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La Poste cherche actuellement à développer une communication spécifique pour la cible « entreprise ».
En effet les professionnelles et les courriers d'affaires représentent 45% du chiffre d'affaires courriers de la Poste. De plus la Poste a créé une marque « La Poste Entreprise ». La Poste propose de nombreux services pour la clientèle professionnelle, d'où la nécessité pour la Poste de communiquer, informer sur les services qu'elle propose en tant que La Poste Entreprise.
Afin de créer une campagne la Poste Entreprise, celle-ci nous a sollicités pour bâtir une stratégie de communication média et hors-média, afin de
communiquer sur les services de la Poste Entreprise.
Dans l'établissement de notre plan et de notre stratégie de communication pour La Poste Entreprise, nous verrons tout d'abord l'élaboration du plan média, pour voir ensuite la planification du plan hors média.
[...] Et d'autre part, les clients que nous essayerons de contacter seraient surpris et gêné. Il faut savoir que l'acte d'appeler les personnes fait appel à l'ordre du privé et nous ne sommes pas là pour rentrer dans leur vie privée. Les catalogues : ceci consiste à faire de la publicité dans les différents magazines où les lecteurs sont probablement des clients potentiels. Cette façon de procéder n'est pas très intéressante car la plupart de nos concurrents l'utilise déjà et cela ne serait pas très judicieux. [...]
[...] En effet, nous sommes sur un marché financier où les services et produits sont très importants. Relations presse : ceci consiste à entretenir de bonnes relations avec des journalistes. Si nous avions choisi ces moyens, nous nous serions mis dans une situation dans laquelle nous ne sommes pas habitués à être. En effet, nous sommes souvent dans l'ombre et ce hors média nous mettrait trop en avant de la scène alors que les clients ne sont pas habitués à nous voir dans cette position. [...]
[...] En effet cette campagne devrait nous permettre de toucher efficacement notre cible composée de CSP de 35 à 50 ans. Nous avons dressé une planification et une évaluation d'un plan média demandée par la Poste Entreprise, nous allons voir maintenant l'élaboration d'un plan hors média COMMUNICATION HORS-MEDIA : En plus de l'utilisation des médias de masse que nous avons choisi, il nous paraît intéressant d'accroître la notoriété de LA POSTE ENTREPRISE par l'intermédiaire d'une communication hors média. En effet, le hors média va permettre de couvrir plus de place et toucher plus de monde et ainsi plus précisément la cible visée. [...]
[...] La radio nous apporte aussi une image moderne et dynamique pouvant conférer une notoriété spontanée tout en touchant une grande partie de notre cible, au plus près de sa vie quotidienne voir intime. Nous savons que sur ce type de support il est important de se distinguer des autres, en effet le message en radio doit rompre avec son contexte pour s'en distinguer. La radio est un support média très bénéfique puisque le coût de mise en onde reste peu élevé et pourtant touche un grand nombre d'auditeurs, faisant de la radio un média dont le rapport qualité/prix est excellent Presse Nous avons aussi choisi de communiquer sur le média presse parce que ce média est le premier média et donc est incontournable. [...]
[...] Étant donné que notre campagne doit toucher les entreprises, il nous faut donc décider du mois de lancement de notre campagne en fonction des disponibilités de notre cible. C'est-à-dire avant les fêtes de fin d'année, après le début de l'année et des résultats comptables, juste avant que les entreprises fixent leur objectifs et nouvelles dispositions pour la nouvelle année. Suivant tous ces éléments, notre cible devrait être plus réceptive et attentionnée aux nouveaux partenaires. Ainsi nous avons décidé de débuter notre campagne à partir du dimanche 17 février jusqu'au dimanche 30 mars La télévision sera donc utilisée pour une communication d'ordre général et débutera en même temps que la communication en radio qui elle sera sous forme de trois messages précis. [...]
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