Analyse du régime social des indépendants (2010)

Extraits

[...] Mais pour que le message soit cohérent, on opte pour une segmentation de groupe, c'est-à-dire que le message sera personnalisé par groupe et donc par hiérarchie . L 'hiérarchie se tiendra de cette façon : -Le conseil d'administration -La haute direction, les cadres et les gestionnaires de projet -Le personnel et enfin le syndicat Chaque groupe aura donc son interlocuteur ce qui permet au message d'être claire et compréhensible, car non seulement la répartition est hiérarchique, mais aussi personnaliser selon le niveau de compétence et le rôle de chaque hiérarchie. [...]

[...] Grâce à leurs cotisations, les salariés s'ouvrent des droits pour leur future retraite. Ce système de répartition se caractérise par l'existence : d'un contrat entre les générations. En effet, chaque génération d'actifs se reconnaît une dette vis-à-vis de la génération précédente et bénéficiera à son tour du paiement de sa retraite par la génération suivante, de mécanismes de redistribution de revenu, au bénéfice des populations les moins aisées, de mécanismes de solidarité au sein d'une même génération, les périodes d'interruption de travail (chômage, maternité, maladie ) pouvant être considérées comme des périodes avec cotisations de mécanismes de compensation entre les différents régimes par répartition. [...]

[...] Budget de communication Budget total : Planning de communication Début : 1ère semaine du mois de Juin Date Groupe cible Message Moyen Expéditeur Fréquence Matériel conseil infos sur le projet concret Réunion Chef de projet+ directeur de direction, cadres, du projet Deux semaines après Le personnel Infos sur le projet+ conséquences concrète+ avantage Séance d'information Chef de projet 1x PowerPoint + + avantages du document à nouveau système distribué avec infos pratiques Chef du projet Une semaine après le personnel Les syndicats Dans la même semaine que les syndicats Les adhérents mail Secrétariat du projet Une semaine après avoir informer les syndicats Le personnel Invitation a information Lettre ou mail Chef de projet via supérieur 1x Document avec infos pratiques (heures, date) Secrétariat du projet La semaine qui suit Personnel Fonctionnement Circulation interne Une semaine après Personnel Réponse aux questions Mail tel Service SI Permanant Liste des réponses Chef de projet Trois semaines après les questions Les directeurs de caisse projet Chef de projet Un quatre semaines après avoir fait le bilan Les adhérents Concrétisation du projets+ avantages Lettre magazine, affiche Hôte de caisse + employé administratif Mail, courrier, prospective Directeur de caisse Un mois après le bilan L'Etat L'état de l'avancement du projet Réunion Chef de projet+ directeur de Les facteurs clés du succès : Un travail de pair entre le service informatique et la DRH Adapter l'organisation Impliquer et former les acteurs Mesurer la rentabilité du SI Informer et attirer les adhérents Définir et créer une nouvelle image Conclusion Afin que le projet soit un succès, il convient d'impliquer tous les agents du RSI à celui-ci. Il faut avoir à l'esprit que communications interne et externe sont très fortement imbriquées. Bien communiquer sur le projet au sein de la caisse et faire adhérer ses employés, c'est aussi faire adhérer ses clients. [...]

[...] Diagnostic les objectifs à définir pour cette étude En interne : Mieux réaliser les activités de base Cette réforme va sensiblement modifier les conditions du recouvrement des cotisations et contributions sociales des professionnels indépendants. L'année 1997 sera mise à profit pour anticiper l'information auprès des assurés et pour expérimenter les bonnes pratiques à mettre en œuvre. Faire évoluer les missions La Caisse nationale mettra en place les tableaux de bord et outils de restitution de l'information nécessaire au suivi de l'impact de la mise en place du régime et notamment dans les domaines suivants : Amélioration de l'efficience de la gestion ; Déploiement du schéma directeur des systèmes d'information ; Ressources humaines ; Performances obtenues par le réseau informatique Optimisation du fonctionnement des services Les actions à mettre en place devront permettre de : Poursuivre la mise en œuvre de la réforme de l'assurance maladie et des différents plans et programme décidés par l'Etat et l'UNCAM (Union nationale des caisses d'assurance maladie) En externe : Afficher une image d'excellence auprès de l'Etat L'information des assurés sera privilégiée au travers d'une Campagne de communication : Pour expliquer les enjeux de la réforme, une documentation spécifique à l'interlocuteur social unique sera réalisée en Commun avec l'ACOSS (caisse nationale des URSSAF). [...]

[...] 1-Conception 2-Analyse 3-Réalisation Les cibles En interne Le conseil d'administration La haute direction, les cadres, les gestionnaires de projet (représente Le personnel Les médecins Les syndicats On a comme attentes à ce que toutes cibles internes adhèrent au projet pour éviter le risque de conflit ou plus de refus pouvant engendrer une révolte Le syndicat est le public susceptible d'être moins favorable donc pour éviter le conflit il sera nécessaire de les informer régulièrement sur le processus qui s'amorce et les consulter aux différentes étapes du projet. En externe Les adhérents Les retraités L'Etat Les médias Le but principal en externe est de satisfaire le besoin des adhérents ainsi que véhiculer une bonne image. L'Etat est considéré comme le seul actionnaire de la caisse de retraite, il est renseigné sur l'évolution du projet et le résultat au fil du temps .Il est donc impérative d'atteindre les objectifs du projet à fin de satisfaire. [...]