Nespresso, stratégie de communication, Nestlé, secteur du café en dosettes, positionnement haut de gamme, Citiz, fidélisation, politique produits, Sustainable Quality Program, marketing mix, distribution, communication, recommandations stratégiques
La marque Nespresso, bien connue du grand public aujourd'hui et l'une des firmes les plus prospères de ces dernières années, propose des produits utilisés par une proportion croissante des ménages dans leur vie quotidienne. Il s'agit d'une grande firme qui a su construire une réputation tenace, notamment par des associations et partenariats avec de grands groupes tels que Nestlé, de laquelle Nespresso est actuellement une filiale. Nespresso est une firme qui détient une place prépondérante sur le marché du café, sur lequel elle approvisionne ses clients en machines à capsules, ou encore en dosettes à café, dont la demande est relativement élevée, et semble croitre quelque peu.
[...] Enfin, la firme propose désormais des produits dérivés comme des mugs, marqués par le logo de la marque, dans une dynamique de consumérisme accru. B. Analyse stratégique du marketing L'activité principale du géant Nespresso est basée sur l'attractivité auprès des consommateurs de son image de marque, accrue notamment par les nombreuses collaborations de l'entreprise, particulièrement celles avec des stars mondialement connues comme George Clooney, arborant le slogan de la marque « What else » à l'occasion d'une campagne publicitaire diffusée à la télévision. [...]
[...] La politique de distribution déployée par Nespresso est également efficace du fait du suivi de la totalité de la chaîne de production, qui s'étend pour l'entreprise du choix des grains de café à la livraison des produits directement chez les consommateurs. Le domaine de l'investissement est également exploité stratégiquement par la firme, qui investit largement dans le développement de machines toujours plus performantes, et qui concentre l'essentiel de sa production de capsules au marché de la consommation classique et de la grande distribution, élaborant ainsi une politique mixte de distribution. [...]
[...] Nespresso est ainsi une marque assise sur une réputation forte, qui s'est progressivement étendue mondialement, pour devenir un acteur majeur sur le marché international du café et des accessoires liés à ce produit de base. En outre, la marque a introduit une nouvelle dynamique sur le marché, en fournissant aux consommateurs l'accès à des produits prestigieux, suivi par une réputation d'excellence des produits de la marque, généralement assimilée et reconnue par les consommateurs et les concurrents sur le marché, qui ont dû s'adapter à ce bouleversement. [...]
[...] Sources Nespresso. fr/www.au-magasin. fr/Marketing. etudiant. [...]
[...] La communication par le Club Nespresso Outre la partie principale de l'entreprise visant à développer un aspect de communication très élargi et abouti, Nespresso se sert également de la création d'un club de consommateurs pour les fidéliser et accroître la publicité positive faite auprès d'eux. Notamment, la présence de George Clooney en tant qu'ambassadeur de la marque depuis 2006 a largement contribué à l'avancée de la firme, par exemple par un effet de mimétisme des consommateurs suivant l'acteur, qui souhaitent alors agir comme lui, la firme jouant sur cette image de « class » et de haut standing associée à la consommation de café Nespresso par une certaine classe de personnes. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
