez vous. Contact : La personne m'a bien accueilli et elle m'a laissé sa carte de visite. Mais je n'ai pas senti une réelle volonté de m'avoir comme future cliente. [...]

[...] Section I : Les banques traditionnelles : Présentation qualitative des banques traditionnelles : Prise de rendez-vous : Facilité : L'appel téléphonique a été effectué le lundi 7 mars 2005 à 10h40. La personne été assez agréable et gentille. Rapidité : On obtient un rendez-vous rapidement pour le vendredi 11 mars 2005 à 11h00. Coût : le coût de la communication téléphonique n'est pas surtaxé. Condition d'accessibilité : Visibilité : L'enseigne est bien visible. La banque est située au centre ville. Le cadre intérieur est luxueux et spacieux. Parking : Il n'y a pas de parking réservé aux clients. [...]