Contrôle de gestion sociale, métier, pratiques, outils, organisation, monétique, Jean-Jacques Poutrel, groupe Ingenico
Il est utile de souligner que la fonction du contrôle de gestion sociale est une récente apparition de l'évolution de la gestion des ressources humaines. Il s'agit de passer du contrôle de gestion des objets, produits ou machines, au contrôle de gestion des activités et des hommes qui les animent. Le contrôle de gestion sociale est un ensemble de démarches et d'outils bien distingués du contrôle de gestion classique. Cet ensemble vise à aider au pilotage social de l'organisation ayant pour objectif de contribuer à la gestion des ressources humaines dans leurs performances, leurs organisations et leurs coûts. Bâtir des outils du contrôle de gestion sociale conduit à la mise en oeuvre d'une démarche rigoureuse qui vise à clarifier, simplifier et fiabiliser les données sociales.
Pour ce faire, il existe une multitude de solutions proposées sur le marché des progiciels, ce sont les éditeurs d'ERP. Le contrôle de gestion sociale, comme toute question de gestion dans les entreprises, doit être abordé par une définition préalable d'une problématique qu'elle pose. En effet, nous proposons de définir le contrôle de gestion sociale dans deux problématiques particulières : Comment le contrôle de gestion social élabore-t-il des tableaux de bord RH fiables et efficaces ? Comment choisir un module RH d'un ERP, capable de fournir des solutions répondant efficacement aux fonctionnalités recherchées par le contrôle de gestion sociale ? Ce rapport s'articule donc autour de deux axes principaux. Tout d'abord, je commencerai par exposer le contexte du Groupe Ingenico, j'enchaînerai ensuite par une présentation des enjeux et du rôle du contrôle de gestion sociale, et plus particulièrement dans la conception et l'utilité des tableaux de bords. Enfin, nous aborderons plus précisément la question du choix d'un éditeur d'ERP et sa capacité de répondre aux besoins du contrôle de gestion sociale (...)
[...] Au-delà de ce rôle, le contrôle de gestion sociale est un véritable outil d'aide à la décision. En résumé, nous pouvons dire qu'il favorise non seulement la prise de décisions concernant l'évolution des compétences, les structures de rémunérations, l'accroissement des coûts sociaux, mais aussi le pilotage d'une organisation moderne présentant des informations quantitatives sur les éléments dont la mobilisation est la source de sa réussite : ses ressources humaines. Mémoire Professionnel 2007-2008 Noureddine ERRAIS 20 PARTIE II II. LE CONTROLE DE GESTION SOCIALE, UNE NECESSITE CHEZ INGENICO 2.1 UN METIER A DOUBLE COMPETENCE, DEFINITION L e contrôle de gestion social se situe à la croisée des chemins de la gestion sociale, de la gestion financière et du contrôle de gestion. [...]
[...] Il s'agit d'un progiciel de gestion intégré (en anglais Enterprise Resource Planning ou ERP). En effet, c'est un logiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus d'une entreprise en intégrant l'ensemble des fonctions de cette dernière comme la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financière, l'aide à la décision, mais aussi la vente, la distribution, l'approvisionnement, le commerce électronique (Définition du grand dictionnaire terminologique de l'Office québécois de la langue française (OLF)). Il existe en effet une multitude de progiciels sur le marché, et notamment sur le module RH (reporting, TBS Quels en sont les principaux leaders ? [...]
[...] - La Direction Scientifique Cette Direction est en charge de l'innovation sur l'ensemble des métiers du Groupe et est responsable des brevets. Son rôle est de favoriser l'innovation. Elle travail en étroite collaboration avec les directions R&D et Opérations. Mémoire Professionnel 2007-2008 Noureddine ERRAIS 10 - La Direction des Ventes Cette direction est en charge de l'harmonisation des processus de commercialisation et également en charges du suivi des remontées clients. Tous les Directeurs de régions reportent directement au Directeur général et ont la mission de commercialiser l'offre d'INGENICO sur leur zone géographique et de renforcer la présence du Groupe sur tous les marchés cibles. [...]
[...] En effet, nous proposons de définir le contrôle de gestion sociale dans deux problématiques particulières : Comment le contrôle de gestion social élabore t-il des tableaux de bord RH fiables et efficaces ? Comment choisir un module RH d'un ERP, capable de fournir des solutions répondant efficacement aux fonctionnalités recherchées par le Contrôle de gestion Sociale ? Ce rapport s'articule donc autour de deux axes principaux. Tout d'abord, je commencerai par exposer le contexte du Groupe INGENICO, j'enchaînerai ensuite par une présentation des enjeux et du rôle du contrôle de gestion sociale, et plus particulièrement dans la conception et l'utilité des tableaux de bords. [...]
[...] - Les axes d'évaluation possibles dans le cadre de la mesure d'un progiciel RH Mémoire Professionnel 2007- Noureddine ERRAIS Les progiciels traitent tous les domaines de la paie et de la GRH. Ils présentent plusieurs atouts : De par l'expérience des principaux fournisseurs, la qualité des progiciels est aujourd'hui élevée. La convivialité et la simplicité du paramétrage facilitent l'aménagement et personnalisation qu'implique l'adaptation de ces progiciels aux normes des entreprises. La sécurité est garantie grâce au niveau de l'assistance et de la maintenance offerte par les fournisseurs. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
