Améliorer la notoriété, institut de beauté, budget, marché de la beauté, chiffres clés, acteurs du marché, tendances socioculturelles, clientèle, site Internet, positionnement, campagne publicitaire
Selon Xerfi, la France comptait en 2009 plus de 22 000 instituts de beauté regroupant plusieurs typologies d'acteurs. Le secteur est majoritairement constitué d'indépendants. Globalement, les 60 % du chiffre d'affaires du marché sont composés des prestations et services proposés, le tiers restant représentant la vente directe de produits.
Le terme instituts de beauté regroupe six activités, les instituts ne proposant pas tous les services.
- Les soins du visage peuvent être adaptés aux cibles féminines ou masculines. Il regroupe une large gamme de soins : généralistes, spécialisés, ciblés sur une zone particulière.
- Les épilations ont connu une nette augmentation dû à la mode zéro poil.
- Les manucures, pédicures et maquillage : les nouvelles techniques d'onglerie ont permis de démocratiser les faux ongles. Les femmes se rendent principalement en instituts pour les maquillages pour des occasions spéciales.
- Les soins du corps : massages, amincissement
- Le développement des espaces bien-être : spa, saunas, hammam, ils nécessitent de lourds investissements.
- Les nouveaux soins haute technologie : La simplification de technologies jusque-là réservées aux kinésithérapeutes ou dermatologues a permis d'élargir l'offre des instituts en proposant des prestations à moindres coûts comme les peeling dermo-rajeunissant, les épilations définitives…
[...] - Le discours commercial n'est pas très développé pénalisant la vente de produits et ne poussant pas les esthéticiennes à conquérir une nouvelle clientèle. - La vitrine de l'institut ne fait pas ressortir clairement toutes les offres proposées. - L'absence d'identité visuelle reflétant la qualité de l'institut. Opportunités : - Il y a beaucoup d'entreprises à proximité (Crédit Agricole, Cogedim, Urbis Réalisations, BNP Établir un partenariat avec ces entreprises permettrait de gagner une clientèle fidélisée par la proximité avec le lieu de travail. - Les produits utilisés sont de très grande qualité : Sothys pour l'institut et Kérastase pour le salon de coiffure. [...]
[...] Ces sites sont gratuits excepté toulouseweb.com qui proposent une publication annuelle pour 300 Les résultats de ces inscriptions sont immédiats, en effet, lorsque l'on saisit LADS le site de l'institut apparaît en premier suivi de tous les sites où il est présent. Cela permet d'affirmer aux internautes la pertinence de l'institut et l'activité autour de celui-ci sur Toulouse, renforçant ainsi l'image et la confiance autour de l'institut Création d'une page Facebook L'intérêt pour les réseaux sociaux est d'entretenir une relation privilégiée avec les internautes, de communiquer rapidement des offres exclusives et renforcer l'esprit d'appartenance à LADS et ainsi la fidélité. La page[16] doit être attractive et active pour être efficace. L'enjeu est de faire aimer notre page au maximum de client. [...]
[...] Nous voyons directement le salon de coiffure qui est propre et avec un matériel récent, mais pas très moderne. Le second contact se fait par les tracts ou visuels qui permettent aux gens de se faire une image du salon. Pour l'ouverture, la gérante a fait imprimer 5 tracts[11] en exemplaires chacun affichant une offre promotionnelle sur chaque prestation. À cela s'ajoute un flyer présentant l'ensemble de l'offre avec les tarifs et un dernier[12] noir sans tarifs. L'ensemble de ces flyers reprend le logo et sont en papier glacé de bonnes qualités, mais il n'y a pas d'identité visuelle précise qui met en avant la qualité de l'institut. [...]
[...] L'importance de l'apparence est aujourd'hui centrée autour de la notion de jeunesse et minceur. L'idéal corporel modifie notre rapport au corps qui devient un objet référent de notre statut social. De plus, les nombreuses publicités qui mettent en avant le corps l'abordent souvent par un zoom sur une partie ciblée (fesses, jambes, aisselles ) et cela met à mal la perception de soi, car tous les morceaux de notre corps ne peuvent être parfaits selon l'idéal de l'époque et amplifie cette quête de perfection. [...]
[...] Les salles de sport s'inscrivant dans une logique de beauté et de minceur ont développé des offres beauté afin de compléter leur offre. Les grands hôtels créent de plus en plus d'espaces bien-être afin de répondre à la demande de leur clientèle. Le home institut Les ménages utilisent de plus en plus de matériel inspiré par ceux des instituts pour réaliser eux-mêmes leur prestation. Jusque-là les soins étaient principalement les épilations, mais on remarque une diversification des prestations réalisées soi-même comme les manucures, soins du visage ou minceur. [...]
Référence bibliographique
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