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Le Printemps prône un commerce « augmenté » qui est visionnaire et qui crée des émotions. Pour le groupe, les clients doivent être choyés, ils doivent se réinventer, s'amuser et se ressourcer. La mode et le luxe sont pour l'enseigne des valeurs qui s'expriment à travers des projets assez futuristes. Les tendances s'inspirent des mouvements sociétaux pour rester actuelles. Le Printemps cherche à offrir la liberté aux clients.
[...] Les règles sont énoncées par rapport aux codes sur réseau Instagram : aller suivre le compte Printemps, mais également le compte de la marque du produit proposé, aimer la publication et commenter en taguant des amies (pour gagner en visibilité). Ils utilisent également des Hashtags pour que référencer la publication afin qu'elle soit plus facilement retrouvée par les internautes. L'utilisation de mots clés comme ; concours, giveway, Dior, Printemps etc. Tout est fait pour que la publication et le compte soient partager et visibles au maximum. FACEBOOK Pour Facebook, les équipes de communication du Printemps mettent beaucoup moins les formes, ils utilisent un discours plus direct avec par exemple : Aujourd'hui tentez de remporter une paire de chaussures Dior. [...]
[...] Plus le Printemps est présent pour les clients, plus les clients seront tenter d'aller consommer dans les magasins de la marque car l'image du Printemps sera marqué dans leurs esprits. L'idée est de rester le moins invisible possible. En dernier lieu, nous avons les concurrents. La veille concurrentielle est fortement utilisée, principalement sur les réseaux sociaux. Le Printemps met donc en avant son esprit d'entreprise « moderne et aux petits soins pour sa clientèle ». Il montre à ses concurrents que la marque reste très active sur les réseaux et propose toujours plus de concours et de contenu pour les internautes. [...]
[...] Une fois encore le Printemps se montre investi et présent. Pour résumé, le Printemps se sert des concours pour rester actif et présent sur les réseaux sociaux, pour gagner en notoriété et fidéliser leur clientèle et attirer de nouveaux clients Les cibles Les futurs consommateurs La clientèle actuelle Les concurrents En premier lieu, nous avons les futurs consommateurs qui représentent une forte cible pour ces concours. Le but est de faire découvrir l'image du Printemps mais également les produits que le magasin propose. [...]
[...] D'après l'article L121-37 : « Les documents présentant l'opération publicitaire ne doivent pas être de nature à susciter la confusion avec un document administratif ou bancaire libellé au nom du destinataire ou avec une publication de la presse d'information. Ils comportent un inventaire lisible des lots mis en jeu précisant, pour chacun d'eux, leur nature, leur nombre exact et leur valeur commerciale. » Le lot En ce qui concerne le lot choisi, les équipes de communication Printemps se sont tournées vers la nouvelle paire de baskets Dior d'une valeur de 800 euros, déjà très appréciée des consommateurs. [...]
[...] TWITTER Les textes En ce qui concerne Twitter, les équipes de communication du Printemps ne mettent pas de formes, ils utilisent un discours très direct avec par exemple : Monday Day Gift te propose de gagner cette paire de basket Dior. Ils décrivent la marque de la paire de chaussures, tout en mentionnant la marque. Ils utilisent le tutoiement, car on s'adresse généralement à une cible très jeune. Ils utilisent également le nom « basket » et non chaussures, car une fois encore ils s'adressent à un public plus jeune. Les règles sont énoncées de façon directe et simple : like, aime et partager (ils utilisent le présent de l'indicatif comme pour donner un ordre). [...]
Référence bibliographique
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