Le plan de communication de la mairie de Paris

Extraits

[...] La communication publique, Presses Universitaires de France PUF p. Myriam Lemaire et Pierre Zémor. [...]

[...] Le plan de communication de la mairie de Paris Objectif de communication Cible Actions Moyens Message Support Plan média et hors média Objectifs de communication : Faire savoir : objectif informationnel Prise de conscience de l'action et de sa mise en place Faire agir : objectifs comportementaux Conviction du personnel Modifier le comportement : motiver le personnel, échanger une action Cibles : personnel de la Mairie de Paris Personnel de l'entreprise K Actions : Communication audiovisuelle : film d'entreprise Publication d'un rapport annuel sur les coûts Localisation sur papier des zones à traiter Message : Promesse : action utile, citoyenne pour la communauté Bénéfice : vivre dans un lieu propre et agréable Support : visualisation du travail effectué Ton : sérieux, formel Plan média : Affichage Presse : journal de la Mairie et de l'entreprise K Utilisation Internet Plan hors média : Mise en place de meeting entre personnel de la Mairie et de l'entreprise de nettoyage Objectifs de la communication: Faire agir : objectifs comportementaux Modifier les comportements : changer les habitudes , faire échanger une action Faire savoir : objectifs informationnels Prise de conscience de la dégradation de l'environnement urbain Susciter l'implication des citoyens Cible: Citoyens de la ville de Paris Cœur de cible : les responsables de la dégradation du paysage urbain Message : Promesse : prise en charge de la restauration par la Mairie, aménagement d'espaces dédiés aux tags Bénéfice : meilleure qualité visuelle, environnement sain, liberté d'expression conservée Support : annonce des coûts de restauration, des espaces prévus à cet effet, des travaux engagés Ton : sérieux, sur un ton familier pour sensibiliser les jeunes Plan média : Presse régionale Radio locale Reportage journal télévisé local Affichage (lieux très fréquentés et sensibles) Cinéma (de la région) Plan hors média : Conférence de presse d'euros de restauration d'euros de restauration Bibliographie indicative Pierre Zémor. [...]