Depuis maintenant plus de 40 ans, la logistique montre qu'elle est un facteur-clé de succès pour les entreprises, et en particulier au travers du Supply Chain Management (SCM).
Ainsi, le management des opérations et de la chaîne de valeur d’une organisation est une des clés de l’obtention de meilleures performances. Les chaînes de valeur des partenaires étant interconnectées, la compréhension de leurs configurations, processus et pratiques, la façon dont elles sont intégrées, sont autant d’éléments pour mobiliser les ressources et compétences afin de créer avantages compétitifs et autres sources de valeurs. Les ressources étant aisément accessibles et partagées par beaucoup d’organisations, les compétences sont le levier pertinent à la source d’avantages compétitifs et de création de valeur.
C’est pourquoi, l’importance de la politique accordée par une entreprise, en matière de Supply Chain Management, est souvent à l’origine d’un avantage compétitif par rapport au reste de son secteur.
Dans ce contexte, il nous semblé important d’étudier, en plus de Toyota, 3 grandes entreprises, qui sont chacune des leaders dans leur secteur, en matière de Supply Chain Management : il s’agit de Smurfit dans le domaine de la papeterie, du Groupe IBM dans le secteur de l’informatique, et enfin des brasseries Kronenbourg.
[...] - Ecouter et conseiller : Grâce à son réseau commercial, Smurfit Cellulose du Pin est au cœur de ses marchés. Dans chaque agence commerciale, un correspondant est l'interlocuteur privilégié de chaque client. En contact permanent avec la production, il suit la fabrication et l'acheminement des commandes. Le service technico-commercial de Smurfit Cellulose du Pin écoute et conseille sur le choix et l'utilisation des papiers. Il accompagne activement le développement de nouveaux produits. Smurfit Cellulose du Pin et l'Environnement La démarche de Smurfit Cellulose du Pin pour la préservation de l'environnement est certifiée ISO 14001 depuis 1998. [...]
[...] Ce fait divers souligne les effets néfastes de la compétitivité à outrance. Cet ouvrier est victime de la libre concurrence. Depuis son suicide, la loi du silence règne à Volkswagen. Un autre évènement apparut comme tout aussi choquant : deux heures seulement après le suicide de cet ouvrier, la chaîne reprenait son rythme de croisière, dans l'indifférence générale. Le toyotisme a donc été une façon de résoudre certains des problèmes que posait le fordisme. Cela ne signifie nullement que c'est la solution miracle : d'une part, le fordisme a trouvé d'autres solutions, d'autre part, le toyotisme lui-même a rencontré des difficultés. [...]
[...] Pour ce type de Supply Chain, le délai d'obtention du produit a donc été considérablement réduit, pour le client. L'externalisation de la logistique IBM a fait le choix, pour améliorer sa politique en matière de Supply Chain Management, de sous-traiter ses activités logistiques à des opérateurs. En effet, ces opérateurs s'affirment comme des intervenants apportant une valeur ajoutée spécifique par la maîtrise des techniques logistiques. Ainsi, IBM a réalisé l'externalisation de ses activités logistiques en Europe en confiant ses opérations à Geodis Logistics pour l'Allemagne, la France et l'Italie, pour un montant de 5 milliards de francs sur les prochaines années, et à Tibbet & Britain pour la Grande-Bretagne. [...]
[...] En effet, la Supply Chain Management exige la mise à disposition, d'énormément d'efforts et de ressources. De plus, la possession et la gestion des biens nécessaires à la mise en place d'une politique de Supply Chain Management, impliquent des coûts : installations, informatique et frais généraux. La question est donc de bien savoir investir les ressources et le capital de chaque entreprise. Face à de tels défis, la Supply Chain Management a su, et peut encore apporter des réponses, à des entreprises qui désirent être de plus en plus compétitives. [...]
[...] Avec près de 21% de part de marché, Smurfit Socar est le leader de l'emballage en carton ondulé en France. La Démarche qualité Anticiper le parcours d'un produit, depuis sa fabrication jusqu'au terme de son trajet, est une des tâches majeures des ingénieurs Smurfit Socar quand ils abordent la conception d'un nouvel emballage. Pour les aider à dénicher et valider la grande idée, la solution d'emballage à laquelle personne n'a encore pensé, Smurfit Socar créé 6 moteurs d'aide à la conception. Chaque bureau d'études dispose de l'ensemble de ces outils. [...]
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