Dossier de situation de problème - Société Allianz - CAPLP (économie, gestion, option commerce, vente)

Extraits

[...] Pour l'enseignement auprès d'un public de la filière d'économie-gestion, cette démarche restait, globalement, identique, dans le sens où je devais m'efforcer de rattacher les savoirs à transmettre à des exemples issus de l'actualité ou de notre environnement socio-économique et juridique. L'étude contextualisée des organisations demeure indispensable à l'enseignement en filière économie-gestion. En effet, elle sert de repères aux élèves afin de donner du sens aux apprentissages. La situation problème que je propose, au travers de l'étude de la société Allianz, offre un cadre enrichissant pour les élèves. [...]

[...] Avantages concurrentiels : La société Allianz vise le marketing relationnel et individualisé (one to one) qui correspond à son mode de démarchage commercial (commerciaux nomades). L'objectif est d'augmenter la satisfaction client et par extension, la valeur perçue de la marque. De plus, Allianz tend à intégrer et développer la complémentarité de canaux de distribution. De ce fait, le client peut très bien aller en agence/demander un rendez-vous avec un conseiller, obtenir les informations qu'il souhaite et choisir de souscrire sur internet. [...]

[...] Introduction Le milieu financier, est, depuis près d'un siècle, au centre de bouleversements majeurs. En effet, si les institutions financières restent les acteurs traditionnels du financement de notre économie, il ne reste pas moins l'apparition d'un grand nombre de bouleversements et de changements qui ont dû s'opérer, voulus par les pouvoirs publics, subis par l'environnement économique des institutions financières et des clients (crises Ces changements doivent obligatoirement et rapidement être intégrés par ces entreprises, sous peine d'atteinte à leur performance économique, leurs parts de marché, mais surtout leur pérennité. [...]

[...] Ressources de l'entreprise Ressources financières : Actif géré en volume important, actionnariat composé de petits porteurs, groupe côté sur la plateforme boursière du DAX Ressources humaines : gGrande technicité des salariés du réseau Allianz qui leur permettent de répondre à toutes les demandes de leur clientèle (Valorisation du capital humain. Contexte micro-environnemental Clients finaux : Particuliers, professionnels et entreprises Concurrents assurances : Axa, Gan, Matmut Concurrents bancaires : Crédit Agricole, Caisse d'épargne, CIC Analyse concurrentielle : 5 forces + 1 Rivalité concurrentielle : Nous sommes en présence d'un marché saturé qui entraîne par le biais du jeu de la concurrence, une guerre commerciale et de communication, qui par ricochet, entraîne une baisse des prix et réduisant donc les marges financières d'Allianz, Position dominante des clients : Elle est importante, car nous sommes dans un contexte de baisse du pouvoir d'achat de la clientèle lié à la conjoncture économique de la France. [...]

[...] Cette clientèle haut de gamme possède un avantage non négligeable pour une société comme Allianz qui souhaite capter des fonds importants, c'est leur valeur économique client (VEC). En effet, il est certain qu'une personne ayant une profession lui procurant des revenus confortables, mais aussi lui permettant d'avoir une capacité d'investissement important sera plus prolifique à long terme pour Allianz. En effet, ce marché représente un formidable potentiel de développement, car elle concentre les plus de moyens et de ressources financières ( des plus aisés possèdent du patrimoine fFrançais avec un patrimoine médian de près de 150 000 .000€). [...]