Le tableau de bord est un outil permettant d'optimiser la prise de décisions dans l'entreprise. Donnant un aperçu de l'état de l'entreprise, il permet d'anticiper et de suivre. Il se base sur le principe de la stratégie qui est acheminée aux échelons sous jacents à la direction par le contrôle de gestion. Mais on constate que les tableaux de bord mis en place dans l'entreprise ont une durée de vie limitée. La question est donc : comment faire en sorte qu'un tableau de bord ait un durée de vie plus élevée de manière à ce que l'investissement ne soit pas une perte de temps et d'argent ?
On constatera l'échec de la mise en place du tableau de bord dans les structures ne rassemblant pas certains critères en amont ou n'en appliquant pas d'autres en aval.
Le mémoire qui suit donne les déterminants pour une mise en place durable du tableau de bord dans l'entreprise.
[...] Etant donné que les objectifs opérationnels découlent directement des objectifs stratégiques et donc de la stratégie, on peut dire que le tableau de bord stratégique est en fait le réseau de tableaux de bord (opérationnels et stratégique) complet Les tableaux de bord opérationnels Déclinaison du tableau de bord stratégique, le tableau de bord opérationnel est orienté terrain. Mesurant les conséquences d'action à plus ou moins court terme, il vise à optimiser la gestion du terrain. En fonction de l'organisation de l'entreprise, il se déclinera par centres de profit puis par départements ou directement par départements. [...]
[...] Une autre théorie concernant l'amélioration des tableaux de bord et des organisations est celle du Goodwill ou de la survaleur. En effet, il ne faut plus que l'entreprise reste centrée sur sa sphère interne, mais il faut qu'elle développe sa valeur immatérielle. Elle doit prendre en compte l'aspect client, et même, se centrer dessus[13]. Le Tableau de bord doit prendre en compte les performances de l'entreprise envers toutes ses parties prenantes (Clients, Actionnaires, Fournisseurs, Personnel, Public ) 4. Le réseau de tableaux de bord Caroline SELMER, aborde le réseau de tableaux de bord dans son livre Concevoir un tableau de bord. [...]
[...] Par son rôle de pilotage, il a une dimension externe souvent oubliée. Si la stratégie se réfère aux facteurs clés de succès, le contrôle de gestion doit s'y référer. Sans cela, il n'a plus son rôle et son action passe au second plan, n'organisant plus le dialogue entre la direction et les entités. C'est ainsi que, pour H. BOUQUIN, il est des entreprises où la fonction de contrôle de gestion est une impasse et] d'autres où elle est un tremplin. [...]
[...] Pourquoi une entreprise ne peut pas mettre en place un système de tableau de bord ? On peut distinguer des facteurs clés de succès pour l'implantation d'un tableau de bord. Au même titre que pour la stratégie, soit l'entreprise bénéficiera déjà des atouts en son sein, soit elle devra les mettre en place et ne pas les délaisser pour que le tableau de bord prospère. Dans le second cas, la difficulté résidera dans la conduite du changement. La mise en place d'un tableau de bord entraînant des changements importants des modes décisionnels (management), l'entreprise devra donc s'y insérer pas à pas et de manière organisée. [...]
[...] Ainsi peut-on définir deux types de déterminants pour une mise en place durable des tableaux de bord dans l'entreprise : en amont et en aval du projet. L'amont se composera de la phase de pré requis, quant à l'aval, il ira du projet de mise en place à l'actualisation quotidienne de celui-ci. C'est le découpage de la méthode proposée par Alain FERNANDEZ : la méthode GIMSI La méthode GIMSI Cette Méthode couvrant la mise en place globale d'un tableau de bord, elle propose plusieurs étapes pour l'installer dans l'entreprise. [...]
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