Communication, Microsoft, Windows Vista, canaux de communication, communication média, Bill Gates, sponsoring, gadgets Vista, cible de communication, communication multisupport
L'informatique est de plus en plus présente dans la vie quotidienne du professionnel et du particulier. Aussi, lorsque l'on parle de ce sujet, on lui associe très souvent la marque « Microsoft ». Cette entreprise est leader mondial et jouit d'une notoriété extraordinaire. Connu pour ses systèmes d'exploitation, la firme de Bill Gates (chef d'entreprise et fondateur de Microsoft), a depuis des années construit une situation de quasi-monopole sur le marché de la micro-informatique avec plus de 90% de parts de marché du secteur des systèmes d'exploitation.
Anciennement « Windows 95 » « Windows 98 », « Windows millennium » puis plus récemment « Windows XP », la firme du Redmond a mis en place depuis février 2007, « Windows Vista », son nouveau système d'exploitation. C'est pourquoi, les têtes pensantes de la société américaine, ont décidé de lancer une campagne marketing gigantesque.
Concurrencée principalement par les entreprises Apple et IBM, et par le système d'exploitation Linux, la firme américaine est toujours, depuis déjà plus de dix ans, pionnière dans le secteur de l'informatique. Mais, quels sont les atouts supplémentaires que possède Microsoft par rapport à ses concurrents ? Pourquoi 90% des ordinateurs du réseau mondial sont équipés d'un système d'exploitation Microsoft ?
L'une des réponses à ces questions vient de la stratégie de communication et de développement de la marque employée par Bill Gates et tous ses collaborateurs mondiaux.
C'est pourquoi, il me paraît intéressant d'étudier ce facteur, considéré comme primordial par Microsoft. J'aborderai par conséquent la question suivante :
Dans quelles mesures, la communication autour du système d'exploitation « Windows Vista », est-elle un facteur d'achat pour le professionnel comme pour le particulier ?
J'articulerai mon argumentation autour de deux points où je tenterai d'établir comment Microsoft met en adéquation les éléments du message qu'il veut faire passer avec la clientèle recherchée.. Dans un second temps, je mettrai en relief les différents types de support de communication utilisés par la firme américaine.
Je conclurai cette étude en illustrant ces deux points par des exemples chiffrés significatifs. Ceux-ci permettront ainsi de voir quels sont les éventuels facteurs de réussite ou à l'inverse de progrès liés à la stratégie de communication mise en place par la firme Microsoft pour le lancement de son nouveau système d'exploitation « Windows Vista ».
[...] Le message mis en place par Microsoft est relativement adaptable. Aussi, on peut voir dans les différents médias, différentes applications de cette phrase. Ainsi, le site officiel de Microsoft parle d'une expérience wouah La firme du Redmond veut par ce message montrer qu'avec le nouveau système d'exploitation, on n'est jamais au bout de ses surprises et que l'utilisateur sera toujours émerveillé. D'autres éléments viennent appuyer cette thèse de l'adaptabilité du message. En effet, toujours sur le site officiel, Microsoft parle d'un produit Plus simple, plus sûr, plus fun, plus mobile Ces trois qualificatifs résument relativement bien l'utilisation générale que l'on peut atteindre de son ordinateur grâce à Windows Vista. [...]
[...] Cela a été le cas de la console de jeu Xbox ou encore de la messagerie instantanée MSN. Hormis ces deux aspects, la firme américaine a utilisé d'autres canaux de communication hors média dont principalement les soirées spéciales de lancement. Les soirées spéciales de lancement Estimé à hauteur de 500 millions de dollars, le budget marketing de Microsoft pour le lancement de son nouveau système d'exploitation représente le plus fort investissement de l'histoire de l'entreprise dans ce domaine. Une grande partie de cette enveloppe a été consacrée aux nombreuses soirées de lancement effectuées dans plus d'une dizaine de grandes villes mondiales. [...]
[...] Ceux-ci permettront ainsi de voir quels sont les éventuels facteurs de réussite ou à l'inverse de progrès liés à la stratégie de communication mise en place par la firme Microsoft pour le lancement de son nouveau système d'exploitation Windows Vista Partie I : Un message et une stratégie précise Tout d'abord, notons que toute stratégie de communication quelle qu'elle soit, est porteuse d'un message propre et facilement identifiable tels que par exemple : - Total vous ne viendrez plus chez nous par hasard - Nike, just do - Microsoft, jusqu'où irez-vous ? Avec le lancement du système d'exploitation Windows Vista Microsoft a pour but de fidéliser la clientèle déjà existante et d'en attirer une nouvelle. Cependant des ordinateurs de la planète utilisent une technologie Windows. [...]
[...] C'est pourquoi les concepteurs ont mis en place une liste de 100 raisons qui démontrent que Windows Vista est un produit vraiment Plus simple, plus sûr, plus fun, plus mobile Ce dernier slogan constitue ce que l'on peut définir comme la clé de voûte du nouveau système d'exploitation, le message qu'il faut faire passer. Pour l'accentuer, Microsoft a choisi de concentrer une partie de son budget communication aux supports hors médias. Les supports de communication hors média L'entreprise Microsoft jouit de deux outils de communication hors média très importants. En effet, la marque en elle-même constitue une ressource indéniable, tout comme l'est la renommée de son créateur : Bill Gates. A eux seuls, ils arrivent à pérenniser l'image de marque et à la garder cohérente. [...]
[...] De plus, il a aussi participé au journal de 20 heures de TF1 le 1er février, soit une communication directe auprès de 10 millions de téléspectateurs. Dès que l'on parle de Microsoft, on lui associe directement le nom de Bill Gates et celui des systèmes d'exploitation Windows Le dernier produit de cette génération a donc clairement bénéficié de l'apport mondial de Bill Gates. Sans sa présence lors des soirées de lancement, les foules ne se seraient vraisemblablement pas toutes déplacées. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
