Accueil en situation de sinistre - Cas de vandalisme

Extraits

[...] se fera sur présentation de la facture pour l'ouverture de porte à laquelle on déduira la franchise. - Calcul de l'indemnité : Facture ouverture porte - Franchise = 658 - 179,83 = 478,17 euros L'assureur va indemniser son assuré directement de la somme 418,17 euros. [...]

[...] Le client a payé l'intervention du serrurier mais souhaite être remboursé sur sa facture. Il souhaite également être dédommagé pour réparer sa porte - Conditions de garantie/Recevabilité de la déclaration : La déclaration de sinistre s'est faite le lendemain, le 20/05/2019 donc dans les 2 jours ouvrés. La déclaration de sinistre est recevable. Monsieur O. possède la garantie Vol, Vandalisme avec une franchise de 1,4 x l'indice soit 1,4 x 128,45 = euros dans son contrat MRH souscrit le 18/12/2018. [...]

[...] Age / sexe: 46 Situation familiale : Célibataire Situation professionnelle : Employé du secteur privé Tél mobile : E-mail : Domicile : Statut et ancienneté du client : Client depuis le 18/12/2018 Contrat mis en jeu dans le sinistre : Contrat assurance habitation ECA Assurances Formule souscrite : Contrat MRH ECO Autres contrats en portefeuille : Aucun Cotisation payée, date d'échéance : Contrat toujours en vigueur à échéance du 31/12/2019, cotisation payée par prélèvement mensuel Conditions particulières Adresse du risque assuré : L'assuré est locataire d'un appartement à usage d'habitation comprenant 2 pièces principales, qui constitue sa résidence principale d'habitation. L'appartement de 45 m2 est situé à un étage intermédiaire. Le client estime la valeur de tous ses biens à 5000 euros. [...]

[...] Sa cotisation est payée, le jour du sinistre, la garantie court toujours - Mission de l'expert : - Convention éventuellement utilisée : - Procédure de règlement : Notre client est locataire. La porte n'est pas du mobilier mais de l'immobilier, c'est donc le bien du propriétaire. Cependant le client a sollicité et a payé un serrurier pour ouvrir la porte. Pour la réparation de la porte, le locataire devra se retourner contre son propriétaire. Le remboursement de M O. [...]

[...] Les locaux assurés ne comportent pas : De véranda De cave ni box/garage Les locaux à usage d'habitation : Ne contiennent aucun insert ou poêle ou cheminée à foyer fermé Ne contiennent aucune cheminée à foyer ouvert utilisée Valeur de l'indice IRL de souscription au 18/12/2018 : 128,45 Les garanties souscrites : Capital immobilier assuré : Valeur de reconstruction Vétusté remboursée dans la limite de : 25% Capital mobilier assuré : 10000 euros Dont objets de valeur : 0 euros Vétusté remboursée dans la limite de : 25% Incendie et risques annexes : franchise de 1,4 fois l'indice* par événement garanti Dégâts des eaux : franchise de 1,4 fois l'indice* par événement garanti Bris de glaces : franchise de 1,4 fois l'indice* par événement garanti Vol, vandalisme : franchise de 1,4 fois l'indice* par événement garant Responsabilité Civile vie privée : franchise de 1,4 fois l'indice* par événement garanti Evénements climatiques : franchise de 2,1 fois l'indice*par événement garanti Catastrophes Naturelles et Actes de Terrorisme : franchise Légale Défense pénale et recours suite à accident : seuil d'intervention de 230 Euro Catastrophes technologiques : indemnisation selon législation en vigueur Séjours et voyages : franchise de 1,4 fois l'indice* par événement garanti Assistance à domicile Éléments d'information sur la gestion du sinistre - Circonstances de l'événement à l'origine de la demande : M O., locataire d'un appartement de 2 pièces de 45m2 AU 1[ER] étage a subi une tentative d'effraction le 19/12/2019. M O. partant faire des courses avec sa femme, a son retour n'a pas peu rentrer dans son appartement car sa serrure a été forcée. Par conséquent, il a dû faire appel à un serrurier pour ouvrir la porte. Cependant cette intervention n'a pas été sans conséquence puisque la porte d'entrée se ferme très mal et est beaucoup moins étanche. [...]