Communication, crise de l'association l'Arche de Zoé, association, l'Arche de Zoé, revue de presse, 2007, 2010, jugement, autorités française, Tchad, procès
Plusieurs bénévoles français de l'association l'Arche de Zoé, ainsi que les membres de l'équipage de l'avion accompagnant 103 enfants sont sur le point de quitter le Tchad lorsqu'ils sont arrêtés par les autorités tchadiennes.
Ils sont soupçonnés par les autorités locales d'enlever des enfants qui ne sont ni orphelins, ni victimes de la guerre civile qui a lieu au Darfour. Ce sont pour la plupart des Tchadiens (de l'ethnie Masalit et Zaghawa comme le président Idriss Déby)
L'illégitimité et les méthodes employées laissent alors planer un soupçon de trafic d'enfants en direction de la France, 300 familles françaises ayant chacune versées entre 2800 et 6000 euros attendaient les enfants en France et devaient les adoptés, sachant que l'adoption est interdite au Soudan. Le Président Idriss Deby les accuse de vouloir enlever ces enfants pour alimenter des réseaux pédophiles ou des réseaux de trafic d'organes.
La presse s'empare alors de l'affaire avec énormément d'intérêt ; de nombreux articles sont publiés et rapidement provoquent une crise diplomatique internationale pour la France en portant un discrédit complet sur l'action des ONG dans le monde.
[...] Lieu Ministère des Affaires Etrangères Quai d'Orsay 37 quai d'Orsay Paris 7ème Fréquence de réunion A déterminer en fonction de l'évolution de la crise, sachant que tous les membres seront disponibles 24h/24h en cas de réunion non planifiée. Le choix de l'intervenant Etant donné le type de crise que nous avons à traiter, il nous paraît judicieux de rester le plus neutre possible quant au choix du porte-parole de cette crise. C'est pourquoi nous recommandons de choisir le Président du Service d'Information du gouvernement. [...]
[...] ) nécessite l'avis consultatif des autorités tchadiennes. Il faudrait appliquer une procédure d'adaptation. Rumeurs sur le déroulement de l'opération - L'association a utilisé un nom d'emprunt : Children Rescue et prétexte d'apporter une aide psychosociale à des enfants victimes de la guerre civile. L'association Arche de Zoé aurait réussi à berner tout le monde sur place au Tchad : les autorités locales, les autorités françaises et le Haut Commissariat pour les réfugiés de l'ONU - Le Tchad n'est pas un pays neutre. [...]
[...] Recommandations Anticiper et préparer la crise Pour gérer la crise de manière intelligente, il aurait été judicieux d'avoir élaboré préalablement un plan d'urgence comprenant : - La cellule de crise - Les interlocuteurs d'urgence Cellule de crise En temps normal, pour anticiper au mieux une crise, la cellule de crise doit être constituée avant l'existence de celle-ci. Toutefois dans le cadre d'une crise diplomatique et complexe comme celle de L'Arche de Zoé, nous recommandons un réajustement de la cellule dès éclatement de la crise. [...]
[...] En période de crise, il est conseillé de faire preuve de transparence et d'honnêteté et cela dès les premières minutes de la crise afin de ne pas créer de crises dans la crise. L'Etat français, aurait dû d'autant plus appliquer ce principe étant donné qu'il représente le peuple français. Les autorités françaises auraient dû se concerter avant toute communication sur la situation et les informations données telles que les différentes rencontres de l'association avec les autorités ou encore l'armée française présentent à l'aéroport. Ainsi, elles auraient eu une meilleure visibilité, notamment sur son implication dans l'affaire. Dans le cas d'une omission volontaire, les médias auraient découvert tôt ou tard les implications. [...]
[...] De plus, nous pouvons noter que cette crise est pleine d'erreurs impardonnables de la part d'un gouvernement. En effet, l'Etat ne manque pas de moyens tant financiers qu'humains pour se préparer à ce type d'événement. D'autant plus que le Service d'information du gouvernement (SIG) a les compétences nécessaires pour maîtriser les crises diplomatiques. [...]
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