La fonction de ressources humaines au sein d’une grande banque française, le CCF, au moment de sa fusion avec un géant mondial, le HSBC

Extraits

[...] Le processus de recrutement Le recrutement d'un nouveau membre dans la maison fait l'objet d'un travail minutieux qui passe par plusieurs étapes : Le département de RH du service en question procède à un tri des CV, afin de sélectionner les profils correspondants au poste vacant. Les candidats sélectionnés sont reçus par un opérationnel qui lui fera un débriefe technique, pour évaluer sa valeur et l'étendue de ses compétences. Ici entrent en jeu des paramètres tels que l'expérience, les connaissances du candidat, le choix de l'école A noter, que les opérationnels penchent souvent pour des candidats issus de la même école qu'eux, ou ayant suivi un cursus semblable à eux. A l'issue de cette étape, l'opérationnel sélectionne quelques candidats qui passeront à l'étape suivante. [...]

[...] En effet, les syndicats français sont assez bien représentés, les plus grandes parts revenant aux syndicats suivants : CGT, CGC, CFDT et SNB. Ainsi, un service s'occupant exclusivement des relations syndicales, a été crée dans la DRH centrale Toutefois, leur poids n'est pas vraiment pesant, dans la mesure où ils ne sont pas très influents, puisque la direction générale finit presque toujours par avoir le dernier mot La Mobilité Géographique Avec HSBC, le CCF a acquis une dimension internationale, ce qui résulte normalement en une mobilité internationale pour ses salariés. [...]

[...] Toutefois le piège réside dans le fait que certaines questions se répètent souvent mais d'une façon nuancée, et ce pour s'assurer de la cohérence des propos tenus par le candidat. A l'issue du test, la responsable RH interpréta avec lui le graphe et discuta avec lui des réponses. Une semaine plus tard, il eut la réponse définitive La rémunération La rémunération au sein du CCF se décide selon plusieurs critères : Le CCF commandite un organisme externe pour réaliser régulièrement une enquête de rémunération sur le marché français. [...]

[...] Toutefois, à la suite de notre entretien avec un opérationnel, nous avons pu remarquer quelques divergences entre la politique de ressources humaines déclarée, et ce qui se passe effectivement sur le terrain, comme ce fut le cas avec M. Bardawil, qui a par exemple fait trois entretiens contrairement à la politique de l'entreprise qui n'en stipule que deux. Cependant ces divergences sont acceptables, tant que les grandes lignes sont respectées. [...]

[...] Bardawil a repéré une annonce du CCF sur le site de son école de commerce : l'EM-Lyon. Une semaine après avoir postulé, on le convoqua à un premier entretien avec un opérationnel junior du département des affaires immobilières. L'entretien tourna principalement autour de questions techniques afin de tester ses connaissances financières. Il lui posa également des questions d'ordre personnel sur son cursus, et ses motivations. Quelques jours plus tard, il fut contacté par l'unit manager avec lequel il effectua son second entretien qui comme le précédent reprit des questions d'ordre personnel et technique à la fois. [...]