Stratégie de communication, secteur équestre, Le Veytet, commerce de chevaux, élevage de chevaux, marché du cheval, comportement du consommateur, rendances du marché, politique de communication, Festich'val, consommation de loisirs, libre concurrence, processus d'achat, cheval, équidés
À l'heure où la consommation de loisirs est en pleine expansion et où le retour à la nature se présente comme une tendance majeure au sein de la population française, on comprend mieux l'engouement nouveau, ou du moins réaffirmé, pour la pratique de l'équitation. C'est donc avec le support de cette prédisposition sociologique que Le Veytet a débuté son activité au 1er mars 2008.
Le Veytet est une entreprise de commerce et d'élevage de chevaux dont le processus de création de l'offre requiert une explication pour saisir le véritable métier de cette entreprise. Tout d'abord, l'entrepreneur, M. M'Changama‐Battail, doit développer à la fois des compétences commerciales et équestres pour sélectionner les équidés qu'il achète dans le but de revendre. Cela en négociant tant auprès de clients professionnels que particuliers, qu'ils s'agissent pour lui d'un achat ou d'une vente. Cette adaptation des aptitudes commerciales B to B ou B to C, s'accompagne d'un réel travail de valorisation des équidés, entre l'achat et la revente, par des connaissances équestres permettant de créer une valeur ajoutée et de pouvoir en dégager un bénéfice.
Nous verrons plus précisément dans le développement que Le Veytet se positionne de manière différente sur son marché par-raport à ses concurrents. C'est cette orientation sur une optique « business » couplée ou au facteur « passion » qui amène Le Veytet à recherche une rentabilité effective et une qualité supérieure à ses concurrents. Ainsi, après un premier exercice comptable, l'entreprise espère mettre en oeuvre des moyens influents pour atteindre ses nouveaux objectifs annuels et s'ouvre pour cela à une aide commerciale peu exploitée jusqu'alors, la communication.
Dans le cadre de notre mission au sein de l'entreprise, nous nous sommes alors demandé comment exploiter les ressources de communication, délaissées par la concurrence, de manière innovante pour ce secteur. Notre but étant de créer un avantage concurrentiel à l'entreprise, lui permettant de considérer la communication comme un support complémentaire à la vente.
[...] Enfin, la plupart des équidés étant achetés dans l'optique de faire ou se faire plaisir l'évacuation de l'esprit des problèmes lors des visites quotidiennes à l'équidé permet un avènement du bien être et donc une réalisation de soi Pyramide expliquée dans l'article exposant la théorie de la motivation de Maslow en A Theory of Human Motivation Evolution et mutation de la stratégie de communication du Veytet IV. Annexe 4 : Les actions de communication 2008/2009 Ce tableau est tiré du document Bilan de communication Du Veytet 2008/2009 réalisé pour l'entreprise lors du stage. Il présente l'ensemble des actions de communication ayant été effectuées jusqu'à la date de l'entrée en stage le 14 avril 2009. [...]
[...] Mais surtout, chaque professionnel aspire à la création d'un référentiel de prix malgré la singularité et la dimension affective liée aux produits concernés Le comportement du consommateur Tout comme il est essentiel de comprendre le marché sur lequel évolue Le Veytet, il est indispensable d'analyser et de décrypter le comportement d'achat de ses clients pour pouvoir saisir les enjeux auxquels l'entreprise doit répondre par sa politique et sa stratégie globale, mais aussi au sein de sa communication. Un achat impliquant et souvent idéalisé L'acquisition d'un équidé est un rêve que chaque cavalier a imaginé au moins une fois dans sa vie. [...]
[...] La distinction entre acheteur et utilisateur met à jour le fait que les acheteurs sont souvent proches de la quarantaine, mais que les utilisateurs peuvent être plus jeunes. Ainsi deux cibles sont à conquérir de manière différente, la première sur des critères objectifs et la seconde sur des critères affectifs. La profession de ces personnes n'a majoritairement aucun rapport avec les chevaux (à des cas) et se sont plutôt des rurbains . Leur pouvoir d'achat est assez fort, mais surtout leur budget de loisirs est (et reste encore aujourd'hui, malgré les temps de crise) assez conséquent. [...]
[...] Caractère/comportement Race/robe 3. Prix 4. Modèle 5. Expérience/dressage 6. Allure et style (uniquement pour les chevaux de selle) Concernant le circuit d'achat pour ce même type de chevaux, la plupart des particuliers se tournent encore vers d'autres particuliers des transactions de 2005 dont 46% pour le loisir), viennent ensuite les marchands pour 25% des transactions (dont 17% pour le loisir), les éleveurs à 23% (dont 17% en loisir) et les clubs à 15%. Les enchères ne concernent que le secteur des courses ou des chevaux de sport de haut niveau Enfin, les motivations communes à tous cavaliers sont : se faire ou faire plaisir, le bien être du cheval et parfois la rentabilité et/ou le travail du cheval Une entreprise ajustée aux tendances du marché Le Veytet est une entreprise de commerce et d'élevage de chevaux, établie au 1er mars 2008, qui exerce son métier sur le marché que nous venons de présenter en concentrant ses efforts sur le segment de l'équitation loisir (extérieur, enseignement, compétions amateurs). [...]
[...] Mais lorsque le cavalier sait que l'acquisition est proche, ses recherches convergent vers des informations très pragmatiques et moins distrayantes (fiscalité, législation, démarches d'achats, acteurs et économie du marché du cheval, petites annonces, revues vétérinaires etc.) 3. La décision : Cette phase n'est pas aisée car le besoin et le désir étant présent depuis longtemps et parfaitement définis, le cavalier hésite à savoir s'il est vraiment prêt et capable de concrétiser son rêve. Il a conscience que sa déception peut être grande et que la démarche d'achat est complexe et risquée (vices cachés, vices rédhibitoires etc.). [...]
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