Stratégie de communication pour l'entreprise de la Camerounaise de Recouvrement des Crédits (CRC)

Extraits

[...] Il faut que quand on écrit « recouvrement créances Cameroun » dans Google, on tombe directement sur notre agence. Identification des partenaires potentiels mailing et trafic Suite au processus de veille (qui je rappelle doit être permanent), nous serons en mesure d'identifier des partenaires auxquels nous associer. Ces partenaires seront bien sûr plus centrés sur la justice et sur les services d'administration. Nous pouvons déjà, quand nos réseaux seront à jour, rentrer des contacts dans une base de données telle que Mailchimp ou SendInBlue afin de répertorier nos contacts en cours ou en possibles partenariats. [...]

[...] Dans cette mesure, le pôle rédaction va être chargé d'écrire des livres blancs. Nous utiliserons le backlink et des outils tels que Bitly pour traquer les liens et le nombre de clics. Bâtir son image de marque Une image de marque est importante pour qu'on se souvienne de nous, voici les actions prévues : Obtenir des avis favorables sur Google, les afficher sur le site Créer notre propre charte éthique et un récapitulatif de nos services et actions, des documents téléchargeables sur notre site Créer notre propre charte visuelle : couleurs, police, et bien sûr, un logo de qualité que nous retrouverons un peu partout Mettre des visages de marque en avant pour le côté humain Accentuer notre marque sur la sécurité : nos cibles veulent des actions sécurisées et simples Relations presse et actions publicitaires Nous ferons des communiqués de presse destinés aux clients potentiels, mais aussi aux magazines et journaux / radios locaux et du domaine du juridique. [...]

[...] Sur internet, le client va tomber sur nous un peu au « hasard » par le biais de publicités (dont nous parlerons plus tard), par le biais de Google qui va analyser ses principales recherches qui vont être « comment faire quand on ne me rembourse pas ? », etc. La découverte, le moment où la cible va ouvrir notre mail, voir notre pub et enfin aller sur notre site : la cible découvre nos services et se renseigne petit à petit sur cette solution à son questionnement, est-ce que c'est cher ? Est-ce que je suis gagnant ? [...]

[...] CRC est une petite entreprise et n'a pas grand budget pour le moment, être efficace est donc notre priorité. Une équipe soudée et qui partage les mêmes valeurs ne peut que donner une image valorisante de la marque. La réorganisation des tâches et leur réévaluation sont donc importantes et cela sur le long terme et en amont. Le message que nous faisons passer doit refléter notre entreprise et notre entreprise c'est vous De ce fait, nous allons remettre en contexte nos besoins, nos possibilités face à ses besoins, ainsi, nous serons transparents sur ces facettes (et n'hésitez pas à proposer VOS idées). [...]

[...] Le premier point concerne la communication interne, au sein même de l'équipe : évaluer nos besoins, nos réelles aptitudes et faire le point sur les éléments qui composent la CRC. Le second point concernera, quant à elle, la communication en externe, intimement liée à la communication en interne. Il va s'agir en sous-parties des relations avec le public, de cibler celui-ci, d'établir un rapport de partenariat, mais aussi des relations presse . Chaque point et sous-partie sera détaillé et des actions précises y seront proposées. [...]