Simulation d'une négociation commerciale

Extraits

[...] Effectivement, vous avez le bon reflexe de vous dire que le résultat de la collaboration de deux sociétés totalement différentes quant aux produits qu'elles proposent, sera forcément médiocre. Mais ce téléphone est le fruit de la collaboration de deux sociétés leaders dans leur domaine respectifs, la téléphonie mobile et le luxe. Chacun apportant son savoir-faire afin de créer un produit sublime. LG se charge de la technologie alors que Prada apporte un coté plus luxueux. Vous avez la garantit d'avoir un produit haut de gamme. [...]

[...] Mais vos commerciaux sont en contact direct avec vos clients. Le fait de posséder un téléphone portable de dernière génération permettra de relever ou de maintenir l'image de marque de votre entreprise. En effet, vos clients auront la certitude que vous êtes une entreprise aussi innovante. Auront nous un service après vente à notre disposition à tout moment ? L'accord que nous pourrions conclure entre nous stipulera en effet que nous mettrons, à la fois un conseiller technique, dans un premier temps, qui montrera à vos salariés la prise en main de l'appareil et répondra à toutes les questions techniques qu'ils se poseront. [...]

[...] Quelle est l'attente à laquelle ce produit ne répond pas ? Peut-être souhaiteriez-vous que l'on fixe un autre rendez-vous le temps que vous réfléchissiez à cette offre à tête posé ? N'hésitez pas à me contacté si vous changé d'avis ; je vous remercie néanmoins de m'avoir accueillit et j'espère avoir l'occasion pouvoir répondre à vos attentes. A bientôt. Esthétisme et design épurés et sublimes. [...]

[...] Disposerai-je d'une garantie pour cet appareil ? Si vous choisissez ce nouvel appareil, vous aurez par défaut une garantit d'une durée de 1an et donc l'operateur téléphonique ou le constructeur prendra en charge toutes les réparations qui seront susceptibles d'être faites. De plus, vous aurez la possibilité de prolonger la durée de garantit afin d'être plus tranquille pour un durée plus longue. Comparé à d'autres constructeurs de mobile, LG est il toujours compétitif ? Etant donné le marché actuel de la téléphonie mobile, qui est, je vous le confirme très vaste et regroupe une multitude de constructeurs de mobile, vous vous demandé si LG n'est pas un outsider, et s'il n'est pas à la hauteur des autres grandes marques. [...]

[...] Je vais donc maintenant prendre congé de vous et je vous contacterai dans les semaines à venir pour savoir si la livraison et la configuration se sont bien déroulées. A bientôt ! Si Oui mais : Si j'ai bien compris quelque chose ne vous convier pas. Revoyons ensemble, si vous le voulez bien, les différentes objections afin de déceler qu'elle pourrait être l'éventuel problème : poids ? Complexité d'utilisation ? Prix ? Livraison ? Si non : J'aimerai savoir qu'elles sont les raisons de votre refus ? [...]