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Lush prend son envol en 1995 à Pool, en Grande-Bretagne. Elle résulte de nombreuses transitions, changeant de noms et de protagonistes fréquemment entre les années 1970 et 1995. Comme le dit fièrement leur site, les valeurs restent pour autant les mêmes : favoriser la qualité et éviter au maximum le gaspillage. La philosophie de la marque d'offrir des produits frais et végétariens a conquis de nombreux clients dès ses débuts en 1995. La marque a toujours été centrée sur le bien-être, mais a connu une diversification dans ses produits, mettant l'accent sur la qualité autant que sur l'originalité. De surcroit, grâce à son ampleur et à sa notoriété, la marque s'implique dans de nombreuses nouvelles causes. Elle s'oppose aux tests pharmaceutiques sur les animaux et à l'utilisation de l'énergie fossile, par exemple. Son mot-clé est la transparence. Elle veut aller dans la simplicité, autant dans l'emballage que dans son rapport avec le client.
[...] Communication graphique et visuelle - Lush Introduction Lush prend son envol en 1995 à Pool, en Grande-Bretagne. Elle résulte de nombreuses transitions, changeant de noms et de protagonistes fréquemment entre les années 1970 et 1995. Comme le dit fièrement leur site, les valeurs restent pour autant les mêmes : favoriser la qualité et éviter au maximum le gaspillage. La philosophie de la marque d'offrir des produits frais et végétariens a conquis de nombreux clients dès ses débuts en 1995. La marque a toujours été centrée sur le bienêtre, mais a connu une diversification dans ses produits, mettant l'accent sur la qualité autant que sur l'originalité. [...]
[...] L'esthétisme étant primordial pour une marque cherchant à stimuler les sens, c'est, sans l'ombre d'un doute, gage d'une stratégie digitale recherchée. Or, je pense, au vu de l'architecture de la page d'accueil du site, que la trop grande profusion de catégories pourrait perdre le consommateur. Par exemple, si je cherche une bombe de bain à offrir, vais-je dans la catégorie « coffrets cadeaux », « cadeaux de Noël 2021 », « pour le bain » ou « soin pour le corps » ? Pourquoi ne pas créer une sorte de moteur de recherche par odeur ? Par fonction ? Par couleur ? [...]
[...] Public cible de la marque La marque s'adresse à un public subtilement ciblé. De par ses précédentes démarches écologiques et sa nouvelle gamme végane, on peut conclure que la marque s'adresse aux respectueux de l'environnement. La marque s'étant impliquée dans la défense des animaux et s'opposant au gaspillage, on peut supposer que Lush se tourne vers les écologistes, prêts à se retrousser les manches pour voir le monde changer. Le bien-être est aussi une notion (malheureusement) étroitement liée à la féminité. [...]
[...] chaque personne peut venir regarder quand l'envie lui prend, sans autre injonction. Explication de la campagne de publicité « Évadez-vous » https://www.lush.com/uk/fr/a/lush-is-becoming-anti-social Deux architectures du site Web PAGE D'ACCUEIL DU SITE : https://www.lush.com/fr/fr PAGE DU SITE : « SNOW FAIRY » : https://www.lush.com/fr/fr/c/snow-fairy Réseaux sociaux utilisés Étant donné le choix de Lush de supprimer son contenu, il m'est impossible de savoir quelle était sa fréquence de publication. Je ne peux qu'aborder YouTube pour cette partie. Leur chaine est composée de plus de 80 vidéos dédiées aux tutoriels sur leurs produits et à quelques interviews. [...]
[...] Comme ce n'est pas encore le cas, la marque Lush devrait absolument travailler sa présence sur YouTube, car une marque qui se veut simple, à l'écoute, a toutes ses chances pour entretenir une communauté fidèle. Pour conclure, Lush devrait appliquer une stratégie communicationnelle aussi réfléchie qu'efficace. Attention cependant, car lorsqu'on creuse un peu, on découvre que ces grandes déclarations sont souvent en demi-teintes (ingrédients parfois douteux, boycott des réseaux sociaux seulement partiel . Une affirmation tonitruante de plus pourrait discréditer la marque très rapidement. [...]
Référence bibliographique
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