Communication, groupe Casino, groupe de distribution alimentaire français, outils de la communication, site internet, intranet, documentation écrite, documentation externe
Apres avoir vu la présentation plus en détail du Groupe, ainsi qu'une définition de la communication en générale puis financière, nous envisagerons les différents supports d'information, les destinataires de l'information ainsi que l'information communiquée. Puis en dernier lieu, les objectifs de l'information, la qualité de l'information et enfin la comparaison de la communication avec son principal concurrent et avec ses différentes enseignes...
[...] Mais tout d'abord voici un aperçu de la page principale, intitulée casino.fr, avec la mise en évidence de chacune des trois parties citées précédemment. Contenu de la page Casino.fr: Cette page propose l'actualité du groupe en matière de service et d'offre ainsi que les promotions du moment. Elle est divisée en six parties : Sur les autres sites du groupe. Les nouveaux produits sur C-conso. Sortir. En ce moment dans les magasins. Culture. + de spectacle. Contenu de la page voyage: Cette page fonctionne comme les agences de voyages en ligne. Elle se divise en cinq modules : Location. [...]
[...] Développement durable. Mécénat. Ressources humaines (Easydis réseau de distribution). Ressources humaines (Supermarchés) Menu Direction: Ce menu propose les informations concernant le comité directoire. Il est divisé en trois parties : Message du directoire. Message du conseil de surveillance. Comité exécutif. Menu Histoire: Ce menu retrace les grandes étapes du groupe. Il est divisé en trois parties : Histoire de l'épicier. 1856-1978. [...]
[...] Culture. Sport. Contenu de la page shopping: Cette page est l'espace publicitaire du groupe pour tous les produits non alimentaires. Elle est divisée en fonction de cinq types de produits : High Tech. Cadeaux. Maison / Jardin. Mode. Sport et forme. Contenu de la page C-conso: Cette page est l'espace du site dédié à tous les produits alimentaires. Il y a une rubrique Quoi de neuf dans les rayons et un module de recherche. [...]
[...] Et enfin le service, les consommateurs bénéficient d'un vert où des conseillères sont à leur écoute et répondent à toutes leurs interrogations, demandes d'information concernant la composition des produits Casino, les ingrédients, les OGM S'agissant ensuite du site sur les informations générales du Groupe, Casino présente différentes rubriques comme les spectacles, les voyages, les promos, mais surtout une rubrique S'Miles c'est un programme de fidélisation nouvelle génération commun aux enseignes du Groupe, et aux partenaires de leurs programmes club Avantages et Points Ciel. Ce programme compte près de 6millions d'adhérents. De plus les hypermarchés lancent la carte de fidélité Géant en complément de la carte de paiement/crédit déjà existante. [...]
[...] Il comporte un module de recherche par nom ainsi que les renvois vers les autres sites du groupe. Cet onglet est gris ce qui permet de le distinguer de l'onglet précédent. Il sera également décrit en détaille plus tard. Et pour finir, la partie centrale qui occupe la plus grande surface de chaque page. Le fond de ces parties est blanc. On peut y trouver diverses informations comme les promotions du moment ou des exemples de services proposés par le groupe. Nous allons maintenant passer à la description du contenu de chacune de ces pages. [...]
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