Le pilotage stratégique à travers des tableaux de bord prospectifs

Selim B.

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Le pilotage stratégique à travers des tableaux de bord prospectifs

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Thèmes abordés

Comptabilité, pilotage stratégique, tableaux de bord prospectifs, automatiser, indicateurs, carte stratégique, C.I.V.C, USPS

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Grâce à cette recherche, qui est une recherche théorique et pratique sur le tableau de bord prospectif, un outil d'aide à la décision, nous nous proposons de découvrir, à travers la discipline du contrôle de gestion, la liaison entre les tableaux de bords prospectifs et les stratégies d'entreprises. Nous allons aborder la question des stratégies possibles à partir des tableaux de bords prospectifs, tout en définissant cet outil d'aide à la décision qui est mise en oeuvre par un professeur, Robert S. Kaplan, et un consultant, David P. Norton.

Sommaire

Introduction

A. L'articulation de la recherche
B. Méthodologie de la recherche
C. Le Contrôle de gestion ; un domaine de Management en liaison par la stratégie d'entreprise
1. Contrôle de gestion
2. Le processus du contrôle de gestion vers la stratégie d'entreprise

I) Le concept de tableau de bord prospectif (Balanced scorecard) comme outil de contrôle de gestion et pilotage vers des stratégies de réussite

A. Le tableau de bord prospectif, un système de management basé sur 4 axes
1. Axe Financier
2. Axe Clients
3. Axe Processus Interne
4. Axe Apprentissage

B. Elaboration d'un tableau de bord prospectif
1. Les facteurs clés du succès
2. Les Mesures clés du succès
3. Les Indicateurs retenus
4. La Carte Stratégique (Feuille de Route Stratégique)
5. La remontée de l'information par la base de données

C. L'unification de toutes les unités de l'entreprise pour atteindre une vision et stratégie globale
D. La réussite à travers un tableau de bord prospectif
E. Management des risques à l'aide d'un tableau de bord prospectif
F. Le terrain d'application ; Cas C.I.V.C. (Comité Interprofessionnel du Vin du Champagne)
G. Cas U.P.S. (United Parcel Service)
H. Le tableau de synthèse du tableau de bord prospectif

II) La standardisation des stratégies au travers d'un tableau de bord prospectif est-il possible ?

A. Le modèle d'automatisation et standardisation des stratégies
B. Théorie de processus de décisions développé par Herbert Simon ; aspect théorique sur les processus de décisions rationnelles dans l'entreprise
C. Cas du C.I.V.C.
D. Limites de standardisation des stratégies

Conclusion
Bibliographie
Annexes

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Extraits

[...] Alors la stratégie de l'organisation donne la naissance à un tableau de bord prospectif. Toujours d'après les exemples cités cidessus, les liens entre les salariés et les indicateurs sont important avec le tableau de bord prospectif pour augmenter la participation aux objectifs et stratégies globales de ceux-ci Robert S. Kaplan & David P. Norton(2001), Comment utiliser le tableau de bord prospectif, Les éditions d'organisations, pages 25- Selim BERKSU Le pilotage stratégique à travers des tableaux de bords prospectifs Etude sur la possibilité d'automatiser les stratégies par un tableau de bord prospectif La prise de décision Le déploiement hiérarchique Relation entre tableau de bord et stratégie globale La création des indicateurs Lien entre récompenses salariales et les indicateurs Tableau de bord prospectif (Balanced Scorecard) Inspiré des phases de Simon Top-Down, tous les processus à l'interne doivent s'aligner à la stratégie globale C'est la stratégie de l'organisation qui donne naissance à un tableau de bord Crée à partir des quatre axes qui composent le BSC. [...]

[...] Les clignotants et les alertes peuvent aider les utilisateurs du tableau de bord pour les questions de la rapidité de prise de décision. Contrairement aux tableaux de bords prospectifs, les tableaux de bords ne désignent pas une stratégie globale de l'entreprise. Ils reflètent seulement l'évolution et les informations d'un axe ou d'un poste défini afin de mieux gérer et de désigner des décisions préalables. Les tableaux de bords traditionnels ont essentiellement une vision comptable et ne reflètent que les performances passé de l'entreprise.26 Les tableaux de bords prospectifs permettent de rendre une entreprise alignée vers une stratégie globale, et nécessite la participation de toute l'entité de l'entreprise afin d'arriver aux points finales attendus. [...]

[...] Les critères de ce tableau de bord sont les données externes de l'entreprise. (concurrence)22 Le quatrième type de tableau de bord et le tableau de bord prospectif ou tableau de bord équilibré ou balanced scorecard est différent de ces tableaux de bords puisque celui-ci nous permet d'aligner l'entreprise en toute entité sur une stratégie globale Roger Aïm (2004) questions pour comprendre et agir indicateurs et tableaux de bord, Afnor, pages Selim BERKSU Le pilotage stratégique à travers des tableaux de bords prospectifs Etude sur la possibilité d'automatiser les stratégies par un tableau de bord prospectif Elaboration des tableaux de bords Pour piloter, il faut bien mesurer [Alain Fernandez]23, comme le disait l'auteur, d'abord il faut quantifier tout les informations nécessaires afin de construire des indicateurs et notamment en regroupant toutes les indicateurs, le tableau de bord. [...]

[...] =Activity Based Cost 5 Selim BERKSU Le pilotage stratégique à travers des tableaux de bords prospectifs Etude sur la possibilité d'automatiser les stratégies par un tableau de bord prospectif CHAPITRE INTRODUCTIF Grâce à cette recherche, qui est une recherche théorique et pratique sur le tableau de bord prospectif, un outil d'aide à la décision, nous nous proposons de découvrir, à travers la discipline du contrôle de gestion, la liaison entre les tableaux de bords prospectifs et les stratégies d'entreprises. Nous allons aborder la question des stratégies possibles à partir des tableaux de bords prospectifs, tout en définissant cet outil d'aide à la décision qui est mise en œuvre par un professeur Robert s. Kaplan et un consultant David P. Norton. Nous allons poser la question qui va constituer le cœur de notre recherche ; Le tableau de bord prospectif induit-il des solutions automatisées ? [...]

[...] (Par exemple : Augmenter de le Chiffre d'affaires, ou diminuer les charges de production de etc ) La dernière phase est de vérifier l'état d'avancement du projet ou les attentes. Cette phase étant le pilotage de la vision et la stratégie globale, permet aussi de faire des changements au niveau des stratégies dans le cas des objectifs non atteint. On peut alors remarquer l'importance de la possibilité de visualiser en même temps le passé, la situation actuelle, et la situation après avoir effectué les stratégies dans un seul écran Robert S. [...]

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