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En 1837, à Roubaix, capitale lainière, Joseph Pollet s'installe avec sa femme et ses enfants pour ouvrir la première filature de laine peignée.
Soixante ans plus tard, le fils ainé de Joseph, Charles, reprend l'entreprise et la développe en ouvrant d'autres usines. L'une d'elles sera située dans une rue qui donnera son nom à la célèbre entreprise dont nous allons parler : la rue de La Redoute. Après-guerre, le marché du textile en crise, Charles Pollet décide de vendre ses pelotes de laine en passant une annonce dans le Journal de Roubaix du 12 octobre 1922. Ainsi, les lecteurs passent leur commande directement auprès de l'entreprise qui la leur expédie à domicile : le concept phare de la redoute, la vente par correspondance, est né.
Le premier catalogue de La Redoute est lancé en 1928 avec seize pages comprenant une quarantaine d'articles et à partir de 1956 on voit apparaître des articles de décoration, des accessoires et des meubles dans le catalogue.
L'entreprise entre en bourse en 1964 et devient leader sur le marché de la Vente Par Correspondance avant d'intégrer, en 1994, le groupe Pinault-Printemps-Redoute.
[...] Le pari de la Redoute de réagir à nouveau via une vidéo était donc un choix risqué. Benjamin Marchal, directeur de création chez CLM BBDO, agence de communication de La Redoute explique : Ils avaient conscience que des plates excuses ne suffisaient pas, mais ils trouvaient risqués de rebondir sur cette erreur. Nous avons réussi à les convaincre que la meilleure défense, c'était l'attaque. L'entreprise devait rapidement réagir pour reprendre le contrôle de son e-réputation Finalement, La Redoute osera et répondra quelque trois semaines après la découverte de l'homme nu. [...]
[...] Durant les 3 semaines qui suivent le tweet, la Redoute laisse le pouvoir aux internautes de détourner la photographie et de dédramatiser la situation. L'homme nu continue de se promener sur la toile et devient un méme une de ces photos détournées sur Internet. Il apparait alors dans des détournements de couvertures d'albums de Tintin, dans de fausses publicités, dans le blog de Grégory Beyrouti, etc. La Redoute a vraiment respecté la culture du Web en se montrant ouverte au dialogue, ce qui a favorisé la plaisanterie. [...]
[...] Post du 04/01/12 sur le site 10 minutes à perdre Propagation de la crise Outre, les followers du site 10 minutes à perdre la photo génère un gros buzz sur la toile : Alors que la Redoute est mentionnée une centaine de fois par jour quand il n'y a pas d'événement particulier ; les 4 et 5 janvier dernier, la marque a été citée plus de 10.000 fois chaque jour. Soit le nom le plus évoqué sur les réseaux sociaux en France pendant ces deux jours. De plus, Delphine Masson[7], journaliste travaillant chez Strategies.fr, rappelle que le 4 janvier 2012 en milieu d'après-midi, l'homme nu était déjà le deuxième sujet mondial sur tweeter. [...]
[...] Elle a donc fait le choix de poster la vidéo de lancement du jeu-concours là où tout avait commencé, sur les réseaux sociaux : YouTube, Facebook et Twitter. Le choix du support vidéo s'explique quant à lui par son caractère viral et sa facilité de propagation. Le titre de celle-ci les fails de la redoute est judicieusement choisi puisqu'il permet à la marque de se réapproprier ce terme, issu du vocabulaire geek et très utilisé pour parler de l'homme nu pendant la crise. [...]
[...] Concernant cette publicité, il s'agit la marque Kihawo une des marques appartenant à PPR. Les prix bas proposés par La Redoute sont le facteur clé de la réussite du site. L'entreprise doit donc réaliser des économies pour offrir à ses 18 millions de clients des prix intéressants, et cela va passer par une systématisation de certaines tâches : des photographies utilisées plusieurs fois, mais avec un arrière-plan différent, de rapides mises en ligne après des vérifications hâtives De plus, on compte plus de photographies sur le site avec 3000 nouvelles images chaque jour ; tout ceci pouvant conduire à des erreurs. [...]
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