Les services financiers mobiles, un marché en expansion

Extraits

[...] Menace des produits de substitution Les services financiers mobiles viennent en aide aux personnes vivant dans des zones ne disposant souvent pas d'infrastructures comportant des services financiers formels. Ainsi les communautés rurales représentent une part importante de la clientèle. Le seul produit de substitution serait l'argent physique, ce qui limite les moyens de consommation. Menace de nouveaux entrants Les fournisseurs actuels voient leurs revenus augmenter. En effet, le secteur arrive enfin à maturité et les investissements sur le long terme portent leurs fruits. [...]

[...] La réglementation est aussi un obstacle de taille qui dissuade bon nombre d'entreprises de se lancer. Le futur des services financiers mobiles est loin d'être assuré, en partie à cause des problèmes environnementaux actuels : la consommation électrique pour le stockage et le transfert de données n'est plus négligeable. Malgré les contraintes le service financier mobile devient de plus en plus courant. Ils sont soutenus par les autorités avec lesquels se forment parfois même des partenariats. Les avancées technologiques soutiennent le développement des services avec notamment l'intelligence artificielle et les procédés de sécurisation des données. [...]

[...] Orange est une entreprise qui propose dorénavant des services financiers et bancaires à sa clientèle. L'entreprise propose 3 catégories de services : le paiement mobile, le mobile money (depuis 2008) et la banque mobile (depuis 2017). « Nous disposons de nombreux atouts, une marque puissante, une large base de clients, un vaste réseau de distribution et une expertise dans le mobile qui nous donnent une forte légitimité auprès de nos clients, comme en témoignent le succès d'Orange Money en Afrique et les débuts prometteurs de nos offres en Europe. », Marc Rennard, directeur général adjoint, Expérience Client et Services Financiers sur Mobile. [...]

[...] Récemment, le groupe a renforcé ses actions sur le continent américain, délaissant le continent africain bien moins rentable : il contient en effet de sa clientèle, mais seulement de ses revenus (Source : agenceecofin.com). Le marché est en effet surtaxé en Afrique et la concurrence y devient de plus en plus rude. Les acteurs du numérique entre aussi sur le marché des services financiers mobiles. Leur maîtrise des réseaux, du stockage et de la sécurisation des réseaux est un atout dans ce domaine. Pour eux ce nouveau marché représente une opportunité de diversification. [...]

[...] Les services financiers mobiles, un marché en expansion Les services financiers mobiles sont de plus en plus présents dans notre vie quotidienne. La plupart se présentent sous la forme d'applications pour smartphones. Ils comprennent les paiements, les transferts, les assurances, les crédits et les épargnes. La plus grande utilisation en termes de nombre de transactions est l'achat de crédits téléphoniques. Les transferts internationaux représentent quant à eux les plus hauts montants. Le nombre de comptes d'argent mobile ne cesse d'augmenter, il s'élevait à 300 millions en 2014 (Source : gsma). [...]