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Introduction
Netflix est une plateforme de streaming qui a vu le jour en 1997 et qui compte aujourd’hui 232,5 millions d’abonnés. Au premier trimestre de l’année 2023, le chiffre d’affaires s’élève à 8,16 milliards de dollars. Durant cette période, Netflix a enregistré un nombre d’abonnés inférieur à celui prévu initialement, c’est à dire 1,75 millions au lieu de 2,2 millions. Globalement, l’année 2022 a été difficile pour la plateforme, raison pour laquelle les dirigeants souhaitent diversifier leurs revenus en proposant des innovations et des nouveaux services dans les années à venir. Voici l'analyse de l'environnement concurrentiel de Netflix via les Forces de Porter.
Stratégie de croissance commerciale - Netflix
Forces de Porter de Netflix
La menace des nouveaux entrants
La vidéo à la demande, plus communément appelée VOD est un secteur qui tend à attirer un grand nombre d’acteurs depuis son apparition sur le marché. Ainsi, la menace peut paraitre élevée au premier abord, et ce d’autant plus que les barrières à l’entrée restent relativement minces. Toutefois, Netflix possède un très large contenu, qui tend à positionner la plateforme en position de leader, et donc difficile à concurrencer véritablement. Ce qui amène, pour les potentiels nouveaux entrants, un surplus non négligeable dans les investissements initiaux. Netflix devra continuer à innover, mais la plateforme restera encore prospère dans le futur. Selon les analyses, 87% des abonnés regardent essentiellement les contenus proposés par Netflix, le contenu dit « original ». Ce chiffre montre qu’il est d’autant plus complexe pour les nouveaux venus de se frayer un chemin en haut du podium. Par ailleurs, pour séduire la clientèle, il est important de dépenser de l’argent et du temps en marketing, pour se faire connaitre et donner envie aux consommateurs de s’inscrire.Les services de substitution
Dans le cas de Netflix, la plateforme ne possède pas réellement de substituts. Aujourd’hui, de plus en plus de consommateurs tendent à délaisser la télévision et encore plus le visionnage de DVD au profit de plateformes comme Netflix, la menace est donc plutôt faible. En effet, les modes de consommation ont bien évolué avec le temps, et les consommateurs, grâce à ces plateformes, ont le choix parmi des centaines et des centaines de contenus alors qu’un DVD ne propose qu’un seul film. De la même manière, le streaming proposé par les chaines de télévisions ne représente pas une vraie menace dans le sens où il y a de nombreuses interruptions publicitaires et cela est donc moins agréable pour le consommateur.Le pouvoir de négociation des clients
Globalement, ce pouvoir est très faible, voire inexistant. En effet, quoi qu’il en soit, et ce malgré une très forte concurrence, Netflix s’impose largement face à des groupes comme Amazon ou Disney. La diversité dans le contenu, la fluidité et le côté pratique de la plate-forme sont des éléments qui influencent la satisfaction des consommateurs et ces derniers ont par conséquent plus de chance de rester fidèle au groupe. Ces derniers mois, Netflix a fait en sorte que les clients ne puissent plus utiliser leurs mots de passe respectifs pour se connecter sans s’abonner. Si cela a pu avoir une incidence sur la baisse du nombre d’inscrits, il n’en reste pas moins qu’à ce jour, Netflix propose aux utilisateurs l’offre la plus compétitive.Le pouvoir de négociation des fournisseurs
Au début de sa mise en place, Netflix était obligatoirement soumis aux prix pratiqués par les fournisseurs pour pouvoir proposer aux consommateurs les programmes plus innovants. La plateforme devait donc acheter ce contenu et plus le contenu était recherché, plus le prix pouvait grimper.Depuis plusieurs années maintenant, le pouvoir de négociation des fournisseurs s’est restreint, car Netflix propose son propre contenu, l’entreprise devient par conséquent son propre fournisseur.
La concurrence existante
Les principaux concurrents de Netflix sont Disney, Amazon prime vidéo, ou encore Canal. Certaines plateformes comme Salto ont fini par fermer leurs portes, à cause du manque d’abonnés. Globalement, depuis plusieurs années, si les concurrents parviennent à attirer et à fidéliser les utilisateurs, c’est parce que nombreux sont ceux qui prennent exemple sur Netflix. Depuis le départ, Netflix propose aux utilisateurs de pouvoir utiliser le service sur un grand nombre de supports, dans une multitude de langues.Amazon Prime Video vs Netflix : comparaison
CONCLUSION
L’étude des forces de Porter de la plateforme Netflix montre que malgré quelques difficultés, le groupe conserve encore quelques belles années devant lui. En effet, les menaces sont relativement faibles même s’il est important pour l’entreprise de se diversifier au cas où une crise plus importante surviendrait. Le fait que le groupe soit le seul à proposer autant de contenu joue clairement en sa faveur et les consommateurs, s’ils doivent choisir un seul abonnement, privilégieront le choix et la qualité.Quelques documents concernant Netflix à lire
Objectifs et actions de Netflix en matière de durabilité
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