Service communication interne, ville de Rennes, personnel du service, organigramme, chefs projets Organisation, rédaction multimédia, intranet, support de communication, vecteurs de communication
Ce document présente le service de Communication de Rennes et son fonctionnement. Ce service est composé de 8 personnes réparties dans les pôles suivants : chefs projets organisation, rédaction multimédia, chefs de projets communication interne et événementiel, et intranet. Le personnel composant le Pôle multimédia travaille sur des supports-papier et numérique. Chaque service est guidé par des chefs de projet.
Le service "Communication interne" est rattaché au département COPROD (Communication interne Projets et Documentation), qui est dirigé par une responsable de service. COPROD dépend d'une nouvelle direction générale depuis le regroupement des différents services de communication interne, la Direction générale Ressources et Moyens. La ville de Rennes compte une cinquantaine de services ayant à leur tête un directeur général, et l'on dénombre 8 Directions générales à la tête de cette organisation.
[...] Que pouvez-vous me dire à propos du budget, des conditions matérielles ? Budget: d'où provient-il, quelles sont ses limites et contraintes ? Les dépenses du service font appel à des ressources internes, elles dépendent du budget Communication Interne. Tout est centralisé depuis la réorganisation du service, la majorité des contraintes ont donc été supprimées (les difficultés d'échange d'information par exemple). Le service estime en outre que les conditions matérielles sont plus que suffisantes. Ressources humaines, communication interne et motivation Etes-vous en relation avec le service RH ? [...]
[...] Enfin, un dispositif d'écoute a été mis en place pour la remontée d'information mais aussi pour les échanges intra et interservices. Evènementiel Il apparaît que le service fait beaucoup d'évènementiel, dont on ne parle pas forcément dans les médias. L'accueil des nouveaux recrutés en est un, mais on retrouve aussi le salon des talents municipaux, qui consiste à exposer des artistes amateurs travaillant à la ville. L'idée est de travailler ensemble sur un projet avec 3 jours de présentation à la clef. [...]
[...] Projets transversaux Nous avons vu précédemment que le service Communication interne avait des objectifs précis avec des moyens spécifiques pour les atteindre. A côté de cela, il y existe de grands projets transversaux qui demandent des plans de communication. Par exemple, pour le développement durable, des propositions pour communiquer en la matière au sein de l'administration municipale -en interne donc- ont été formulées dans le but de favoriser une culture de développement durable auprès des agents. Un plan fut élaboré par les différents chefs de projet avec à la clef un certain nombre d'actions et d'outils nécessaires à la réalisation de cet objectif. [...]
[...] La communication interne au sein de la ville de Rennes est surtout perçue comme un outil de management. Il est à noter que les deux directions générales Ressources Humaines et Communication Interne travaillent ensemble, les contacts sont nombreux et ils travaillent beaucoup en mode projet afin d'optimiser les résultats escomptés. La motivation des salariés passe par informer, motiver, sensibiliser, rendre acteur. Conclusion On communique pour donner du sens, pour expliquer, pour informer, pour échanger, pour le côté humain d'une organisation, son âme. [...]
[...] A propos des périodiques : titre, périodicité, publics, équipe rédactionnelle, réalisation matérielle ? Y-a-t' il des chartes, des guides ? Que pouvez-vous me dire à propos de la valorisation des salariés ? Les supports de la communication interne au sein de la ville de Rennes sont assez nombreux : il y a un magazine, Interlignes, qui est distribué à tous les agents, un bimensuel, RH Info, une newsletter électronique pour les cadres et l'Intranet. En ce qui concerne la métropole de Rennes, les supports sont les mêmes en plus nombreux. [...]
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