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Aujourd'hui, la fièvre des fusions acquisitions règne sur les grandes entreprises mondiales et des milliards de dollars s'échangent passant de mains en mains.
Certes, les annonces de fusion ou d'acquisition se succèdent à une vitesse 'folle, mais un grand nombre de ces transactions ne réussissent pas à générer la valeur et les synergies espérées. Chaque coup de génie semble être accompagné de plusieurs échecs retentissants.
Parmi les causes les plus souvent soulignées de ces échecs : des motivations stratégiques douteuses, des attentes irréalistes et en plus les problèmes d'intégration.
Combiner des entreprises, intégrer des organisations et amalgamer des cultures et compétences demeurent des tâches complexes.
[...] Le rôle de la communication 1 - Les Trois temps La communication d‟une fusion peut se décomposer en trois temps distincts : la préparation, l‟annonce, le lancement et l‟intégration. Temps 1 : La préparation (de 3 mois à 6 mois) Tout commence par un long silence. la confidentialité est une condition impérative du succès. Ce secret absolu rend la communication des 20 Les facteurs de succès des fusions fusions très spécifique et explique que la préparation ne concerne qu‟un nombre très restreint de personnes (10 personnes sur pour Novartis). [...]
[...] En étroite collaboration avec les partenaires sociaux (CFDT, CGT et CFTC), des accords ont été recherchés simultanément sur les modalités des 35 heures et sur les principes à respecter dans le cadre de l‟harmonisation des conditions de travail suite à la fusion. Les conditions d‟application des 35 heures au sein de NRG France sont très favorables. Chaque collaborateur concerné se voit ainsi octroyer deux jours de réduction de temps de travail pour quatre semaines travaillés 39 heures. Bien sûr, les salaires et les acquis sociaux ont été maintenus. Ainsi, le personnel associe l‟amélioration des conditions de travail avec la fusion Un nouveau système d'information. [...]
[...] De nombreuses querelles d‟experts demeurent sur le mode d‟évaluation, le phénomène de vagues, sur les corrélations d‟échecs ou de succès etc Mais il est frappant de constater que deux points font : D‟une part, une fusion est un révélateur puissant de qualité de management. D‟autre part, on sait aujourd‟hui que ce qui décide du succès ou de l‟échec d‟une fusion ne relève pas de facteurs techniques, mais de facteurs humains. C‟est sans doute ce qui rend ces opérations si fascinantes . et si risquées. [...]
[...] Le journal téléphoné est souvent un moyen commode et rapide de diffuser une information à toute l‟entreprise, à un instant Parler mais également écouter. Un dispositif d‟écoute spécifique doit être mis en place à deux niveaux. Via la hiérarchie qui ne doit jamais être court-circuitée, et directement connectée au management par un média adapté : vert interne, intranet etc 4 - Communication externe Les dirigeants doivent être préparés (training presse, radio, TV indispensables) à une communication externe intense, tout en veillant à garder du temps pour l‟interne qui a très souvent le sentiment d‟être oublié et négligé. [...]
[...] Actuellement, c‟est la force technique de NRG France 275 techniciens qui est en train de se former. Equipement. En 1999, les tournées des techniciens étaient gérées par huit centres de dispatching régionaux. Aujourd‟hui, les clients s‟adressent à un centre d‟appels national équipé de la technologie la plus moderne et complètement intégré à nos systèmes informatiques. Chacun des techniciens est équipé Nokia Communicator qui se connecte directement aux ordinateurs AS400 et qui lui transmet les interventions à faire et les données recueillies lors de l‟appel client. [...]
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