Les années 85, furent un tournant pour l'ensemble des banques européennes. En effet, avant 1985, les banques étaient entièrement consacrées au domaine bancaire. Après cette date, elles se sont peu à peu diversifiées vers le domaine de l'assurance.
Avant 1985, les banques avaient une stratégie de spécialisation bancaire à travers notamment l'encadrement du crédit. Cette stratégie était viable du fait de ressources importantes, d'une clientèle stable et fidèle. De plus, la banque était le seul intermédiaire agréé pour ce genre d'opération, d'où une faible concurrence dans ce domaine.
Après 1985, deux évolutions ont permis l'accélération du changement de stratégie des banques : D'une part au niveau politique du fait du désengagement de l'état et d'autre part au niveau technologique avec l'arrivée de l'informatique (Internet et les distributeurs automatiques de billets). Ces deux facteurs ont abouti à la fois à une déréglementation et à une privatisation de ce marché; ce qui a contribué à une concurrence plus rude et surtout à une baisse de la rentabilité bancaire ainsi qu'à un mouvement de mondialisation des banques. En effet, à cette époque, la stratégie est à l'innovation et aussi à la recherche de nouveaux marchés à travers la création de filiales ou de joint-ventures. La banque qui avant 1985 vendait de l'assurance vie se tourne tout naturellement vers les produits d'assurance. La fusion de ces deux secteurs a donné naissance au terme de "bancassurance". Aujourd'hui, l'assurance a pris de plus en plus de poids dans le chiffre d'affaires et est devenue un produit courant pour les banques...
Mots clés: étude de marché sur la bancassurance, Crédit Agricole, banque, assurance, consommateur, assurance-vie, réseau de distribution, taux de pénétration, bancassureur, joint venture, intégration, PACIFICA, garantie
[...] Cette animation aurait été mise en place sur une semaine et aurait consisté à faire remplir des questionnaires aux clients afin de les sensibiliser sur les différentes assurances de personnes que propose le Crédit Agricole. Ce questionnaire devait dans un premier temps faire connaître la filiale Prédica puis dans un second temps savoir si les clients étaient intéressés ou non par ces produits. Une fois le questionnaire rempli, nous aurions rappelé les clients pour leur fixer un rendez-vous dans le but d'établir un devis sur les différentes assurances. [...]
[...] De plus lors d'un rendez-vous d'une heure, il est difficile d'aborder les produits d'épargne et ceux des assurances. Enfin lors d'un bilan assurance, le conseiller ne peut pas aborder l'ensemble des assurances. Le plus souvent le conseiller privilégie les assurances plus connues comme l'assurance voiture, habitation et santé. Il est à noter aujourd'hui que le Crédit Agricole s'adapte à ce problème. En effet, le Crédit Agricole Atlantique Vendée souhaite mettre dans chaque agence une personne dominante prêt habitat, assurances de personnes et assurances des biens. [...]
[...] Quinze ans après émergea le terme de la bancassurance pour nommer ce nouveau mouvement. Ce concept de la bancassurance a séduit de nombreuses banques sur le continent. Très rapidement, les grands acteurs du marché se sont lancés dans la création de filiales ou joint venture. Situation dans le reste de l'Europe En France : Des rapprochements français ont vu le jour avec la fusion de la BNP et Paribas, le Crédit Agricole et le Crédit lyonnais. En 1971, le Crédit Lyonnais acquiert le groupe Médicale de France et signe en 1993, une convention qui réserve au groupe Union des Assurances Fédérales l'exclusivité de la distribution de l'assurance vie par le réseau du Crédit Lyonnais. [...]
[...] Pour le consommateur, la bancassurance signifie un bouquet de services fournis par différents prestataires. Pour les institutions, banques et compagnies d'assurance les avantages sont divers. En effet, la vente de ces deux produits par un même réseau permet une rentabilité plus élevée ainsi que d'équiper chaque client à la fois par des produits bancaires mais aussi d'assurance. De plus, cela permet à ces deux institutions de combiner leurs métiers et ainsi de vendre des produits d'assurance et d'épargne (exemple : assurance vie). [...]
[...] Au sein de l'agence du Crédit Agricole Atlantique Vendée de Carquefou, les objectifs sur les assurances n'ont cessé de croître. En effet de hausse ont été enregistrés entre 2005 et 2006, puis entre 2006 et 2007 et enfin 18% entre 2007 et 2008. Ainsi, les assurances de personnes ont connu une hausse de 20% en moyenne sur la période 2004 à 2005, celle-ci a diminué en 2006 pour finalement en 2007 revenir au niveau de 2005. En réalité, sur ces quatre années, l'agence n'a dépassé qu'une seule fois son objectif (en 2004 sur le produit VP/IVP). [...]
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