Stratégie de communication, Acer, marché des ordinateurs, moniteurs, périphériques, Hewlett-Packard, Dell, ventes d'ordinateurs portables, progression des ventes, réseau de commercialisation, réseau de vente indirecte, Lenovo, Apple, Toshiba, concurrence directe, concurrence indirecte
Fondée en 1976 par le taïwanais Stan Shin, Acer Incorporated, spécialisé dans la fabrication et la commercialisation d'ordinateurs, de moniteurs et autres périphériques informatiques, est aujourd'hui l'un des leaders sur son marché. Le groupe se positionne parmi les quatre premiers fournisseurs mondiaux d'ordinateurs de marque, et est en deuxième position sur le marché EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique). En prenant le contrôle du constructeur américain d'ordinateurs Gateway en août 2007 et de Packard Bell en septembre de la même année, Acer a réussi à se hisser à la troisième place des constructeurs informatiques avec 10% du marché mondial, derrière ses deux principaux concurrents Hewlett-Packard et Dell, mais devant Lenovo.
Acer, qui est l'une des trois plus importantes marques d'ordinateurs portables au monde, cible les particuliers et les entreprises. Cette marque arrive à tirer son épingle du jeu en basant sa politique commerciale sur des prix très réduits, accessibles à tous, à l'instar de son concurrent Dell, qu'il a bien étudié avant de le copier. Acer concentre ses efforts sur un fort investissement en recherche et développement ainsi qu'en marketing. Le but de ce constructeur est de permettre à tout un chacun de posséder un ordinateur et surtout de pouvoir l'utiliser aisément grâce à des interfaces faciles d'utilisation. Cette stratégie qui a déjà permis au groupe de se différencier face à des leaders tels que Dell permettra-t-elle à Acer de perdurer, contrairement à Dell ? Quelle politique Acer a mise en place pour assurer sa pérennité ?
[...] Acer a choisi de se repositionner sur une stratégie multimarque au lieu de fortifier uniquement la marque Acer, cela lui permet ainsi de bénéficier de la notoriété et de l'image déjà acquises par les sociétés rachetées ce qui permet à la fois de toucher une clientèle plus vaste et également de partager les risques. Ces rachats permettraient à Acer de devenir le numéro 3 mondial sur le créneau des PC et le numéro 2 sur celui des ordinateurs portables. L'objectif que l'entreprise s'est fixé dans une vision de long terme est d'abattre les barrières entre les hommes et la technologie de façon à ce que chacun puisse utiliser et profiter de la technologie. [...]
[...] La société utilise beaucoup le hors média et surtout le sponsoring sportif dans lequel elle est très présente, mais elle est également présente dans les médias dans une moindre mesure étant donné qu'elle n'utilise pour l'instant que la presse papier et s'interroge de plus en plus sur le web média qui occupe une place de plus en plus importante ; elle compte beaucoup sur la publicité faite par ses revendeurs qui lui permet de faire des économies non négligeables. En privilégiant ainsi qualité à quantité elle cherche à orienter sa politique de communication de façon à se différencier de ses concurrents plus présents sur les médias traditionnels ce qui implique une forte concurrence et des prix élevés. Si Acer continue dans cette optique, elle prendra une place de plus en plus importante sur le marché surtout auprès des particuliers. C'est une entreprise en pleine expansion. [...]
[...] Les prescripteurs Le plus souvent le prescripteur est l'utilisateur principal. En effet la situation dans laquelle il se trouve nécessite de nouveaux outils qu'un ordinateur portable peut combiner. Cependant, on voit apparaitre de nouveaux prescripteurs: l'état et l'éducation nationale. Chaque étudiant peut bénéficier d'un ordinateur portable pour la somme de par jour. Ce crédit est une offre destinée à pousser l'utilisation des nouvelles technologies par tous. Selon F. Fillon dans Les Échos ce système a pour but de lutter «contre la fracture numérique». [...]
[...] Concurrence directe et indirecte Sur le marché de l'ordinateur portable, la concurrence est surtout directe. C'est le marché de l'ordinateur fixe qui devient la concurrence indirecte du portable. Voici les différents concurrents d'ACER sur le marché de l'ordinateur portable : Lenovo : la marque offre une gamme de produits très large avec des services qui lui sont attachés. Elle est en partenariat avec de nombreuses autres marques, notamment avec Hitachi pour créer une nouvelle société créatrice de disques durs et en s'alliant sur les stockages de données. [...]
[...] Dell Computer: créatrice d'un mode de distribution la marque a su s'imposer dans le secteur informatique grâce à sa vente directe (les ordinateurs Dell ne sont disponibles dans aucun magasin, mais uniquement par des catalogues, appels téléphoniques ou Internet). Dell met un accent particulier aux services. Elle consacre aussi une grande part de ses ventes aux entreprises avec un service spécialement dédié. HP Compaq : la marque a absorbé la marque Compaq pour conquérir des marchés appartenant à cette marque et réalisé des économies d'échelle. [...]
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