stratégie de communication, salon professionnel du jouet et des produits de l'enfant, étude de marché du jouet, L'Autre Monde, groupe Carrousel, stratégie globale commerciale, organisation pluridisciplinaire, communication interne, communication externe, Mattel, Smoby
Dans la stratégie de communication d'une entreprise, les salons professionnels ont une place très importante. En effet, le fait de regrouper tous les professionnels d'un même secteur d'activité permet de faciliter la veille technologique entre autres, mais aussi de valoriser l'image de l'entreprise et la faire connaître dans le but d'augmenter sa notoriété, et de montrer son existence sur un marché.
C'est l'occasion pour elle d'organiser une rencontre avec ses clients afin de renforcer le lien qui s'est établi, mais également d'en créer de nouveaux. Ce rendez-vous lui permet ainsi de mieux cerner les attentes de ses cibles. Elle peut également profiter de l'occasion pour présenter ses nouveaux produits et faire parler d'elle dans la presse.
Mais la présence d'une entreprise sur un salon demande une préparation importante, une analyse de la situation pertinente et des actions de communication efficaces, tant au niveau interne que externe.
L'intérêt est de faire représenter l'entreprise par son dirigeant, son directeur commercial, des commerciaux, et le chef de projet du nouveau produit lancé et son équipe de concepteurs.
La présence du dirigeant de l'entreprise est légitimée par son poste, celle du directeur commercial et des commerciaux l'est pour remplir les objectifs de la présence de l'entreprise dans ce salon : présenter les produits, et signer des bons de commande. Ils sont indispensables, car des relations existent déjà entre eux et les clients, et devront donc être présents selon la venue prévue des clients concernés.
[...] La cellule communication de l'usine de Varsovie se chargera de la traduction en polonais et de l'impression de ses propres affiches. par le journal interne mensuel qui consacrera deux articles à ce sujet ; le premier sera publié trois mois avant le salon (novembre) pour annoncer la participation de l'entreprise au salon professionnel du jouet et des produits de l'enfant, avec la possibilité de recevoir une entrée en remplissant un bon à découper dans le journal interne et à remettre au comité d'entreprise. [...]
[...] De même, le logo du groupe doit être visible sur des endroits stratégiques du stand Description du stand L'Autre Monde a choisi de réaliser un stand en îlot représentant un château fort, en rapport avec le nouveau concept de jeu Silver knights Un côté du stand est entièrement ouvert au public, tandis que les autres ne permettent pas d'accéder au stand. En effet, le mur du fond assure la fermeture de la réserve, et est un moyen de cacher les supports de l'étage. Les murs des côtés sont eux des murets d'environ 80 cm de haut ce qui permet de délimiter le stand tout en permettant un accès visuel. [...]
[...] Des tables de bar se situent sur le côté droit lorsqu'on entre sur le stand. Dessus seront posées les plaquettes de l'entreprise ainsi que le catalogue du groupe (ce qui nous permettra de faire de la promotion pour le groupe par la même occasion et de montrer notre sentiment d'appartenance). Les deux tours côté entrée seront de plus petite taille que les deux du fond. Elles disposeront d'ouvertures permettant de présenter à l'extérieur du stand les produits de l'entreprise. Ces niches seront fermées par une vitre. [...]
[...] Celle-ci se fera de la manière suivante : le retour des coupons d'invitation et l'enregistrement des entrées permettront de savoir combien d'invités seront effectivement venus un cahier sur le stand permettra aux commerciaux de noter après entretien avec les distributeurs et les fournisseurs, s'ils sont venus suite à l'invitation par l'entreprise, pour une entreprise en particulier ou pour la globalité du salon les bons de commande remplis, les demandes d'informations plus précises, les demandes de catalogues seront le moyen de connaître l'impact de la présence de l'entreprise sur le salon, en prenant soin de noter et de différencier les distributeurs ou fournisseurs actuels des nouveaux un panorama de presse sera effectué une réunion sera organisée avec les différentes équipes présentes sur le salon Dans la politique de relation-clients, un suivi des demandes exprimées par les distributeurs lors du salon sera effectué. D'autre part, chaque distributeur, venu ou non sur le stand, recevra une lettre de l'entreprise. Les distributeurs qui se seront rendus sur le stand recevront une lettre de remerciements ainsi que les éventuels documents demandés. [...]
[...] La vitrine centrale comportera un caractère d'exhibition protégée compte tenue de l'exclusivité des jeux présentés à l'intérieur. La mise en scène permettra de donner un caractère précieux aux jeux tels des bijoux exposés dans un musée, sous verre avec chaînes de sécurité. Des modèles de présentation devront donc être à disposition afin de pouvoir prendre contact avec le jeu. Le revêtement du sol sera un lino imitation pierre ancienne en cohérence avec l'aspect visuel de notre château. A l'étage il y aura de la moquette rouge pour contribuer à l'aspect chaleureux. [...]
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