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Le système d'information de gestion de l'entreprise traite un très grand nombre de données qui se présentent sous des formes diverses, ont une durée de vie plus ou moins longue, une utilité parfois uniquement locale, etc. Seules quelques-unes sont pertinentes pour la direction générale et les responsables intermédiaires.
Connaître les réalisations de l'entreprise reste une des préoccupations principales du contrôle de gestion. Avec ou sans gestion budgétaire, le pilotage et le contrôle du système « Entreprise » reposent sur des informations récentes de toute nature relatives aux performances de l'entreprise.
Or, les systèmes d'information comptables ne répondent pas forcément aux exigences du contrôle de gestion. La comptabilité générale produit de nombreuses informations sur les réalisations, mais les règles comptables présentent des insuffisances qui réduisent la portée des informations :
- Aucun critère d'importance n'est pris en compte ;
- la durée du traitement de l'information (au mieux j+ 30, et souvent plus) interdit des réactions rapides ;
- la présentation des documents ne permet pas une localisation des responsabilités et des performances de chacun ;
- l'information traitée reste essentiellement monétaire et relative aux flux externes.
La comptabilité analytique permet de juger des performances et d'identifier les responsabilités puisqu'elle traite des flux internes, mais elle présente le même défaut de lenteur dans la présentation des résultats du fait de sa forte imprégnation comptable. C'est pourquoi le contrôle de gestion éprouve le besoin d'un outil qui répond à ses spécificités, à savoir :
- Avoir une connaissance sur les informations essentielles au pilotage;
- obtenir ces données le plus rapidement possible, et en permanence. Cet outil s'appelle le tableau de bord.
[...] Pour l'instant t1, nous avons eu de la chance, l'échéance de rafraîchissement tombait dans la plage de validité et de disponibilité de l'information. Par contre en t2, nous avons manqué une information. Avec un système fondé sur une réactualisation événementielle, le problème n'existe plus. L'indicateur doit mesurer un ou plusieurs objectifs : Les indicateurs choisis devront mesurer notre performance selon nos objectifs. Cela est moins évident qu'il n'y parait. Nous ne trouverons pas non plus les indicateurs pertinents dans des listes d'indicateurs types. Les indicateurs seront spécifiquement choisis selon : L'unité à piloter, Les objectifs sélectionnés, Les besoins précis des décideurs. [...]
[...] de Gérard Schrambach. - Paris : Revue Banque Amazirh, M. Abdelhafid Le Contrôle de gestion dans la banque / M. Abdelhafid Amazirh ; préf. de G. De Vogüé. - Paris : Clet Loning, Hélène Le Contrôle de gestion / Hélène Loning, Yvon Pesqueux et collab. Paris : Dunod Internet : www.numilog.com , dans ce site il y a une grande bibliothèque numérique et donc des livres blancs parmi lesquels "Le contrôle de gestion bancaire" de Eric LAMARQUE, édition E-THEQUE. [...]
[...] C'est pour cela qu'on consacrera ce travail plus particulièrement aux tableaux de bord dans la banque. Dans ce présent travail, on trouvera une présentation générale des tableaux de bord, décrivant en premier lieu le tableau de bord, ses caractéristiques et les critères de choix des indicateurs essentiels à sa formulation, tout en mettant l'accent sur le tableau de bord de gestion comme tableau de bord important (Chapitre I). Puis, avec la présentation du tableau de bord financier bancaire, on verra de quelle manière cet outil permet de prendre en compte toutes les activités au sein de la banque contribuant à sa performance globale (Chapitre II). [...]
[...] Ces indicateurs peuvent ensuite être intégrés dans les tableaux de bord, au côté des autres éléments plus quantitatifs de suivi des objectifs et des ressources du centre. Schéma Articulation plan stratégique / indicateurs Conclusion La mise en place d'indicateurs au niveau des centres de responsabilité de la banque contribue, avec le budget, à décentraliser les responsabilités et permet de démultiplier plus rapidement les options stratégiques. Afin de synthétiser le suivi pour la direction générale, le service central de contrôle de gestion réalise un tableau de bord synthétique des principaux indicateurs. [...]
[...] -La couverture des créances douteuses plus de du produit total. -Le nombre d'écritures reste stable malgré la progression des emplois. Ceci peut s'expliquer par la diminution de certaines durant le premier trimestre 1978 (opérations sur titres par exemple). -Les comptes de particuliers représentent près de 65% de l'ensemble des comptes. Mesure de l'efficacité (Tableaux XIII) : Ces informations font ressortir que : -Le nombre de points payés au personnel a enregistré un dépassement de près de par rapport au budget. [...]
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