Analyse de la campagne de communication Uber réalisée par l'agence Marcel en 2016

Extraits

[...] En bas à gauche, le nom de la campagne figure derrière un hashtag. Dessous à gauche, les logos des systèmes d'exploitation sur lesquelles l'application en ligne est disponible. Dans son ensemble, la campagne contextualise l'utilisation d'un service de véhicule de tourisme avec chauffeur, les visuels mettent en scène des personnes dans le contexte de transport de la vie quotidienne à l'intérieur de voiture et également les chauffeurs. Tous les textes sont agencés de la même façon, a la même place, avec une accroche sur un jeu de mot entre le nom de l'annonceur et le langage commun suivi de la même ligne d'information sur la disponibilité du service. [...]

[...] Le visuel joue sur la peur des agressions et la nécessaire protection encore renforcé par le texte et souligné par le « voyage en toute sécurité ». On comprend donc qu'une jeune femme séduisante sortant le soir peut être totalement rassurée d'emprunter les services du VTCiste pour se déplacer. D'autant, que le message est validé par l'information selon laquelle 1,5 million de Français l'aurait déjà « adopté ». L'utilisation de ce terme révèle d'une volonté de rapprochement, de proximité relationnelle entre le prestataire et le client. [...]

[...] Dans ce cas, cela serait encore plus critiquable Le message est très explicite et met mal à l'aise. En revanche, l'objectif est atteint bien que dans cet exemple la stratégie soit discutable. Les risques d'échecs sont liés pour cette image de la campagne à la mauvaise prise en compte de la peur. Il n'y a pas de raison de se sentir en sécurité en montant dans le véhicule d'un chauffeur inconnu. Pour que cela soit réellement un plus, il faudrait qu'Uber propose des chauffeurs femmes et des covoiturages uniquement féminins. [...]

[...] L'objectif est de démontrer que tout le monde y trouve son compte, Uber veut élargir son marché. Les textes sont informatifs une fois passé la phrase d'accroche « humoristique » et repasse explicitement les services apportés. L'identité visuelle de la marque est repérable grâce au logo. Tout le monde connait Uber même ceux qui n'utilisent pas les services, en raison des conflits vécus entre les chauffeurs et la marque sur les rémunérations. La démarche est de décliner à travers les visuels de la campagne toute la simplicité d'utiliser les services d'Uber pour chacun a un moment spécial ou commun de son existence. [...]

[...] Analyse de la campagne de communication Uber réalisée par l'agence Marcel en 2016 À la lecture, descriptif du visuel Le visuel est une photo en format italien qui met en scène une jeune et belle femme seule assise sur la banquette noire de l'arrière d'un véhicule de standing. Elle est photographiée depuis la place avant. Le fond est obscur, on en déduit que c'est la nuit. Le personnage est habillé d'une robe rouge laissant voir ses genoux et d'une cape rouge, elle semble calme et songeuse. [...]