business intelligence, Sanofi Aventis Groupe, Sanofi Pasteur, Mérial, ERP, Enterprise Resource Planning, planification des ressources de l'entreprise, progiciel de gestion intégré, PGI, finance, audit, contrôle de gestion
L'idée de sujet de ce mémoire m'est venue lors de mon stage de fin d'études au sein du groupe Sanofi Aventis. Durant ce stage, je me suis rendu compte de certaines problématiques auxquelles mon équipe était confrontée, et l'une des principales est l'utilisation de nombreux logiciels. En effet, nous travaillions sur trois entités (Sanofi Aventis Groupe, Sanofi Pasteur et Mérial) et il se trouve que chacune de ces sociétés possède son propre ERP, par conséquent les contrôleurs les utilisant de manière quotidienne, ils doivent les maîtriser. J'ai eu la chance, d'avoir comme une de mes principales missions de participer à la mise en place d'un nouveau logiciel, dit de "Business Intelligence" afin d'améliorer le quotidien des membres de mon équipe. Il m'a donc paru tout à fait logique et légitime d'en faire le sujet de mon mémoire de recherche appliquée.
[...] La Business Intelligence quant à elle, malgré ses quelques années d'existence, n'est pas au bout de son évolution. On peut même dire qu'elle est encore loin de la maturité. Bibliographie Livre : Anthony, R., Welsch, G. ET J. Reece Fundamentals of Management Accounting, 4ième éd. Irwin. Définition de l'information, Jacques ARSAC. Management des systèmes d'informations, Kenneth C. et Jane P. [...]
[...] Enfin, quelles sont vos recommandations pour une bonne mise en place d'un logiciel de Business Intelligence ? Tout dépendra de l'utilisation de ce logiciel. J'ai des clients qui s'en servent toute la journée finalement, c'est devenu leur seul et unique outil. Même si généralement ce ne sont pas eux les demandeurs d'ailleurs. Dans ce cas, impossible de le faire sans un expert. Et ce sera à lui de s'occuper de A à Z de la mise en place. Dans votre situation, c'est au final que du reporting et qui plus est plutôt basique si j'ai bien compris. [...]
[...] Il faut un outil adapté aux besoins et demandes des utilisateurs futurs. Il existe de nombreux critères, pas forcément tous très techniques. Il faut prendre le temps, comparer les solutions proposées et faire un choix. Il y a la distinction avec ou sans data warehouse, mais également les différents types de requêtes qui peuvent être sur demande, ou instantanés c'est à dire sans demander une mise à jour du rapport. Le choix dépendra aussi, bien évidemment du budget prévu pour cette dépense. [...]
[...] Mais ce qu'apprécient les clients c'est aussi l'apparence, l'interface qui leur est proposée. Puis ce sont des outils très intuitifs pour l'utilisateur, ils ont été conçus pour ça. Vous avez envie d'en savoir plus sur un critère, vous cliquez dessus et vous avez un tas d'informations. J'ai vraiment beaucoup de retours positifs, et de remerciements (rire). Nous pourrions croire qu'il n'y a que des avantages ! Pouvez-vous me donner donc des limites, des inconvénients ? Comme de partout il y a forcément des limites comme vous dîtes. [...]
[...] Subsequently, the current state of research and knowledge of Business Intelligence are presented. In the second part, a more comprehensive presentation of Business Intelligence tools is offered before interest us more particularly to a case study, during my end of study internship. [...]
Référence bibliographique
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