La performance du processus dans la supply chain et modèle SCOR

Extraits

[...] Le modèle SCOR : fonctionnement Modèle SCOR : 5 processus de base La chaîne logistique subdivisée en 5 processus de base : planifier, approvisionner, fabriquer, livrer et retourner But du modèle SCOR : gérer la chaîne logistique dans sa globalité - en amont : les fournisseurs des fournisseurs En aval : les clients des clients (l'utilisateur final de la prestation) Les quatre niveaux du modèle SCOR : Niveau 1 - les processus de base : planification (plan), approvisionnement (source), fabrication (make), livraison (deliver) et gestion des retours (return) Niveau 2 - découpage des processus de base selon le type d'activité trois types de fabrication : la fabrication sur stock, la fabrication à la commande et la fabrication sur conception Niveau 3 - met en évidence les interfaces entre processus, les indicateurs de performance, les meilleures pratiques et les capacités techniques requises pour les mettre en œuvre Niveau 4 - détaille les tâches de chaque processus. À ce niveau, l'entreprise pratique ses propres solutions pour obtenir un avantage concurrentiel. [...]

[...] Le modèle éclaire l'entreprise sur sa position actuelle et montre comment atteindre les objectifs de la performance de la supply chain. Avantages : Une communication claire et compréhensible par tous les partenaires de la supply chain L'amélioration de l'efficacité de la SCM Unifier le développement des activités liées à la supply chain Une dimension financière importante : les stratégies en matière de supply chain ne peuvent plus se définir en dehors des indicateurs financiers de l'entreprise Capturer l'état « as-is » d'un process pour tendre vers l'état « to-be » désiré. [...]

[...] Le niveau 3 donne des informations détaillées sur les indicateurs de performance, les meilleures pratiques et les capacités techniques requises pour les mettre en œuvre. La mise en œuvre du modèle SCOR : Quatre étapes Stratégique : une analyse du positionnement concurrentiel, niveau de performance requis par le marché, mesure de performance actuelle, bilan, analyse des écarts et plan d'optimisation Opérationnelle : Les entreprises mettent en place la stratégie des opérations à travers la configuration choisie pour leur supply chain Globale : Les flux d'informations sont représentés, les processus existants et cibles sont décrits Mise en œuvre : développer, tester et mettre en production la chaîne optimisée, avec une prise en compte des aspects organisationnels Les indicateurs de performance permettent de mesurer la performance de la chaîne logistique. [...]

[...] La performance du processus dans la supply chain Planifier Livrer Fabriquer Retourner Retourner Approvisionner Supply Chain Operations Reference Model Qu'est-ce que le global fulfilment ? L'intégration globale des processus clés de l'entreprise Une approche globale de la réponse au besoin client Analyse de la chaîne d'exécution complète de l'entreprise Une approche globale qui couvre cinq domaines : Concevoir et faire évoluer le produit : Product Life Cycle Management (PLM) Approvisionner, produire, stocker, distribuer, livrer : mSupply Chain Management (SCM) Acheter : Supplier Relationship Management (SRM) Vendre : Customer Relationship Management (CRM) Analyser la performance de la création de valeur de l'entreprise face à ses enjeux stratégiques : la Business Intelligence La gestion par processus Le processus est une série d'actions ou de tâches et des ressources transformant des intrants en résultats. [...]

[...] Les processus de base sont représentés par des lettres, à savoir P = Planification / A = Approvisionnement / F = Fabrication L = Livraison / R = Retour / MO = Mise en œuvre Exemple : F1.1 équivaut à programmer les activités de production Niveau 1 : F = Fabriquer Niveau 2 : F1 = Fabriquer sur stock. Le niveau 2 définit le type d'activité. Dans le cas présent il s'agit de fabrication du produit stocké (F2 : fabrication sur commande, F3 : conception sur commande) Niveau 3 : F1.1 = Programmer les activités de production. [...]