Nestlé, communication, nutrition infantile, farine lactée, baby-boom, publicité télévisée, grande firme agroalimentaire mondiale, public ciblé, pays en voie de développement, campagne de communication, développement d'internet, crise alimentaire, secteur agroalimentaire
En 1866, le pharmacien suisse Henri Nestlé invente le lait en poudre destiné à nourrir les nouveaux nés que les mères ne peuvent pas allaiter. Il commercialise son invention en 1867, ce qui entraîne le début d'un important développement de son entreprise appelée Nestlé. Au fil du temps, l'entreprise a diversifié sa gamme de production allant des produits agro-alimentaires à ceux du secteur pharmaceutique, et réussi à se hisser au rang de la première firme agro-alimentaire mondiale par de nombreuses actions publicitaires auprès des consommateurs.
Nous nous demanderons donc en quoi les stratégies de communication de Nestlé ont-elles évolué de 1867 à nos jours. Nous nous pencherons sur l'évolution de l'entreprise en fonction de l'histoire du monde, puis sur la manière dont Nestlé est parvenu à s'imposer comme le leader dans le secteur de la nutrition infantile. Enfin, nous verrons quels moyens a employés cette entreprise pour promouvoir ses marques ciblant de nouveaux publics (adolescents et adultes) et de nouveaux marchés.
[...] L'un des portraits sera reproduit sur le flanc des camions de livraison Nestlé. Ce concours engendre une forte participation de la population et provoque un grand intérêt pour la marque Nestlé. Ces publicités se présentent sous la forme d'affiches publicitaires exposées dans la rue ou publiées dans l'Illustration, qui est l'un des hebdomadaires français les plus en vue à l'époque, avec un tirage à exemplaires en 1933. Ces publicités ne représentent systématiquement qu'un seul personnage, le bébé qui est éventuellement accompagné de sa mère. [...]
[...] Nestlé pratique l'avant-gardisme sur le plan du marketing relationnel. Dès 1980, la marque mise sur le marketing client fondé sur la fidélité et la proximité avec les consommateurs. Poussées par le besoin permanent d'être rassurées sur la qualité de l'alimentation et la croissance de leurs enfants, les mères, spécialement les primipares (celles accouchant pour la première fois) attendent des conseils et informations sur la manière de nourrir leurs enfants. Chaque année plus de mamans sont fidélisées grâce à 1.2 million d'envois de produits et conseils personnalisés répondant aux attentes spécifiques des mères. [...]
[...] Par engrenage, si l'on peut dire, cette chaîne va conduire à une affaire plus importante : celle des produits surgelés. Cependant, pour continuer son ascension sur le marché de la production pour enfants et adolescents, Nestlé va fortement innover pour les produits destinés au petit déjeuner, considéré comme l'un des repas les plus importants pour les enfants. Pour cela, Nestlé se lance dans la production de boissons instantanées avec les poudres cacaotées, comme Nesquick, Ricoré ou avec le café, dont la marque la plus commercialisée est Nescafé, le groupe se lance également dans la production de produits laitiers, avec comme marque les plus célèbres Gervais, la Laitière, qui occupe d'ailleurs la troisième position sur le marché des produits les laitiers, Sveltesse et Chambourcy. [...]
[...] Le principe étant que le fait de manger des céréales crunch provoque des dégâts tellement ils sont croquants, d'où le slogan " Céréales Crunch, le ptit dej' qui va t'é- cla-ter ! Les publicités Lion expliquent que ces céréales donneront la force du lion à ceux qui en mangent, avec pour slogan " Céréales Lion, le p'tit dej, ça se respecte Tandis que les publicités Golden Grahams mettent en scène des adolescents qui se mettent aux défis pour obtenir un paquet de céréales Golden Grahams . Cette marque utilise comme slogan " Golden Grahams, c'est de la bombe dès le matin ! " . [...]
[...] Le site internet accompagne les parents (avides d'informations et en manque de repères) dans leur apprentissage de l'éducation des enfants, avec plus de 80 recettes conçues selon suivant l'âge du bébé, des conseils pour concilier vie de parent, vie de couple et vie professionnelle. Nestlebaby.com envoie également à ses clients des webzines (magazines internet) et bilans alimentaires personnalisés concernant les nouveaux nés. Enfin, chaque mois, les abonnés du site internet reçoivent les conseils spécifiques des nutritionnistes Nestlé. Cette stratégie de marketing personnalisé vise principalement les mères de famille. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
