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Decathlon a été créé en 1976 avec une ambition pour le moment respectée : rendre accessible au plus grand nombre le plaisir du sport. Michel Leclercq est à l'origine de ce nouveau concept ayant pour objectif d'équiper sous un même toit et au meilleur prix tous les sportifs, du débutant au passionné. Dix ans plus tard, place à la production et à l'internationalisation, « Décathlon Production » voit le jour avec comme mission d'assurer la conception et la fabrication d'articles signés Décathlon. Dès 1988 un premier bureau de production s'ouvre en Asie, l'internationalisation est réussie. Les Etats-Unis furent conquis en 1999 ainsi que la Grande-Bretagne. Le premier magasin chinois ouvre le 5 novembre 2003, ce qui donne à Décathlon une nouvelle dimension au niveau du développement international.
La communication interne a pour but d'assembler les compétences de plusieurs professionnels. Faire travailler ensemble les salariés et développer le sens collectif de chacun. C'est construire une équipe et travailler ensemble dans les meilleures conditions et la meilleure entente possible.
Pour la marque Décathlon, il est important que les salariés aient des valeurs communes. Cette entreprise prône essentiellement le sport mais aussi l'importance de la famille. Le salarié est mis en valeur et l'entreprise lui offre des avantages, les outils de la communication interne sont relativement nombreux. De plus sous une même enseigne sont rassemblées plusieurs marques, il faut donc maintenir une cohésion à l'intérieure de l'entreprise et des magasins.
[...] L'enseigne sportive a signé son engagement dans la conception d'équipements à la pointe de la technologie. En chiffres, Decathlon représente : 350 magasins dans le monde collaborateurs en magasin références en moyenne par magasin 100 millions de clients chaque année dans le monde En ce qui concerne le cycle de développement d'un produit, la première étape est l'idée produite générée par la marque Passion puis la création et la conception assurées par les équipes de Decathlon, la production arrive en troisième étape, suit l'acheminement des produits vers les magasins enfin la vente en détail via les 350 magasins. [...]
[...] Bien évidemment, l'objectif de Decathlon est ici de créer comme une marque à part entière et de référence pour les sportifs de ces domaines. Chacune de ces marques a une charte graphique bien spécifique et a sa publicité à part. - Aptonia, qui est la marque santé des sportifs - B´Twin, concepteur de vélo - Domyos, la marque fitness et de la forme - Fouganza, la marque de l'équitation - Geologic, qui est la marque des sports de nature, comme la pêche - Geonaute, la marque sport de découverte de la nature - Inesis, pour le golf - Kalenji pour la course à pied et la marche - Artengo, qui est la marque pour le tennis - Kipsta, spécialisée dans les sports collectifs - Quechua, la plus connue, spécialisée pour les équipements pour la montagne - Tribord pour les sports d'eau Pour fidéliser la clientèle : La fidélisation des clients concerne aussi la communication externe, Decathlon met en place divers moyens pour rappeler les clients et renouveler leurs achats. [...]
[...] Decathlon essaie petit à petit de se détacher de son image de supermarché du sport à l'instar de GoSport ou Intersport, et à même penser à ne plus vendre que ses produits Decathlon et non Nike, Adidas, Reebok et d'ailleurs dans ses publicités se sont toujours les produits de la marque qui sont mis en avant. Lors de notre entretient nous avions demandé ce qu'il en était pour la communication de crise, car nous ne l'avions pas trouvé dans nos recherches, on nous annoncé qu'il n'y avait pas de communication de crise prévue, aucun scénario prévu, ce qui peut être préjudiciable à l'entreprise. En dernier mot, nous dirions : Decathlon, à fond la forme, à fond la com ! [...]
[...] La fondation Decathlon : La Fondation Decathlon est une fondation d'entreprise. Cette fondation a été crée pour contribuer à l'intégration de femmes, d'hommes et d'enfants, via la pratique du sport. Elle soutiendra des projets dans lesquels des collaborateurs de l'entreprise sont impliqués à titre bénévole. Elle est aussi destinée à favoriser l'implication de collaborateurs qui ont envie de s'engager dans des actions solidaires, avec le sport comme vecteur d'intégration. Conclusion : Par conséquent, l'empire Decathlon a une communication assez étendue du fait de ses différents événements, marques, cependant, elle n'en néglige pas pour autant la communication interne où l'esprit sportif de compétition et de cohésion est omniprésent. [...]
[...] Il comprend plusieurs rubriques : L'édito, comme tous les journaux, rédigé par Dominique Thomas, Responsable de la zone Europe/Amérique du Sud Commerce : Plusieurs petits articles présentent le tour du monde des soldes, les événements, leurs partenaires et les sportifs qui soutiennent Decathlon. Humain : Sont présentés des équipes ou des individuels travaillants pour Decathlon et ayant réalisé un exploit sportif. Informatique Logistique : La question du développement durable est abordée. Les marques Passion International Actualités Le journal de Decathlon est fourni en information. Les salariés sont vraiment au cœur de l'information. Ils sont rendus importants, indispensables. [...]
Référence bibliographique
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