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Depuis sa fondation en 1974, Apple n'a cessé de développer le marché informatique, en visualisant le futur, pour changer le monde. Tels sont les grands axes de communication de cette marque qui se situe aujourd'hui en position forte sur le marché.
Apple est une entreprise Californienne (silicon Valley) qui conçoit, fabrique et distribue des ordinateurs et les logiciels qui l'alimentent. La clientèle est partagée entre les établissements d'éducation, les développeurs informaticiens, les entreprises et le grand public.
Pour répondre à sa demande internationale, Apple a choisi un management par secteur géographique d'où une importante délocalisation des responsabilités pour les pays concernés par le marché. Cependant, les Etats-Unis représentaient 51 % des ventes en 2003 ce qui peut rendre l'entreprise plus vulnérable en cas de crises économiques.
Apple adopte une politique d'innovation, où le rêve et la perfection font les grandes valeurs de l'entreprise. Au fur et à mesure des successions des grands dirigeants, Apple s'est nourri de succès commerciaux historiques en dépit d'une pression concurrentielle toujours plus menaçante.
Avec l'actuel CEO Steve Jobs, aussi fondateur de l'entreprise, le chiffre d'affaire 2005 pourrait s'élever à 13,931,000,000 $. On prévoit 14,8 milliard pour l'année 2006. A ce propos, 2009 est estimée être l'apogée du marché avec une augmentation de 30,4% depuis 2004, ce qui est considérable. Autant dire que la tendance du marché s'annonce prometteuse pour les prochaines années.
En 2005, le budget consacré à la publicité s'est élevé à $206,000,000 soit 15% du chiffre d'affaires. Une multitude de médias est utilisée pour la promotion de la marque et de ses produits :
Bus, magazines consommateurs, transports en commun, mobiliers urbains, journaux quotidiens, exposition, spectacles, films, radio, publicité sur le lieu de vente, TV et plus récemment les bannières internet.
Nous allons voir dans cette étude que la force d'Apple se résume d'abord à la culture de son entreprise. La communication d'Apple est une vision de ce qui se passe en interne à l'entreprise.
Du point de vue extérieur, elle engage à nous rendre acteur de son évolution. Consommer la marque, c'est aussi contribuer à changer le monde. Même si Apple a connu des périodes difficiles, elle se relève aujourd'hui à la plus haute marche avec l'arrivée en 2003 de l'Ipod qui va une fois de plus révolutionner notre mode de vie. A travers ce produit, nous verrons comment Apple s'engage à lutter contre les « clones concurrentiels » et finalement s'enterrer dans un cercle vicieux qui consiste à toujours innover pour survivre.
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[...] Le concept s'est réparti dans le monde entier, et des échos médiatiques s'y sont intéressés. On le retrouve sur une plage aux antipodes, à la gare TGV de Lille ou encore à Madison square Garden de New York. Depuis, photographier son Ipod dans les endroits les plus extraordinaires de la planète est devenu son sport international. On trouve des clichés où figure l'Ipod, pris au pôle sud, au cours d'un ravitaillement d'avion de combat en plein vol, à côté du mur de Berlin, devant la cathédrale de Milan, les pyramides d'Egypte et même dans les mains de la petite sirène de Copenhague. [...]
[...] Les deux hommes se décidèrent à élever le prix à $2495, afin de permettre le financement d'une importante campagne de communication. Il a été choisi que la campagne devait représenter les membres de l'équipe Mac. En pensant que l'impact serait insuffisant, Apple décida d'appuyer sa campagne en s'aidant du roman 1984[15] de George Orwell. A la suite du projet, le célèbre réalisateur Ridley Scott proposa son talent pour réaliser le spot commercial officiel. Même si le film a été le plus coûteux de toute l'histoire de la publicité[16], le résultat est plus que frappant. [...]
[...] L'image de l'entreprise était d'abord transmise au travers des produits futuristes et des prestations aux expositions et congrès. En 2001, il change à nouveau et propose la même forme mais avec un ton monochrome. (fig.3) Alors que le logo devient un véritable outil de communication, Apple choisit un symbole facile à retenir, comme l'est Nike par exemple. Ce changement est destiné à donner de l'entreprise une image plus en adéquation avec ses ambitions sur le marché. Par ailleurs, on découvre sur certains produits un léger effet de relief avec transparence, ce qui renforce parfois le design. [...]
[...] Nous allons voir dans cette étude que la force d'Apple se résume d'abord à la culture de son entreprise. La communication d'Apple est une vision de ce qui se passe en interne à l'entreprise. Du point de vue extérieur, elle engage à nous rendre acteur de son évolution. Consommer la marque, c'est aussi contribuer à changer le monde. Même si Apple a connu des périodes difficiles, elle se relève aujourd'hui à la plus haute marche avec l'arrivée en 2003 de l'Ipod qui va une fois de plus révolutionner notre mode de vie. [...]
[...] De plus, aucun software n'est compatible avec la machine. En 1996, Steve Jobs se voit alors affaibli par de tels échecs. L'action d'Apple (AAPL) chute, les concurrents rivalisent en masse, et la situation financière d'Apple est à son plus bas résultat depuis 1976. Apple rachète alors NextStep et Steve Jobs réintègre l'entreprise. Durant ces années, Steve Jobs n'a cessé de visionner le futur et sa détermination a fait de lui un homme ambitieux, qui se nourrit de ses erreurs pour améliorer ses compétences personnelles. [...]
Référence bibliographique
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